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Comment choisir un intégrateur CRM : la grille d'évaluation

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Sur un projet CRM d'entreprise, la technologie n'est presque jamais la cause de l'échec. Ce sont les choix de cadrage, la qualité des données reprises et le niveau réel d'adoption des équipes qui font qu'un déploiement tient ou s'effondre douze mois après le go-live. Et ces dimensions ne dépendent pas de l'éditeur : elles dépendent de l'intégrateur que vous choisissez.

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Christian Neff

lecture: 10 min

04 juin 2026

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    Dans l’arsenal marketing des éditeurs de logiciels, le webinar est sans aucun doute une arme de choix. D’une part, parce qu’il permet de toucher un maximum de personnes sans peser sur votre budget. D’autre part, parce qu’il n’existe pas de meilleur format pour immerger des prospects dans votre logiciel.
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    Les habitudes d’achat et de vente, en B2C comme en B2B, ont profondément changé ces dernières années. Il est évident aujourd’hui que les éditeurs de logiciels ont tout intérêt à adopter le marketing automation s’ils entendent pérenniser leur activité. Seulement voilà, tous les éditeurs de logiciels n’ont pas les mêmes besoins. Et les différentes logiciels de marketing automation qui existent sur le marché possèdent chacune leurs avantages et leurs inconvénients. La question se pose alors : quelle plateforme choisir, pour quelle utilisation et quels objectifs ?
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