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Batribox : le CRM HubSpot au coeur de l'alignement des équipes pour booster la croissance

Batribox est une entreprise pionnière dans la collecte et le recyclage des piles et accumulateurs usagés. En tant qu'éco-organisme agréé, elle a pour mission de répondre aux défis environnementaux tout en offrant un service irréprochable à ses partenaires, ses adhérents, et les consommateurs. Batribox faisait face à des enjeux structurels importants et avait besoin d’optimiser les process internes pour développer son efficacité et favoriser sa croissance.

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Pauline Plaisance

lecture: 4 min

24 février 2025

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Vous vous demandez comment améliorer vos reportings ?Ces périodes provoquent généralement des bouffées d’angoisse au sein des services marketing. En fin d’année, de semestre, de trimestre, voire de mois, vous devez présenter un bilan. Vous devez montrer quelles actions vous avez menées et quels fruits elles ont portés. Seulement voilà, ce n'est pas toujours aussi simple que ça. [Soupir]
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HubSpot service Hub : nouvelles fonctionnalités Conversations et tickets

Cela fait bientôt deux mois que le Service Hub de HubSpot a été lancé, lors du Partner Summit 2018 qui s’est déroulé à Dublin. Nous étions là, nous avons vécu ce lancement avec beaucoup d’enthousiasme ! Aujourd'hui, vous vous demandez peut-être ce que valent les nouvelles fonctionnalités ? Markentive va tout vous expliquer. Une chose est sûre, la nouvelle vision customer-centric affirmée par HubSpot est un vrai virage dont tous les marketeurs devraient s’en réjouir.
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Le scoring, c’est quoi ? La réponse est plutôt simple, le scoring est la base du marketing automation. Sans exagération, le scoring permet de déterminer avec précision quels contacts parmi toute votre base sont intéressés par vos produits et services, et tout ça sans intervention humaine ! C’est ce score qui déterminera par la suite quand ces contacts (qualifiés) seront automatiquement transmis aux commerciaux. Avoir un lead scoring en place permet donc d'améliorer vos taux de conversion.
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Réussir votre projet de marketing automation avec Pardot est impossible sans l’intégration Pardot / Salesforce. Le marketing se nourrit en effet du retour des ventes pour améliorer ses actions et notamment pour : définir ce qu’est un bon MQL, glaner davantage d’informations sur chaque contact. De leur côté, les commerciaux ont besoin du marketing pour mieux cerner les prospects auxquels ils vont s’adresser afin d’augmenter leurs chances de conclure une vente.
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