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Comment choisir un intégrateur CRM : la grille d'évaluation

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Sur un projet CRM d'entreprise, la technologie n'est presque jamais la cause de l'échec. Ce sont les choix de cadrage, la qualité des données reprises et le niveau réel d'adoption des équipes qui font qu'un déploiement tient ou s'effondre douze mois après le go-live. Et ces dimensions ne dépendent pas de l'éditeur : elles dépendent de l'intégrateur que vous choisissez.

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Christian Neff

lecture: 10 min

04 juin 2026

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Comment trouver l’inspiration nécessaire pour son Content Marketing ? Voici une question souvent posée par les entreprises qui se sont lancées dans la formidable aventure de la production de contenu. La création d’articles, d’infographies, d’études de cas ou encore de guide numérique est une course non-stop pour toujours fournir des informations pertinentes à ses prospects, mais aussi rester à l’affût des tendances.Voilà pourquoi Markentive vous propose aujourd’hui 4 outils indispensables pour ne jamais connaître le syndrome de la page blanche.
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Contrairement aux méthodes traditionnelles, l’Inbound Marketing va utiliser des techniques plus élaborées pour captiver l’attention des prospects et les inciter à s’intéresser aux offres de l’entreprise. Cette tâche exige en effet d’avoir des compétences diversifiées et surtout actualisées.
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Comment le digital peut révolutionner le quotidien ? Une des réponses à cette question se trouve dans l’opération « Tweet-to-order » de l’enseigne Domino’s Pizza ! Toute entreprise a comme objectif de faciliter au maximum le processus de souscription à ses offres. En effet, plus le tunnel d’achat est court et simple, plus l’internaute a des chances d’arriver au bout.
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Si l’Inbound Marketing est l’art de faire venir des prospects à vous, c’est souvent grâce à l'intérêt de vos contenus. En effet, l’objectif de cette technique est de partir d’une problématique rencontrée par vos prospects pour ensuite leur proposer une solution innovante. L’enjeu est donc de se rendre utile, avant de vouloir vendre ses produits ou services.
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Vous avez déjà peut-être entendu parler du "smarketing" et il y a de grandes chances que ce qui se cache derrière ce terme vous intéresse si vous souhaitez booster votre performance commerciale. Le courant du smarketing, combinaison de "sales" et "marketing", part d'un constat simple : bien souvent dans une entreprise, le département du marketing et celui des commerciaux ne sont pas assez, voire pas du tout, sur la même longueur d'onde. D'après un sondage réalisé en 2011 par la compagnie Corporate Executive Board, 87 % des termes utilisés pour décrire l'autre service étaient négatifs : les commerciaux qualifiant notamment le travail des marketeurs d’"académique" et de "peu pertinent", alors que ces derniers pensent des commerciaux qu'ils sont "simplets" et "incompétents".
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