Skip to content
hero-wave-blog

Transformez
vos défis en réussite

Retrouvez tous les outils nécessaires pour créer des campagnes marketing performantes, aligner vos équipes, booster vos ventes et fidéliser vos clients avec un service client de qualité.

null
Pourquoi tant de projets CRM déçoivent (et comment l'éviter)

Pourquoi tant de projets CRM déçoivent (et comment l'éviter)

Après treize ans et plus de 700 projets, ce qui nous frappe n'est pas le nombre de projets CRM décevants, c'est la constance de leurs causes. Un projet CRM déçoit rarement à cause de l'outil lui-même. Un défaut de l'éditeur, une synchronisation défaillante ou un champ mal mappé se corrigent en quelques jours. Trois choses ne se corrigent pas après le déploiement : une décision d'organisation qui n'a pas été prise au bon moment, par la bonne personne, un intégrateur choisi sur les mauvais critères, et un management qui n'a pas changé ses propres habitudes.
Lire l'article
Avatar Christian Neff

Christian Neff

lecture: 13 min

18 septembre 2026

Nos derniers articles

Read: Bienvenue sur le Blog de l'agence Markentive ! bienvenue-blog-markentive

Bienvenue sur le Blog de l'agence Markentive !

Markentive est une agence de Communication et d'Inbound Marketing basée à Paris qui peut vous accompagner vers de nouveaux horizons et vous aider à repenser votre relation client online et offline. C'est avec plaisir que nous partageons avec vous ce premier article de notre Blog dédié aux pratiques modernes en termes de communication comme l'Inbound Marketing (marketing entrant) ou encore l'utilisation du support digital. Nous allons publier régulièrement des articles, interviews, infographies (...) traitant de sujets d'actualité en lien avec tous les secteurs d'activités comme l'industrie de la santé, la mode, le luxe, l'agroalimentaire, les biotechnologies, le sport... Aussi, si vous souhaitez nous soumettre une actualité ou nous proposer une thématique d'intérêt, n'hésitez pas à nous contacter. Par ailleurs, nous attirons votre attention sur le fait que vous pouvez accéder à nos présentations et études de cas via l'onglet Ressources de notre site. Avec un peu de retard, nous en profitons pour vous souhaiter une excellente année, pleine de réussite et de nouveaux challenges. A bientôt ! Sincèrement, L'équipe Markentive
Lire l'article