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Breeze : ce que l'IA agentique de HubSpot change pour vos équipes

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L'IA dans le CRM n'est pas une nouveauté. Le scoring prédictif, la suggestion de contenu ou la transcription d'appels existent depuis des années dans la plupart des plateformes. Ce qui change avec Breeze, c'est la nature de l'intervention : on passe d'une IA qui suggère à une IA qui exécute. Un agent Breeze ne se contente pas de recommander une réponse à un ticket, il la rédige, la documente et peut la résoudre seul dans le périmètre que vous lui avez défini.
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Avatar Stéphane Duwicquet

Stéphane Duwicquet

lecture: 6 min

24 juin 2026

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Les bonnes pratiques pour créer un thème efficace sur HubSpot CMS

Dans le cadre du Hackathon mis en place par Hubspot pour promouvoir les thèmes sur sa marketplace, Markentive a décidé de relever le défi et de réaliser son propre thème. Si cet exercice nous a permis de tester les avantages de la création d’un site web sur le CMS Hubspot en thème, il est aussi l’occasion pour nous de partager nos quelques bonnes pratiques.
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CMS Hubspot et SEO : quels avantages ?

Vous vous demandez si Hubspot peut vous aider à améliorer votre SEO ? Le CMS d'HubSpot propose des fonctionnalités SEO natives. Il est conçu pour faciliter la prise en main du SEO technique, et permet de créer des sites internet performants. Hubspot inclut également des solutions pour optimiser votre rédaction de contenu et gagner en visibilité sur les moteurs de recherche.
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Objets personnalisés sur HubSpot : pourquoi et comment les créer ?

Parmi les nouveautés du Hubspot Sales 2019, découvrez la souplesse qu'offre HubSpot en explorant la création d'objets personnalisés, une fonctionnalité spécialement conçue pour répondre aux besoins particuliers de votre entreprise. Avec les objets personnalisés, vous avez la possibilité de structurer les données de votre CRM selon les catégories de votre choix.
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HubSpot CRM et l’ensemble des suites Sales Hub Starter, Pro et Enterprise semblent être des produits simples à utiliser. Si l’on compare HubSpot aux géants du secteur (Dynamics, SAP, Salesforce…), il se distingue par son interface user friendly et sa facilité d’administration. Un Super Admin peut ainsi facilement changer un élément dans la vue d’un objet, ajouter un user, une propriété ou encore modifier des droits. Mais l’implémentation CRM est-elle vraiment à la portée des non-spécialistes IT ? Qui peut réellement le déployer ? En combien de temps ? Dans cet article, nous avons donc décidé de vous partager 6 conseils pour réussir le déploiement d’HubSpot CRM en adoptant la bonne méthodologie. #1 - Etre au clair sur la stratégie commerciale et les process de vente #2 - Créer un cahier des charges complet et un user guide précis du CRM #3 - Bien gérer les intégrations tierces #4 - Evaluer l’environnement technologique historique et le process de migration data #5 - Adosser une solide action de formation dédiée à HubSpot Sales à la démarche #6 - Ne pas négliger la conduite du changement et le monitoring d’adoption Tout commence par l’élaboration de son cahier des charges, la définition des propriétés à créer au niveau du contact, de l’entreprise, de la transaction, des étapes du cycle de vente, le nettoyage et l’import les données, la formation des utilisateurs pour réussir la conduite du changement… Bonne lecture et bon courage à tous !
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