Transformez
vos défis en réussite

Aujourd’hui, nous allons étudier un storytelling à la française avec Air France et sa campagne « France is in the air ».

Poste incontournable pour la gestion des données numériques des entreprises, ce nouveau métier reste encore mal cerné. On peut néanmoins définir le Data Scientist comme une personne en charge du traitement et de la valorisation des données d’une entreprise. Très sollicité par les start-ups, ce métier nécessite une large compétence et des aptitudes diverses en analyse, statistique et mathématique. Afin d’apprécier les enjeux de cette profession, nous vous proposons aujourd’hui un gros plan sur les missions et les compétences attendues d’un Data Scientist.

Le social selling (ou vente sociale en français) désigne la stratégie qui consiste à vendre grâce aux réseaux sociaux. Il faut savoir que de nos jours, ces plateformes recensent 1.5 milliard d’utilisateurs. Une opportunité non négligeable pour les entreprises ! Mais cela, vous le saviez déjà. C’est pour cela que votre marque est sûrement présente sur les réseaux sociaux. Cependant, avoir une présence digitale ne signifie pas forcément en tirer profit... C’est alors qu’entre en jeu le social selling. D’après une étude du Screwpile Communications, 78% des entreprises ayant adopté cette stratégie de vente sont devenues plus performantes. 98% des commerciaux qui ont plus de 5 000 contacts grâce aux réseaux sociaux dépassent leurs objectifs. Alors, si vous voulez profiter des atouts du social selling, voici un tour d’horizon sur les différentes facettes de cette méthode.

Toujours pas sur les réseaux sociaux ? Dommage, vous manquez l’occasion de toucher les utilisateurs qui se trouvent derrière les 30 millions de comptes actifs en France en 2015 (soit un taux de pénétration de 45%) et qui les consultent en moyenne 2h par jour. L’intérêt pour des entreprises B2B est de même non négligeable puisque les professionnels et les entreprises sont de plus en plus présents sur des réseaux sociaux comme Linkedin ou Twitter : d’après une étude Cegos réalisée en 2014, 6 salariés sur 10 et près d’un dirigeant sur 2 se connectent au moins une fois par jour aux réseaux sociaux. De même, 86% des entreprises y sont aujourd’hui présentes, soit deux fois plus qu’en 2012.

Comment construire une stratégie efficace pour votre marque à l’heure où l’essentiel de la communication passe par Internet ? Une question souvent posée par les dirigeants d’entreprise.

La Française des Jeux, qui se nommait auparavant la Loterie Nationale, est née en 1933 ! Si au début, comme son nom l’indiquait, elle ne comprenait que le Loto, elle a su se diversifier et devenir une véritable institution dans les jeux de hasard. La Française des Jeux, ou FDJ, s’est constamment adaptée aux évolutions du marché et a connu de nombreux liftings.

Chez Markentive, nous proposons régulièrement un accompagnement aux relations presse à nos clients dans le cadre de projets de communication. Avec la digitalisation de l’information, nous constatons que les blogueurs s’intègrent de plus en plus dans ces stratégies de diffusion, et que certains d’entre eux deviennent même très influents. Plus que des journaux ? Les relations presse traditionnelles Sans généraliser les relations presse, il semble que cette pratique soit en perte de vitesse, tout du moins dans sa version ancestrale. Il suffisait alors aux entreprises de rédiger un communiqué de presse de qualité, de le diffuser aux journalistes spécialisés pour s’assurer la notoriété recherchée auprès de leurs cibles. Le travail des journalistes pour les marques et les entreprises a depuis lors perdu une grande part de sa valeur ajoutée, une simple reprise d’un communiqué de presse, enrichie de quelques questions supplémentaires habilement intégrées étant alors suffisant. Dans le contexte actuel, être repris par la presse et voir ses activités décrites dans les journaux est-il suffisant pour les entreprises en quête de notoriété ? La démocratisation de l’information Avec internet, tous les utilisateurs sont capables de participer à la création de l’information, ils partagent, écrivent, commentent et diffusent des messages à grand renfort de social media. Nous avons alors assisté à l’essor de blogs puissants, de tribunes collaboratives, qui se font des compilations intéressantes d’idées et de points de vue d’experts, ou presque. Non rémunérés, en quête de visibilité et soucieux d’améliorer leur personal branding, ces contributeurs peuvent alors représenter une forme de concurrence parallèle aux journalistes. L’avènement des « super blogueurs » Pour certains cadres du monde de l’entreprise, le blog ne jouit pas d’une excellente réputation, il manque de sérieux et n’est pas forcément un outil professionnel. Dans les faits, on ne peut ignorer la notoriété de certaines plates-formes, qui rassemblent plusieurs centaines de milliers de visiteurs tous les mois, pour certains, ils surpassent même la presse écrite ! Les blogueurs deviennent alors puissants, et leur audience se monnaie, elle se monnaie très chère. Une mauvaise appréciation vis à vis de votre produit ou de votre marque de la part de l’un de ces « super blogueurs » pourra significativement impacter la réussite commerciale de votre entreprise. En cas de bad buzz, il faut très vite réagir pour ne pas détruire sa réputation (Découvrez les 6 étapes de survie au bad buzz). Adossé à ces blogs puissants, on observe des communautés importantes sur les réseaux sociaux, des milliers de fans ou followers prêts à tweeter, liker ou partager les statuts de ces influenceurs, une opportunité en or pour faire connaître votre marque ou vos produits ! Les relations presse 2.0 Dans ce contexte, les relations presse doivent se réinventer… Il est aujourd’hui impensable de diffuser une information sans s’inquiéter de savoir si notre message arrivera aux oreilles des blogueurs influents. Pour des thématiques comme la mode, la cuisine ou le sport, les blogs seront surement même beaucoup plus puissants que la presse spécialisée. Le traditionnel communiqué de presse diffusé aux journalistes spécialisés sera alors systématiquement complété par des contacts ciblés avec des blogueurs influents repérés sur twitter, connus sur Google+ ou découverts sur Pinterest. Pour les prophanes, entrer en contact avec ces bloggeurs spécialisés est parfois difficile, il faut les repérer, les contacter et gagner leurs faveurs, une démarche basée sur le relationnel. (Découvre comment établir des relations avec les blogueurs). Comme des journalistes finalement ! Pourquoi diffuseraient ils des informations propres à une entreprise sous forme d’un billet invité ? Une société allemande, Rankseller, a flairé ce filon et s’est appliquée à proposer une plate-forme d’échange intéressante où vous pouvez proposer votre blog pour la diffusion d’articles invités ou alors directement trouver des bloggeurs dans votre thématique afin de leur transmettre des contenus intéressants. Si cette solution ne fait pas tout le travail (vous devrez tout de même rédiger un contenu factuel et intéressant), elle vous donnera quelques points d’entrée pour découvrir l’univers des bloggeurs et réussir vos relations presse 2.0. A essayer ! Découvrez 4 conseils pour écrire un communiqué de presse à l'ère du digital. Alors pour répondre à notre question de base, à savoir de qui entre le journaliste et le bloggeur est le plus influent, il faudra très certainement se pencher plus en détail sur les pratiques liées à votre secteur d’activité. Retenez alors qu’il ne faut pas avoir d’idées préconçues et qu’il ne faut pas sous-estimer les bloggeurs influents.