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Plus de 700 clients nous ont fait confiance et nous ont confié leurs projets d'intégration et d'optimisation HubSpot pour leurs équipes Data, Sales, Marketing et Service clients.

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Read: CFRT : développer l'acquisition, la conversion et la fidélisation des contacts en donateurs via HubSpot

CFRT : développer l'acquisition, la conversion et la fidélisation des contacts en donateurs via HubSpot

Au début du projet, nous avons guidé les équipes du CFRT dans l'élaboration de leur stratégie relative à leur écosystème CRM. Une fois la plateforme opérationnelle, nous avons continué à les accompagner, facilitant l'adoption de l'outil, soutenant le déploiement des campagnes marketing, et renforçant le niveau de maturité des processus préalablement définis une fois qu'ils ont été maîtrisés.
5
Segments de donateurs définis pour affiner la stratégie de fidélisation
Read: Expensya : refonte de CRM et migration de Pipedrive vers HubSpot

Expensya : refonte de CRM et migration de Pipedrive vers HubSpot

Définition de la stratégie de déploiement Analyse des processus métiers des équipes Sales Expensya pour définir le meilleur paramétrage de HubSpot CRM ; Préparation de la migration : revue du modèle de données cible, définition du mapping à prévoir entre le CRM source et le CRM cible, conseil sur un planning de migration avec prise en compte de la conduite du changement ; Proposition d’automatismes Sales sur les pipelines & d’automatismes Data management pour maintenir un niveau de qualité des données (informer les équipes à certaines étapes clés du funnel de vente, créer des tâches pour l’attribution d’actions & le partage d’informations, éviter les doubles saisies…) ; Structuration de Dashboards & KPIs permettant de mesurer la performance business, la productivité des équipes et la qualité de la data.
100%
données migrées avec succès
Read: Zeop structure et optimise son service client en implémentant HubSpot

Zeop structure et optimise son service client en implémentant HubSpot

Après avoir étudié les différents cas d’usages et les besoins des différentes équipes, nous avons mis en place une série d’outils et de process pour soutenir les équipes de service client en fonction du niveau de support (niveau 1, niveau 2). Côté support, le projet a permis de gérer les tickets dans HubSpot et de centraliser les demandes entrantes.
75%
de réduction du temps de traitement des tickets