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Retrouvez tous les outils nécessaires pour créer des campagnes marketing performantes, aligner vos équipes, booster vos ventes et fidéliser vos clients avec un service client de qualité.

Groupe de personne autour d'une table discutant d'un projet de plan marketing

Comment construire et organiser un plan marketing performant en 2026 ?

Trop souvent, les départements marketing naviguent à vue et ne disposent pas de véritable plan marketing. On lance des campagnes “au fil de l’eau”, on suit les tendances du moment : TikTok, IA… sans cohérence globale. Le résultat ? Des budgets dispersés, des initiatives qui ne génèrent pas de ROI, et des équipes qui peinent à justifier leurs actions. C’est frustrant, coûteux et surtout inefficace.

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Avatar Morgane Poulet

Morgane Poulet

lecture: 7 min

11 février 2026

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Divertir, éduquer, inspirer, convaincre : les 4 missions de votre marketing de contenu

Le marketing de contenu doit être au coeur de votre stratégie d'inbound marketing. Lorsque l’on me demande quelle est la recette d’une bonne stratégie de contenu, j’aime répondre « du contenu qui offre de la valeur à celui qui le lit ». Il est alors important de savoir ce que représente un contenu de valeur aux yeux de vos consommateurs. Or, l’ensemble de vos prospects représente une population hétérogène aux besoins et objectifs foncièrement différents. Alors, comment faire pour tous les satisfaire? Simplement en satisfaisant chacun à leur tour les grands groupes qui constituent cet ensemble (la création de Buyer Personas vous aidera à constituer ces groupes).
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Pourquoi vous devriez utiliser Twitter comme outil de service à la clientèle

Nous avons tous, un jour ou l’autre, vécu une expérience épouvantable avec un service à la clientèle : mises en attente interminables au téléphone, emails impersonnels et froids, interlocuteur parlant à peine votre langue… La liste est longue! A chaque fois, ces mauvaises expériences offrent une très mauvaise image des entreprises, qui voient leur crédibilité et leur efficacité ternies. Et les consommateurs sont mécontents.
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La nouvelle vie des professionnels du SEO après l'ouragan Penguin (infographie)

Dans la vie de certains professionnels du SEO (ceux qui se laissaient parfois aller à quelques techniques « Black Hat »), il y a eu un « avant » et un « après » Penguin 2.1. Ce filtre anti-spam déployé en octobre 2013 avait pour objectif de combattre les sites web qui tentaient de gonfler leur référencement en exploitant les failles du moteur de recherche de Google. Lors de la sortie de cette mise à jour de l’algorithme de recherche, Matt Cutts avait déclaré qu’« environ 1% des requêtes seraient affectées », ce qui avait provoqué un mini-séisme dans la communauté SEO et il n’aura pas fallu attendre longtemps pour voir fleurir dans la blogosphère des cris de détresse et des articles « tutoriels » pour réparer les effets dévastateurs que le pingouin aurait provoqué chez certains.
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L’adaptation au marketing digital, un long chemin semé d’embûches

Année après année, de nouvelles technologies inondent le marché, apportant de nouveaux outils aux consommateurs et changeant profondément leurs comportements d’achat. Pensez un instant à l’impact que les appareils mobiles et tablettes, les réseaux sociaux ou le shopping en ligne ont eu sur les modèles marketing traditionnels. Ceux-ci sont sans cesse condamnés à s’adapter à un environnement en constante mutation sous peine de perdre très vite du terrain aux dépends de concurrents qui auront réussi à mieux s’aligner aux désirs des consommateurs. Le marketing digital a remis les compteurs à zéro Aujourd’hui, un responsable marketing avec de nombreuses années d’expérience est obligé de se doter d’outils de veille sur les médias sociaux ou de logiciels de marketing automation pour répondre aux exigences du marché. Il doit désormais s’adapter à un nouveau monde qu’il ne connaît pas. Soudain, toute l’expertise qu’il avait accumulée au fil des ans ne compte plus. Il doit tout réapprendre. C’est le constat que nous vous dressions dans un de nos précédents articles ( Pourquoi un directeur marketing « à l’ancienne » est-il largué à l’ère digitale ?). Nous avons découverts aujourd’hui une infographie du géant IBM sur le même sujet, qui complète assez bien notre vision de ce problème. Se posant la question de savoir si les CMO’s des grandes entreprises étaient préparés au marketing numérique, IBM avait conduit en 2011 une étude intéressante auprès de plus de 1700 directeurs du marketing exerçant dans 19 industries différentes sur 64 pays à travers le globe. Les cadres dirigeants sont-ils préparés au marketing digital ? 1. Les plus grands facteurs bouleversant le marketing sont : 68 % : L’influence grandissante des consommateurs (devenant de véritables consomm’acteurs) et la collaboration entre eux (notamment grâce aux réseaux sociaux) ; 60% : L’augmentation des canaux de communication et des appareils mobiles ; 57% : Les médias sociaux 47% : La difficulté à mesurer efficacement le ROI des activités marketing 43% : Le déclin de la loyauté envers une marque (le consommateur n’hésitant plus à passer d’une marque à l’autre) 37% : Le profil démographique très disparate des consommateurs 2. 75 % envisagent d’augmenter l’utilisation des nouvelles technologies dans leurs process via : des outils de Customers Analytics ; l’implémentation de CRM ; une utilisation des médias sociaux ; une utilisation des appareils mobiles ; Le Content Marketing. 3. Les obstacles majeurs à l’implémentation de nouvelles stratégies sont : Les coûts induits (72%) L’incertitude de retour sur investissement (61%) Des problèmes d’implémentation des nouveaux outils (47%) Les problèmes de compétences (46%) Les problèmes de compatibilité entre IT et marketing (45%) 4. Les metrics les plus importants pour mesurer le succès des actions marketing d’ici 2015 : Le ROI (63%) La satisfaction du client (58%) Le taux d’acquisition de nouveaux clients (48%) Les chiffres de vente (45%) Le coût par lead et par client (42%) Les metrics Social media (38%) Comme le démontre cette infographie, l’adaptation aux nouvelles réalités induites par le marketing digital est assez effrayante pour la plupart des cadres dirigeants et demandera un certain temps. Le fait que les techniques de marketing offline traditionnelles soient révolues est peu à peu accepté par les professionnels, mais beaucoup restent néanmoins réfractaires au changement. Pour aller plus loin, lisez "Comment organiser la transformation digitale du département marketing?" Si vous êtes dans la situation décrite ci-dessus et que vous vous sentez quelque peu désemparé par les nouvelles stratégies digitales que sont l’inbound marketing, le marketing de contenu ou le SEO, faites appel à nos experts qui sauront vous guider et vous conseiller.
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L’art de captiver son audience grâce au Storytelling

Chaque jour, plus de 2 millions d’articles de blogs sont publiés sur le web… Voilà assez de contenu pour remplir le TIME Magazine pour 770 ans ! L’explosion de nouveaux canaux de communication et de diffusion ont fait de chacun de nous des journalistes en puissance. Partager une histoire avec le monde entier est devenu aujourd’hui d’une banalité déconcertante…
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Révolutionner sa communication d’entreprise en 2014 avec l’inbound marketing ?

Vous avez été nombreux en 2013 à vous sensibiliser au phénomène et à nous solliciter pour en savoir davantage sur l’inbound marketing. Quelques agences se sont alors positionnées sur ce segment avec des offres plus ou moins complètes et des expertises plus ou moins avancées. Pour nous c’est sûr, 2014 sera l’année de l’inbound marketing ! Souvenez vous, il s’agit d’apporter de la valeur ajoutée à la discussion que vous entretenez avec vos clients via internet pour être trouvé, être identifié comme un expert et être choisi comme un fournisseur ou un partenaire. Admettez que cela mérite quand même que l’on s’y intéresse. Est-ce le bon moment de penser Inbound Marketing ? Oui ! Facile à dire, penserez vous, nous vendons l’inbound marketing pour les entreprises de tous secteurs, et nous avons ainsi tout intérêt à vous voir l’adopter. Même si vous le faites par vous même, nous sommes impatients de voir cette discipline prendre la place qui lui revient dans le plan de communication des entreprises. Notez tout de même que l’année 2013 n’aura pas réussi à toutes les entreprises, le contexte économique est morose, les clients sont exigeants, difficiles, et ils regardent à la dépense. En fait, les clients changent : ils s’informent, ils googlisent, ils comparent, ils refusent les démarches commerciales et publicitaires invasives et n’achètent que ce dont ils ont besoin. Ils prennent alors l’habitude d’envoyer vos commerciaux sur les roses, et si vous y avez échappé cela ne saurait tarder ! Pour rebondir sur cette idée, je reprendrais les propos d’un physicien célèbre : "La folie, c'est de faire toujours la même chose et de s'attendre à un résultat différent." Albert Einstein. Il y a donc surement une petite place pour le changement dans votre plan de communication en 2014, pour renforcer votre image sur un canal digital en pleine expansion, pour trouver de nouveaux leads qualifiés, pour préparer l’avenir ou assurer la survie de votre entreprise. Lorsque l’on en vient à aborder la communication digitale, il faut aussi garder à l’esprit qu’on se constitue un capital image et que l’espace est limité, si vos concurrents se positionnent avant vous et avec talent sur internet, vous aurez du mal à les déloger à l’avenir… Surveillez donc vos arrières et prenez les devants, pour éviter de voir votre pire ennemi tenir un blog à 20.000 visites par mois ou plus qui drainera tous les prospects de votre industrie et qui monopolise les top classement des moteurs de recherche… Quels seront les bénéfices de ma campagne d'inbound marketing ? A quels résultats m'attendre ?! Cette question vous brule sans doute les lèvres. Pour vos activités de communication traditionnelles, vous engagez parfois des dépenses importantes avec un peu de visibilité en vous basant alors essentiellement sur les résultats de ces opérations l’année précédente. Cela est aussi rassurant pour votre management qui valide la dépense en sachant précisément ce qu’il peut espérer de tel congrès, tel partenariat, tel sponsoring… Lorsque l’on en vient à la communication digitale et surtout lorsqu’elle a peu ou pas été pratiquée auparavant, on peut faire face à l’inconnu. Mais finalement de quoi parle on ? Avec un Inbound marketing efficace, bien pensé et bien exécuté, votre site internet représentera bien votre entreprise, il connaîtra un trafic intéressant et en croissance, il sera de mieux en mieux référencé dans les moteurs de recherche et comble du luxe, il génèrera directement des leads qualifiés. Voilà donc ce que vous pouvez en attendre, le niveau de réussite sur ces différents paramètres dépendra alors directement de la pertinence de vos actions, de la profondeur et la pertinence de vos interventions et le cas échéant… des compétences de votre prestataire (Nous ?). Adopter l'inbound marketing en 2014 Pour sauter le pas de l’inbound marketing en 2014, reste alors à convaincre votre management, ou si vous êtes décisionnaire à prévoir un budget pour l’embauche d’un collaborateur ou le recours à un prestataire efficace. A partir de 40.000 euros par an, vous deviendrez alors un expert facilement identifiable sur internet par vos prospects qui commenceront à vous solliciter directement comme prestataire ou fournisseur. Si l’efficacité de vos congrès, de vos commerciaux et de vos activités traditionnelles est en berne, voilà peut être le moment de tester une nouvelle approche prometteuse, qu'en dites-vous ? Et si vous faisiez appel appel à une agence d'Inbound marketing experte ?
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Read: SEO : L’incroyable influence qu’exerce Google+ sur les pages de résultats SEO : L’incroyable influence qu’exerce Google+ sur les pages de résultats

SEO : L’incroyable influence qu’exerce Google+ sur les pages de résultats

Taxé de « Ghost town » à ses débuts car le niveau d’interaction y était plutôt faible, Google+ a très rapidement fait taire ses détracteurs pour devenir aujourd’hui un réseau social quasi incontournable. Aujourd’hui, G+ est même le réseau social comptabilisant le plus de visites mensuelles (1,2 milliard) devant le Roi Facebook (800 millions), notamment grâce à l’utilisation d’autres services de Google, comme Gmail ou même son moteur de recherche, qui facilitent l’interaction avec le réseau social. Whiteboard friday de MOZ : Google+ vs SEO Le Whiteboard Friday de Moz que je partage aujourd’hui se concentre précisément sur Google+, plus particulièrement sur la façon dont l’utilisation de ce réseau social peut biaiser les résultats de recherche sur une page de résultats Google. Rand Fishkin (pour rappel, il est le CEO de MOZ, un éditeur de solutions SEO et d’inbound marketing) nous partage ses découvertes et nous montre comment apparaître dans les premiers résultats sur Google grâce à G+… Plutôt intéressant, n’est-ce pas ? Google+, la nouvelle arme SEO ? Dans cette vidéo, Rand Fishkin a observé que les résultats d’une requête sur une page de résultats Google seront différents si l’on est connecté à son compte Google Plus ou pas. Alors qu’il introduisait une requête pour le mot-clé « Data Science » (une recherche très générale), il découvre dans les premiers résultats un article publié dans un sous-domaine de Moz, ce qui est plutôt surprenant puisque celui-ci ne jouit pourtant pas d’un bon référencement. Comment ce résultat a-t-il pu apparaître si haut ? La réponse est toute simple : parce que cet article a été partagé par quelqu’un que Rand suit sur G+. Lorsque, pour vérifier sa théorie, il se déconnecta de son compte G+ et répéta la même opération, l’article n’apparaissait même plus dans les 100 premiers résultats ! Rand expérimenta d’autres requêtes très populaires, comme « Happy Halloween » ou « Patrick Steward » et, à chaque fois, des articles partagés ou likés par ces cercles apparaissent en Top Results. Cela implique que Google + change complètement la donne en matière de SEO ! Alors que la plupart d’entre nous s’efforcent de produire du contenu de qualité, d’optimiser son SEO on-page ou son backlinking et d’être actifs sur les médias sociaux, il semblerait que G+ réussisse à contourner tout ce travail tout en obtenant de bien meilleurs résultats. En gros, si vous voulez être bien positionné pour l’un ou l’autre mot-clé, il faut simplement que vous faisiez en sorte que le plus de personnes possible vous suivent sur Google+… Une méthodologie de référencement discutable Encore plus fort : même si une personne est inactive sur G+, c’est-à-dire qu’elle ne partage pas de contenu, ne « like » pas et ne communique avec personne, Google lui proposera avant tout le contenu pour lequel une personne faisant partie de ses cercles a interagi. Tant que vous avez suivi cette personne, c’est pertinent selon Google. Il ne faut alors pas réfléchir longtemps pour imaginer le genre de dérives que peuvent apporter ce genre de conclusions. Il suffirait alors de faire du « mass following » de personnes en espérant qu’elles nous suivent en retour pour booster son SEO ? Techniquement oui, mais il ne serait pas surprenant que Google ait déjà pensé à une parade qui permettrait de mettre tout cela en perspective… A suivre donc. Et vous, qu'en pensez-vous ? Avez-vous déjà remarqué à quel point Google favorisait les contenus partagés par vos contacts G+ ? Avez-vous déjà essayé d’en tirer profit pour soigner votre SEO ? N’hésitez pas à réagir et à consulter notre agence de SEO et référencement ! Geoffrey Bressan Consultant @Markentive [hs_action id="2706"]
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