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ERP ou CRM : ce qu'une entreprise doit vraiment connecter

ERP ou CRM : ce qu'une entreprise doit vraiment connecter

Dans beaucoup d'entreprises industrielles, un commercial apprend ce que ses clients ont commandé une fois par mois, dans un export Excel préparé par l'ADV depuis l'ERP. Entre deux exports, il vend à l'aveugle. Il relance un compte qui vient de passer commande, il ne voit pas celui qui a cessé d'en passer. L'information existe pourtant. Elle dort dans un outil que son équipe n'ouvre jamais.
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Camille Saute

lecture: 10 min

03 septembre 2026

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    L’inbound marketing a révolutionné la façon de vendre. Aujourd’hui, pour être efficace, une entreprise doit s’assurer que marketing et ventes sont alignés et travaillent main dans la main. Dans les faits, cela se traduit par la connexion du CRM avec l’outil de marketing automation. Comment synchroniser HubSpot Pipedrive ? On vous explique tout ci-dessous.
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    Assurer une transition fluide entre le marketing et les ventes n’est pas une sinécure. Surtout quand chacun utilise un outil différent. D’un côté, le marketing avec ses campagnes de lead nurturing automatisées. De l’autre, les sales qui alimentent chaque jour le CRM. Entre les deux, un no-man’s land que chacun préfère ignorer et autant d’opportunités à côté desquelles on passe sans même s’en rendre compte.
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    Connecter CRM et marketing automation est devenu indispensable pour développer l’activité de votre entreprise. Les consommateurs sont de plus en plus exigeants, ce qui rend primordial le bon alignement du marketing et des ventes. En travaillant ensemble, ils peuvent attirer plus de prospects qualifiés et les convertir plus efficacement en clients.
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    Comment aligner les ventes et le marketing d’un point de vue technologique ?

    Aligner les ventes et le marketing est une problématique récurrente dans les entreprises. Lorsqu’elles croissent, il arrive très souvent que ces deux fonctions finissent par ne plus se comprendre. Pour faire simple, cet alignement consiste à permettre à vos marketeurs de bénéficier de la connaissance terrain des commerciaux, et à vos commerciaux de comprendre les différentes campagnes menées par les équipes marketing afin de les utiliser dans leurs échanges.
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