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ERP ou CRM : ce qu'une entreprise doit vraiment connecter

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Dans beaucoup d'entreprises industrielles, un commercial apprend ce que ses clients ont commandé une fois par mois, dans un export Excel préparé par l'ADV depuis l'ERP. Entre deux exports, il vend à l'aveugle. Il relance un compte qui vient de passer commande, il ne voit pas celui qui a cessé d'en passer. L'information existe pourtant. Elle dort dans un outil que son équipe n'ouvre jamais.
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Camille Saute

lecture: 10 min

03 septembre 2026

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    Markentive est une agence d’inbound marketing de premier plan en France. Nous accompagnons des clients de tous secteurs dans l’adoption de cette méthodologie, autant sur les aspects stratégiques et technologiques que sur les points opérationnels. Notre métier repose sur une approche complète du marketing digital et sur l’optimisation des leviers d’attraction et de conversion. Partenaires Hubspot depuis l’été 2014, nous avons atteint en 2016 le niveau de partenaire platinum.
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