Epsor : Refondre HubSpot pour répondre à de forts enjeux de croissance
Avec Epsor, en atelier, nous avons retracé toute la customer journey : à savoir l'ensemble des étapes depuis l'acquisition du prospect, en passant par le travail de prospection et de vente des SDR & Sales, jusqu'à la conversion en client qui amène aux phases d'onboarding & de gestion de la relation client par les CSM.
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Hubs repensés : Sales, Service & Marketing