Mercure et l’opération « The Six Friends Theory » : une belle leçon de storytelling
En 2013, Mercure a voulu se rapprocher de sa clientèle et a ainsi changé de cap dans sa communication. Cette chaîne hôtelière, plutôt réputée pour être dans le haut de gamme, a voulu revoir son positionnement et démontrer qu’elle s’adresse aussi à la classe moyenne. Elle a donc pris un nouveau slogan « In harmony with people and places » et sa communication s’est basée sur des valeurs conviviales et culturelles. L’objectif étant de montrer un visage plus humain, plus proche de ses clients et une envie de proposer une véritable expérience dépaysante dans chacun de ses établissements.
