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Un CRM taillé pour les cycles de vente longs et la complexité de l'industrie

Nous vous accompagnons dans l'intégration de votre CRM adapté aux spécificités métiers, data et techniques du secteur de l'industrie. Un accompagnement sur-mesure pour maximiser l'efficacité de vos actions marketing, commerciales et service clients.
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Vos enjeux : Structurer vos cycles de vente et piloter votre performance commerciale

Dans un secteur marqué par des cycles commerciaux longs, des organisations multi-BU et des clients grands comptes exigeants, aligner marketing, sales et service sur un seul outil change tout.

Maîtrisez vos cycles de vente complexes et multi-interlocuteurs

  • Peu de visibilité sur l'avancement réel des opportunités

  • Cartographie des parties prenantes (acheteurs, prescripteurs, décideurs) insuffisante

  • Cycles de 6 à 18 mois difficiles à structurer et à reproductibiliser

  • Manque de coordination entre équipes commerciales terrain et siège

 

Générer et qualifier des leads dans un environnement B2B exigeant

  • Difficulté à mesurer le ROI des campagnes marketing B2B
  • Peu de visibilité sur l'origine et la qualification des leads entrants
  • Campagnes non adaptées aux cycles longs et aux décideurs multiples
  • Alignement marketing/sales inexistant ou manuel

 

 

 

Fidéliser vos clients et piloter la satisfaction sur la durée

  • Gestion des contrats et renouvellements peu structurée
  • Support client fragmenté entre plusieurs outils ou équipes
  • Peu de visibilité sur la santé des comptes clés (NPS, CSAT, usage)
  • Difficile d'identifier et d'activer les opportunités d'upsell ou de cross-sell

 

 

Structurez votre activité commerciale et pilotez votre croissance

  • Centraliser la donnée

  • Automatiser vos actions

  • Piloter votre business

  • Optimiser vos flux métier

Centraliser la donnée
  • Centraliser la donnée
  • Automatiser vos actions
  • Piloter votre business
  • Optimiser vos flux métier

Piloter vos comptes, opportunités et performance depuis une seule plateforme

  • Centralisez tous vos clients, contrats actifs, comptes cibles et historiques d'interactions dans votre CRM.
  • Suivez en temps réel votre pipeline par BU, région, ligne de produits ou commercial
  • Structurez vos processus par division, marché ou segment de clientèle
  • Gagnez une vision consolidée de votre activité commerciale et de la santé de vos comptes clés

Nos services

Générer des leads qualifiés et nourrir vos cycles de vente longs

  • Identifiez précisément l'origine de chaque opportunité commerciale
  • Automatisez vos campagnes de nurturing adaptées aux cycles de décision longs
  • Déployez des séquences commerciales personnalisées selon le profil et le comportement des prospects
  • Alignez marketing et sales sur des critères de qualification communs
  • Mesurez le ROI réel de chaque canal d'acquisition (LinkedIn, Google, salons, emailing)

Nos services

Structurer vos cycles de vente complexes et anticiper votre chiffre d'affaires

  • Cartographiez l'ensemble des parties prenantes (acheteurs, prescripteurs, décideurs) par compte
  • Pilotez chaque opportunité de la prospection à la signature, quel que soit la durée du cycle
  • Créez des tableaux de bord pour suivre votre CA par BU, produit, commercial ou région
  • Automatisez vos relances, rappels et séquences de closing pour ne perdre aucune opportunité

Nos services

Connecter votre CRM avec vos applications tierces pour optimiser vos flux métier

  • Intégrez votre CEM à vos outils métiers : ERP (SAP, Oracle, Dynamics), CPQ, configurateurs de devis, plateformes d'appel, outils de BI
  • Automatisez les actions dans vos applications tierces, déclenchez des workflows HubSpot vers vos outils de production, facturation ou service
  • Pilotez votre pipeline, vos contrats et votre satisfaction client depuis une seule interface

Nous transformons l’expérience client en réussite.

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Préparez
votre projet CRM en toute sérénité

Markentive vous donne les clés pour démarrer un projet CRM maîtrisé et adapté aux besoins de l'industrie.

Intégrez votre CRM HubSpot avec vos outils tiers

La consolidation des données entre vos outils métiers est un enjeu central de tout projet HubSpot dans l'industrie.

Forts de 10+ ans d'expérience en intégration CRM, nos équipes vous accompagnent sur les connecteurs API avec vos logiciels spécifiques.

  • ERP : SAP, Oracle NetSuite, Microsoft Dynamics, Sage X3

  • CPQ & Devis : Salesforce CPQ, PandaDoc, Dealhub

  • Téléphonie & Appels : Aircall, Ringover, Zendesk Talk

  • BI & Reporting : Power BI, Tableau, Snowflake, BigQuery

  • Gestion documentaire : PandaDoc, Oneflow, DocuSign

  • Service client : Zendesk, Intercom, Freshdesk

A la recherche d'un CRM sur mesure pour répondre à la complexité de notre structure commerciale : plusieurs catalogues, plusieurs divisions, plusieurs équipes... Markentive a su, au fil du projet, répondre à la majeure partie de nos problématiques. L'approche professionnelle et le sérieux dont l'équipe RevOps a fait preuve durant le déroulement du projet n'a pas empêcher un contact facile et sympathique.

— Sébastien Dehé, CSI Audiovisuel

Notre offre sur-mesure pour vous accompagner dans le déploiement de votre projet

Étape 1 : Réunion de démarrage

Validation de la roadmap projet, de l'équipe projet et préparation des ateliers de cadrage.

Étape 2 : Ateliers de cadrage

Des ateliers thématiques pour développer vos cas d’usage métier et construire votre cahier des charges technique et fonctionnel.

 

Étape 3 : Plan de déploiement

Validation des spécificités techniques de votre projet, et plan de déploiement.

Étape 4 : Paramétrage technique

Intégration de la solution, intégration de vos données historiques, synchronisation de vos outils tiers.

Étape 5 : Restitution du projet

Démo de la solution avec votre interface personnalisée.

Étape 6 : Recette, optimisations & formation

Recette de l'outil, mise en place des correctifs, formation de vos utilisateurs pour sécuriser l'adoption.

  • Étape 1 : Réunion de démarrage
  • Étape 2 : Ateliers de cadrage
  • Étape 3 : Plan de déploiement
  • Étape 4 : Paramétrage technique
  • Étape 5 : Restitution du projet
  • Étape 6 : Recette, optimisations & formation
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Sécurisez votre projet de déploiement HubSpot

Nous mettons notre expertise CRM au service de votre projet d'intégration HubSpot.