6 conseils pour réussir le déploiement d'HubSpot en quelques semaines
HubSpot CRM et l’ensemble des suites Sales Hub Starter, Pro et Enterprise semblent être des produits simples à utiliser. Si l’on compare HubSpot aux géants du secteur (Dynamics, SAP, Salesforce…), il se distingue par son interface user friendly et sa facilité d’administration. Un Super Admin peut ainsi facilement changer un élément dans la vue d’un objet, ajouter un user, une propriété ou encore modifier des droits. Mais l’implémentation CRM est-elle vraiment à la portée des non-spécialistes IT ? Qui peut réellement le déployer ? En combien de temps ? Dans cet article, nous avons donc décidé de vous partager 6 conseils pour réussir le déploiement d’HubSpot CRM en adoptant la bonne méthodologie. #1 - Etre au clair sur la stratégie commerciale et les process de vente #2 - Créer un cahier des charges complet et un user guide précis du CRM #3 - Bien gérer les intégrations tierces #4 - Evaluer l’environnement technologique historique et le process de migration data #5 - Adosser une solide action de formation dédiée à HubSpot Sales à la démarche #6 - Ne pas négliger la conduite du changement et le monitoring d’adoption Tout commence par l’élaboration de son cahier des charges, la définition des propriétés à créer au niveau du contact, de l’entreprise, de la transaction, des étapes du cycle de vente, le nettoyage et l’import les données, la formation des utilisateurs pour réussir la conduite du changement… Bonne lecture et bon courage à tous !
