Cas Volkswagen : les réseaux sociaux comme reflet d’une communication de crise
Cela ne vous avait évidemment pas échappé, le constructeur automobile Volkswagen est secoué par un véritable séisme depuis la fin du mois de septembre 2015. Pour rappel, le géant allemand s’est retrouvé dans une situation des plus délicates après la révélation d’une tricherie sur les contrôles anti-polluants aux Etats-Unis.