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Des solutions performantes pour les ONG et Associations

Nous guidons votre projet CRM pour vous permettre une gestion optimisée de vos campagnes de récolte de dons et l'accomplissement de vos missions humanitaires.
  • Médecins sans Frontières
  • Oxfam
  • CRIF
  • CFRT
  • GWEC

Les défis à relever pour une gestion optimale de votre association

  • Une vision centralisée de vos points de contact avec vos donateurs
  • Personnaliser vos communications en fonction du statut des donateurs
  • Intégrer le CRM à vos outils tierces pour un meilleur suivi des dons
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Nous accompagnons des entreprises au-delà de nos frontières

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    clients accompagnés sur des projets de déploiement ou de refonte de leur suite HubSpot

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    de projets menés à bien sur la stack HubSpot et solutions tierces intégrées - sur une période moyenne de 2 à 3 mois

Les enjeux principaux d'un projet CRM pour les ONG et Associations

  • Gérer la relation client

  • Personnaliser vos campagnes

  • Connecter vos outils

Gérer la relation client
  • Gérer la relation client
  • Personnaliser vos campagnes
  • Connecter vos outils

Consolider et visualiser tous vos points de contact avec vos donateurs

  • Connectez vos canaux d'acquisition et de communication : Solution d'appel, boîtes d'e-mails partagées, outil d'emailing 1-to-1, WhatsApp, Linkedin, Facebook, Instagram, Youtube, votre site web, etc. 

  • Consolidez toutes les interactions (likes, partages, visites, soumissions de formulaires) et tous les points de contact (campagnes marketing, campagnes d'appel aux dons, campagnes grands donateurs, événements physiques etc.)

  • Engager votre audience, personnaliser vos actions de communication en fonction de leur sujet d'intérêt.

Nos services

Automatiser vos campagnes et personnaliser vos communications avec vos donateurs

  • Personnaliser vos campagnes d'acquisition multi-canaux.

  • Engager votre audience, personnaliser vos actions de communication en fonction de leur sujet d'intérêt.

  • Déployer des scénarios marketing automatisés en fonction du statut des donateurs (nouveau, récurrent, grand donateur, etc.).

  • Paramétrer des alertes sur les donateurs et les entreprises partenaires, personnaliser votre discours en fonction de leur engagement avec vos campagnes.

  • Analyser le ROI de vos campagnes d'appel aux dons.

  • Intégrer vos outils transactionnels pour remonter les dons sur HubSpot et automatiser le suivi.

Nos services

Connecter vos outils de collecte de fonds et autres outils tiers

  • Intégrer vos bases de données donateurs et vos outils de collecte de dons, pour faire remonter les dons dans le CRM et enrichir votre connaissance de vos donateurs.

  • Mettre en place des scorings pour segmenter vos donateurs sur des informations d'historique de dons et informations offline

  • Automatiser vos communications de remerciement de don et d'envoi de formulaire Cerfa.

Nous transformons l’expérience client en réussite.

Témoignages clients

  • L'accompagnement de Markentive pour la mise en place du CRM HubSpot a été parfait. La prestation n'a pas seulement consisté à paramétrer l'outil en fonction de nos besoins. Les ateliers menés par Markentive nous ont permis de questionner nos processus marketing, pour mettre en place des outils adaptés à nos besoins et qui nous permettent de nous développer d'un point de vue marketing et digital. C'est là toute la valeur ajoutée de Markentive ! Les consultantes ont parfaitement compris les enjeux de notre organisation (ONG). Leur réactivité et leur professionnalisme ont permis que ce projet se déroule de manière fluide et sereine.

    Marie Flourens, OXFAM

  • Markentive a travaillé avec nous dans le cadre de l'implémentation de HubSpot. Nous les avons choisi pour leur expertise dans la synchronisation avec la data base externe. Et nous ne l'avons pas regretté ! Toute l'équipe s'est directement sentie soutenue. Tout était top : la gestion du projet, la qualité de leurs interventions, leur expertise et tout cela une belle énergie ! Encore merci !

    Christel Magnee, Médecins Sans Frontières

  • Markentive nous a accompagnés depuis plus d'un an dans la migration de HubSpot (Etats-Unis vers Europe) et la gestion au quotidien de notre CRM. Leur très bonne maîtrise de HubSpot nous a permis de mieux appréhender les fonctionnalités qu’offre ce CRM notamment dans l’optimisation de nos campagnes marketing et la mise en place de workflows. Markentive est force de proposition et s’est bien adapté à notre environnement associatif. Une campagne digitale de fin d'année qui a progressé de 30%.

    Géraldine Barral, CFRT.TV

Intégrer votre CRM HubSpot avec vos outils tiers

La consolidation des données entre vos outils métier est essentielle dans votre projet de déploiement HubSpot ? 

Forts de nos + 10 ans d'expérience en tant qu'intégrateur de la stack HubSpot, nos équipes sauront vous accompagner sur le volet intégration API avec vos logiciels métier. 

Notre offre sur-mesure pour vous accompagner dans le déploiement de votre projet

Étape 1 : Réunion de démarrage

Validation de la roadmap projet, de l'équipe projet et préparation des ateliers de cadrage.

Étape 2 : Ateliers de cadrage

Des ateliers thématiques pour développer vos cas d’usage métier et construire votre cahier des charges technique et fonctionnel.

 

Étape 3 : Plan de déploiement

Validation des spécificités techniques de votre projet, et plan de déploiement.

Étape 4 : Paramétrage technique

Intégration de la solution, intégration de vos données historiques, synchronisation de vos outils tiers.

Étape 5 : Restitution du projet

Démo de la solution avec votre interface personnalisée.

Étape 6 : Recette, optimisations & formation

Recette de l'outil, mise en place des correctifs, formation de vos utilisateurs pour sécuriser l'adoption.

  • Étape 1 : Réunion de démarrage
  • Étape 2 : Ateliers de cadrage
  • Étape 3 : Plan de déploiement
  • Étape 4 : Paramétrage technique
  • Étape 5 : Restitution du projet
  • Étape 6 : Recette, optimisations & formation

Découvrez toutes nos expertises sectorielles

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Sécurisez votre projet de déploiement HubSpot

Nous mettons notre expertise CRM au service de votre projet d'intégration HubSpot.