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Des solutions performantes pour les ONG et Associations

Les ONG et les associations jonglent entre collecte de fonds, fidélisation des donateurs, gestion des bénévoles et reporting impact, souvent sans outil central pour coordonner tout cela. Nous vous aidons à structurer vos opérations sur HubSpot pour transformer chaque interaction en levier de croissance durable.
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5.0

500+ avis

  • Médecins sans Frontières
  • Oxfam
  • CFRT
  • Fondation du Patrimoine
  • CRIF

Le CRM pensé pour les exigences du secteur associatif et les ONG

Vous ne manquez pas de missions. Vous manquez de visibilité. La plupart des structures associatives s'appuient sur des outils fragmentés, CRM hérité, Excel, emailing déconnecté, qui freinent la croissance et épuisent les équipes.

Acquisition et collecte : capter sans se disperser


  • Pas de vision consolidée des canaux de dons (en ligne, terrain, campagnes)

  • Impossibilité de scorer ou segmenter les prospects donateurs selon leur potentiel

  • Campagnes emailing pilotées manuellement, sans automatisation ni personnalisation

  • Coût d'acquisition difficile à mesurer et à optimiser

 

Relation donateurs : fidéliser plutôt que reconquérir


  • Aucun suivi structuré du parcours donateur (premier don → donateur régulier → grand donateur)

  • Relances et remerciements envoyés en masse, non personnalisés

  • Perte de visibilité sur les donateurs inactifs avant qu'il soit trop tard

  • Données éclatées entre l'équipe collecte, le marketing et la direction

 

Opérations & pilotage : rendre compte sans y passer des heures

  • Reporting impact et financier chronophage, produit manuellement
  • Gestion des bénévoles et partenaires sans outil centralisé
  • Impossible de croiser données terrain, dons et engagement pour piloter
  • Perte d'information à chaque changement d'équipe ou de salarié

 

HubSpot comme colonne vertébrale de votre organisation.

  • Une information centralisée

  • Automatiser et personnaliser vos communications

  • Collecte & conversion

Une information centralisée
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  • Automatiser et personnaliser vos communications
  • Collecte & conversion

Pilotage global — une vision 360° de votre organisation

 

  • Centralisez donateurs, bénévoles, partenaires et financeurs dans un seul outil

 

  • Construisez des tableaux de bord en temps réel : collecte, engagement, impact

 

  • Fiabilisez vos données pour vos rapports aux financeurs et à votre conseil d'administration

 

  • Mesurez la performance de chaque programme ou campagne sans consolidation manuelle

Nos services

Marketing & acquisition — attirez et qualifiez les bons profils

 

  • Automatisez vos parcours de nurturing : prospects donateurs, grands comptes, fondations

 

  • Segmentez finement selon le profil de don, la zone géographique ou la cause soutenue

 

  • Pilotez vos campagnes multicanal (email, ads, landing pages) depuis un seul hub

 

  • Mesurez le ROI de chaque canal d'acquisition pour arbitrer vos investissements

Nos services

Transformez l'engagement en don

 

  • Structurez vos pipelines de collecte : dons ponctuels, mensualisation, legs, mécénat

 

  • Suivez chaque opportunité de grande collecte ou partenariat corporate avec précision

 

  • Automatisez les relances et les remerciements au bon moment, avec le bon message

 

  • Réduisez les délais de traitement et améliorez l'expérience du donateur

Démo HubSpot pour les ONGs et associations

Découvrez dans une vidéo dédiée les cas d'usage du CRM HubSpot dans une instance configurée pour les ONGs et associations

Nous transformons l’expérience client en réussite.

Découvrir tous nos cas clients
  • Discover the use case Une stratégie de Marketing Automation sur HubSpot pour une ONG

    Une stratégie de Marketing Automation sur HubSpot pour une ONG

    Afin de répondre au mieux aux besoins de notre client, nous avons mené ce projet en trois phases. Lors de la première phase nous avons effectué une étude de faisabilité technique pour valider les synchronisations API à mettre en place entre HubSpot et l’écosystème technologique existant (bases de données offline, outils de donations en ligne, des outils de crowdfunding). Modélisation des flux de données entre les systèmes Définition des automatisations à mettre en place entre les différentes bases de données via des technologies cloud (Azure, AWS)
    000k+
    contacts migrés et repartis en 4 segments majeurs
  • Discover the use case CFRT : développer l'acquisition, la conversion et la fidélisation des contacts en donateurs via HubSpot

    CFRT : développer l'acquisition, la conversion et la fidélisation des contacts en donateurs via HubSpot

    Au début du projet, nous avons guidé les équipes du CFRT dans l'élaboration de leur stratégie relative à leur écosystème CRM. Une fois la plateforme opérationnelle, nous avons continué à les accompagner, facilitant l'adoption de l'outil, soutenant le déploiement des campagnes marketing, et renforçant le niveau de maturité des processus préalablement définis une fois qu'ils ont été maîtrisés.
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    Synchronisation API outil donateur (Alizé) x HubSpot
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Préparez
votre projet CRM en toute sérénité

Markentive vous donne les clés pour démarrer un projet CRM maîtrisé et adapté aux besoins des ONGs et associations.
hubspot-integration-ong

Intégrer votre CRM HubSpot avec vos outils tiers

La consolidation des données entre vos outils métier est essentielle dans votre projet de déploiement HubSpot ? 

Forts de nos + 10 ans d'expérience en tant qu'intégrateur de la stack HubSpot, nos équipes sauront vous accompagner sur le volet intégration API avec vos logiciels métier.

  • Collecte & dons en ligne :  iRaiser, HelloAsso, Hellodon
  • Gestion de base donateurs : Alizé, Eudonet, Salesforce
  • Emailing & marketing : Mailchimp, Brevo, Klaviyo
  • GED & signature : DocuSign, YouSign, PandaDoc
  • Reporting & pilotage impact : Power BI, Google Data Studio, Metabase
  • Téléphonie & relation donateurs : Aircall, Ringover, Zendesk

La prestation n'a pas seulement consisté à paramétrer l'outil en fonction de nos besoins. Les ateliers menés par Markentive nous ont permis de questionner nos processus marketing, pour mettre en place des outils adaptés à nos besoins et qui nous permettent de nous développer d'un point de vue marketing et digital.

— Marie Flourens, Oxfam

Notre offre sur-mesure pour vous accompagner dans le déploiement de votre projet

Étape 1 : Réunion de démarrage

Validation de la roadmap projet, de l'équipe projet et préparation des ateliers de cadrage.

Étape 2 : Ateliers de cadrage

Des ateliers thématiques pour développer vos cas d’usage métier et construire votre cahier des charges technique et fonctionnel.

 

Étape 3 : Plan de déploiement

Validation des spécificités techniques de votre projet, et plan de déploiement.

Étape 4 : Paramétrage technique

Intégration de la solution, intégration de vos données historiques, synchronisation de vos outils tiers.

Étape 5 : Restitution du projet

Démo de la solution avec votre interface personnalisée.

Étape 6 : Recette, optimisations & formation

Recette de l'outil, mise en place des correctifs, formation de vos utilisateurs pour sécuriser l'adoption.

  • Étape 1 : Réunion de démarrage
  • Étape 2 : Ateliers de cadrage
  • Étape 3 : Plan de déploiement
  • Étape 4 : Paramétrage technique
  • Étape 5 : Restitution du projet
  • Étape 6 : Recette, optimisations & formation
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Boostez l'acquisition et fluidifiez la gestion de votre base donateurs

Nous mettons notre expertise CRM et Growth à votre service pour maximiser l'impact de chaque euro collecté