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ERP ou CRM : ce qu'une entreprise doit vraiment connecter

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Dans beaucoup d'entreprises industrielles, un commercial apprend ce que ses clients ont commandé une fois par mois, dans un export Excel préparé par l'ADV depuis l'ERP. Entre deux exports, il vend à l'aveugle. Il relance un compte qui vient de passer commande, il ne voit pas celui qui a cessé d'en passer. L'information existe pourtant. Elle dort dans un outil que son équipe n'ouvre jamais.
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Camille Saute

lecture: 10 min

03 septembre 2026

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Il est devenu très difficile pour nous, les commerciaux, de se démarquer parmi les milliers de mails de prospection qui sont envoyés chaque jour. Si vous pensez trouver ici un template de mail magique, duplicable et utilisable pour tous vos prospects, sachez qu’il n’existe pas ! En effet, il est nécessaire de passer du temps sur un compte ou un contact afin de bien connaître son prospect, ses problématiques, ses besoins pour contextualiser et personnaliser son approche commerciale. D’autre part, l’email unique ne suffit plus, nous devons penser large, c’est-à-dire, penser campagne de prospection et multiplier les points de contact (inmail, appel téléphonique, commentaire LinkedIn…). Pour autant, nous vous avons listé les 10 techniques sales enablement incontournables pour vous aider à rédiger vos mails commerciaux :
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Le marketing est au cœur de la transformation digitale de votre entreprise. En orchestrant l’ensemble du parcours client, vous serez en mesure d’améliorer votre performance, d’adresser vos cibles avec les outils digitaux et d’avoir un meilleur retour sur investissement. Mais encore faut-il aborder cette transition de façon stratégique. Chez Markentive, nous sommes souvent approchés par des entreprises qui souhaitent faire évoluer leur département marketing. Voici nos conseils pour organiser votre transition digitale :
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