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Comment choisir un intégrateur CRM : la grille d'évaluation

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Sur un projet CRM d'entreprise, la technologie n'est presque jamais la cause de l'échec. Ce sont les choix de cadrage, la qualité des données reprises et le niveau réel d'adoption des équipes qui font qu'un déploiement tient ou s'effondre douze mois après le go-live. Et ces dimensions ne dépendent pas de l'éditeur : elles dépendent de l'intégrateur que vous choisissez.

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Christian Neff

lecture: 10 min

04 juin 2026

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    Certaines grandes entreprises pensent que le Content Marketing n’est pas une stratégie qui leur convient. Notamment dans les secteurs industriels. Pourtant, même lorsqu’une entreprise est aux commandes d’une usine de fabrication de gros outils, de matériels lourds ou de machineries, il est possible de rédiger du contenu pertinent et intéressant. Le tout est de bien connaître ses buyers persona et leur parcours d’achat, tout en faisant appel à son côté créatif! Pour vous démontrer qu’une industrie peut aisément opter pour une stratégie Content Marketing, prenons l’exemple de Xerox, spécialiste du photocopieur et de l’imprimante.
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    Déployer une stratégie d’inbound marketing présente de nombreux avantages. C’est une méthodologie moderne qui allie génération de leads et amélioration de visibilité en s’adaptant aux attentes des nouveaux acheteurs. En effet, ces derniers sont enclins à fuir les sollicitations directes ou intrusives et préfèrent chercher des solutions par eux mêmes, s’informer, comparer, faire le tri, à grands renforts de moteurs de recherche. Si l’urgence de mettre en œuvre ces méthodes n’est pas toujours évidente étant donné que nombre d’outils traditionnels restent contributifs, on peut se poser la question inverse. Quel risque cela représente-t-il de mettre l’inbound marketing de coté ?
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    HubSpot doit-il être au centre de votre stratégie inbound marketing ?

    Le logiciel de marketing automation Hubspot est un outil couramment utilisé en inbound marketing, et des concurrents comparables sur certaines fonctionnalités s'opposent à lui comme Marketo ou Neolane. C’est une solution technologique qui apporte des services étendus à tous les professionnels du marketing qui cherchent à transformer leur(s) site(s) internet en outil de business development. (voir comparatif marketo hubspot).
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    Provoquer un bad buzz pour promouvoir ses produits : le cas Mikado

    Alors que la plupart des marques et des entreprises redoutent le bad buzz, certaines n’hésitent pas à l’organiser volontairement pour faire parler d’elles ! Vous pensez sûrement qu'il s'agit d'une méthode très risquée puisque l’image de l’entreprise pourrait s’en trouver ternie. Cependant, comme tout va très vite sur les réseaux sociaux, un bad buzz est rapidement mis aux oubliettes. En revanche, durant une période si intense, de nombreux internautes s’abonnent aux pages des réseaux sociaux de la marque en question, par curiosité, par envie de commenter aussi ou simplement parce qu'ils découvrent soudainement qu’une marque appréciée se trouve sur ces réseaux sociaux.
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    Pour le fonctionnement optimal de votre stratégie Inbound Marketing, les départements commercial et marketing doivent unir leurs forces pour obtenir de meilleurs résultats. Nous l’avons vu précédemment, les commerciaux et marketeurs ont chacun un rôle précis à jouer dans le tunnel de conversion et ensemble, ils peuvent faire levier sur de multiples axes stratégiques. À cet effet, ils doivent être en mesure de collaborer, d’échanger et de s’associer pour optimiser les conversions.
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    Linkedin, réseau social B2B par excellence, compte 380 millions de membres dans le monde et 10 millions en France. Véritable marché de prospection pour les entreprises, il est un outil majeur de la gestion de votre e-réputation. Toutes les plus grandes entreprises B2B ont leur page sur ce réseau social, sur laquelle elles communiquent essentiellement des informations institutionnelles. Et vous ? Vous demandez comment utiliser les pages Linkedin pour valoriser votre entreprise ?
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