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Batribox : le CRM HubSpot au coeur de l'alignement des équipes pour booster la croissance

Batribox est une entreprise pionnière dans la collecte et le recyclage des piles et accumulateurs usagés. En tant qu'éco-organisme agréé, elle a pour mission de répondre aux défis environnementaux tout en offrant un service irréprochable à ses partenaires, ses adhérents, et les consommateurs. Batribox faisait face à des enjeux structurels importants et avait besoin d’optimiser les process internes pour développer son efficacité et favoriser sa croissance.

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Pauline Plaisance

lecture: 4 min

24 février 2025

Nos derniers articles

Read: La longueur d'un article de blog est-elle un critère déterminant ? longueur-article-blog

La longueur d'un article de blog est-elle un critère déterminant ?

Voici une question que nous nous sommes tous posé au moins une fois : « quelle longueur doivent faire mes articles de blog ? ». C’est en tout cas une question que nous ont déjà posé plusieurs de nos clients, et notre réponse est toujours la même : « Aussi longs que nécessaire ! ».
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Read: L’inbound marketing : Le moment de jouer cartes sur table ? inbound-marketing-cartes-table

L’inbound marketing : Le moment de jouer cartes sur table ?

Et si nous arrêtions de jouer au chat et à la souris avec nos clients ? Nous abordons régulièrement ici l’inbound marketing sous tous ses aspects, aussi bien techniques, pratiques que théoriques. Si son efficacité n’est bientôt plus à démontrer tant il aura permis à de nombreuses entreprises à gagner un statut d’expert et des clients en diffusant de l’information de qualité, la vraie philosophie de la discipline, quant à elle, reste peu abordée. On retrouvera alors principalement des interventions descriptives, techniques, qui à notre sens empêchent le lecteur curieux d’avoir une vraie vision d’ensemble du marketing entrant. Quel est donc l’enjeu pour les entreprises d’adopter l’inbound marketing et de faire le pari de l'honnêteté ?
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Read: Infographie : Montre-moi comment tu tweetes, je te dirais qui tu es ! infographie-tweet-user

Infographie : Montre-moi comment tu tweetes, je te dirais qui tu es !

Il semble aujourd’hui pratiquement impensable de se passer de Twitter lorsque l’on souhaite investir le marketing digital. En l’espace de quelques années, le petit oiseau bleu est devenu l’outil préféré des blogueurs, journalistes, spécialistes du marketing et des cadres dirigeants pour interagir avec leur communauté et développer leur audience. Que vous vouliez renforcer votre crédibilité, pour entretenir votre réseau, pour soigner votre service à la clientèle ou effectuer une veille d’information, Twitter s’avère être un allié de poids pour soutenir l’ensemble de vos activités digitales. A force d’utiliser cet outil au quotidien, vous avez sans doute développé certains comportements et certaines habitudes qui permettent aux autres utilisateurs de vous « cataloguer » selon différents profils et de déterminer si vous méritez d’être suivis ou pas (et vice versa). Vous vous demandez de quelle manière vous êtes perçu sur Twitter? Ou vous voulez savoir quels sont les profils à suivre ou à éviter ? Découvrez-le dans l’infographie ci-dessous!
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Read: Pourquoi un directeur marketing « à l’ancienne » est-il dépassé à l’ère digitale ? directeur-ancienne-ere-digitale

Pourquoi un directeur marketing « à l’ancienne » est-il dépassé à l’ère digitale ?

Dans la lignée d’articles précédents comme «Comment convaincre votre manager d’investir dans le marketing digital ?», nous souhaitons apporter ici certains éléments concernant les changements profonds qui affectent la communication au sein des entreprises, notamment avec l’essor du support digital. Dans ce sens, il nous arrive régulièrement de rencontrer des décideurs du marketing au sein de grandes entreprises qui sont rapidement perdus lorsqu’il s’agit d’aborder les activités liées au marketing sur internet. Nous nous sommes alors interrogés sur les raisons qui pouvaient expliquer cet état de fait : très peu de cadres du marketing sont sensibilisés au marketing digital ou sont capables de mettre en place des actions concrètes et efficaces sur le web. Il faut alors nous rendre à l’évidence, le marketing digital est profondément différent du marketing traditionnel et répond à des codes bien particuliers qui peuvent dérouter des marketeurs expérimentés et habitués aux techniques offline.
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Read: Quelques conseils de base pour améliorer le trafic de son site web conseils-ameliorer-trafic-site

Quelques conseils de base pour améliorer le trafic de son site web

L’un des aspects les plus excitants lorsque l’on développe un nouveau projet sur le web, c’est de constater semaine après semaine l’accroissement de son trafic entrant. Il est vrai qu’il est motivant de voir que le travail accompli porte ses fruits et que les efforts déployés à promouvoir son entreprise (que ce soit le SEO, le Content, le Social Media ou autres) paient et attirent chaque jour davantage de visiteurs.
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Read: Les anciens journalistes sont-ils les pros du marketing de demain ? Les anciens journalistes sont-ils les pros du marketing de demain ?

Les anciens journalistes sont-ils les pros du marketing de demain ?

Nous avons chez Markentive une certaine vision de la communication moderne et assumons l’idée que la limite se brouille entre les journalistes, les bloggeurs et les influenceurs en tous genres. Dans la logique de l’inbound marketing, les entreprises mettent alors la production de contenus au centre de leur stratégie digitale, et se comportent finalement comme des journaux ou d’autres médias. Dans ce contexte, nous imaginons alors facilement que les journalistes puissent avoir leur mot à dire dans le service marketing des entreprises, et ce d’autant plus à l’heure digitale. La maîtrise de langue reprend ses lettres de noblesse Dans le marketing digital, nous assumons l’idée que la production de contenus de qualité est une vraie nécessité. Lorsqu’il s’agit de contenus écrits, la maîtrise de la langue devient alors une vraie valeur ajoutée pour les pros du marketing digital. Nombreux sont ceux qui imaginent qu’écrire est à la portée de tous, mais l’on se rend rapidement compte que dans la pratique, les experts de l’écriture sont rares, voire très rares, et ce quelle que soit la génération de professionnels à laquelle on s’intéresse. Les profils littéraires sont alors bien placés pour exceller dans cette discipline et nous pensons ici directement aux journalistes ! Une connaissance avancée des contraintes éditoriales Les journalistes savent écrire c’est une évidence, mais ils savent également s’organiser pour tenir des délais et trouver des sujets d’intérêt pour leurs lecteurs. Car si écrire un article de qualité de manière ponctuelle est encore accessible, proposer régulièrement des contenus de qualité peut rapidement devenir un vrai casse-tête… Le journaliste sait alors travailler selon un emploi du temps peu flexible, et en sachant rebondir devant le manque d'inspiration ou d'actualité pure. Il est un créatif qui sait produire et organiser du contenu en temps et en heure, une aubaine dans un référentiel où tout cela lui est demandé sur une base régulière pour renforcer l'image des entreprises ! Un vrai réseau de contacts utiles Autre atout du journaliste, il possède généralement un carnet d’adresses bien fourni qui peut s’avérer très utile pour un marketeur. Il peut alors facilement reprendre contact avec des directeurs de la communication d’autres entreprises pour mettre en place des partenariats, il peut aussi solliciter d’anciens collègues journalistes pour mettre en place des actions presse… Peu importe la finalité de ces interactions, avoir un réseau bien développé, une connaissance des talents et des acteurs du marché donne toujours des cartes supplémentaires pour réussir dans le marketing. Une vraie opportunité lorsque les marques deviennent des médias A l’heure de l’inbound marketing, les entreprises attirent à elles les clients en produisant des contenus de qualité, en améliorant le référencement de leurs pages dans les moteurs de recherche (SEO) ou en développant l’interaction sur le social media. Les marques se comportent alors comme des médias en diffusant des contenus, de l’actualité régulière, et en apportant de la valeur ajoutée à leur discussion client. Qui de mieux placé qu’un ancien journaliste pour coordonner les messages d’une entreprise qui diffuse de l’information à ses clients ? Avec l’engouement actuel autour des pratiques liées à l’inbound marketing, il y a fort à parier que les entreprises vont se tourner de plus en plus vers les professionnels de l’information et de l’écriture pour animer leur présence et développer leur image sur internet. A ce jeu là, les journalistes disposent ainsi d’atouts considérables et on peut s’attendre à les rencontrer de plus en plus dans le service marketing des entreprises, surtout qu’ils évoluent actuellement dans une industrie qui perd de la vitesse… Si vous recherchez alors de vrais professionnels à qui confier votre image digitale et votre présence, pensez à nous, car les journalistes prennent place dans nos effectifs !
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Read: Quantité VS qualité : quelle stratégie convient le mieux à votre marketing de contenu ? quantité-vs-qualité

Quantité VS qualité : quelle stratégie convient le mieux à votre marketing de contenu ?

Il existe parmi les rédacteurs web et autres créateurs de contenus sur le web une sorte de guerre interne qui divise la profession en deux clans : les partisans de la qualité contre ceux de la quantité. Je m’en suis rendu compte spécialement après avoir lu un article la semaine dernière dont le sujet original expliquait comment rédiger un article de blog en une heure chrono. S’en est suivi un mini-débat opposant les rédacteurs outrés que l’on puisse « bâcler » un contenu aussi vite à ceux qui justifient le choix de délais courts.
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