Transformez
vos défis en réussite

Définition de la stratégie de déploiement Analyse des processus métiers des équipes Sales Expensya pour définir le meilleur paramétrage de HubSpot CRM ; Préparation de la migration : revue du modèle de données cible, définition du mapping à prévoir entre le CRM source et le CRM cible, conseil sur un planning de migration avec prise en compte de la conduite du changement ; Proposition d’automatismes Sales sur les pipelines & d’automatismes Data management pour maintenir un niveau de qualité des données (informer les équipes à certaines étapes clés du funnel de vente, créer des tâches pour l’attribution d’actions & le partage d’informations, éviter les doubles saisies…) ; Structuration de Dashboards & KPIs permettant de mesurer la performance business, la productivité des équipes et la qualité de la data.

Markentive a accompagné Exodata dans la création et la mise en place de son plan d’action Growth. Après analyse de l'environnement technologique du client, il a été décidé de refondre le site web d’Exodata afin de mettre toutes les chances de leur côté pour obtenir des résultats qualitatifs rapidement. Le projet Growth s’est donc découpé en deux parties principales :

1) Structuration de processus communs Processus Commerciaux et Onboarding

Au travers d’une série d’ateliers, nos consultants ont su appréhender et comprendre les spécificités business de Meritis. En tant qu’experts du logiciel HubSpot, nous avons pu leur proposer un paramétrage personnalisé répondant à leurs besoins d’utilisation. Conseil dans le choix de l’outil de marketing automation ; Structuration et import des bases de données existantes ; Paramétrage des champs personnalisés et de la vue des fiches d’informations ; Construction de templates de landing page, thank you page, emails ; Mise en place de workflows pour différents cas d’usages (qualification de la base, passage des leads en MQLs, événement…) ; Mise en place d’automatisations diverses (tâches, notifications, workflows pour la gestion de la base de données…) ; Mise en place de reportings ; Cadrage et paramétrage de la synchronisation HubSpot x Salesforce ; Formation des équipes pour garantir l’adoption. Un mot de Meritis “Nous sommes accompagnés depuis 2 mois par l'agence Markentive pour implémenter un outil de marketing automation, avec le duo Christian et Florine en gestion de projet. Nous avons finalement choisi (sans grande surprise) l'outil HubSpot et sommes très satisfaits de notre choix. L'implémentation se passe très bien jusqu'ici, et la formation a été très claire pour toute l'équipe qui est très contente. Il reste encore un tout petit bout de chemin à parcourir à la rentrée avant d'avoir parfaitement pris en main l'outil et activé toutes les fonctionnalités nécessaires, mais j'ai toute confiance en l'équipe pour finaliser le projet dans les temps. Un grand merci donc !” Carolane GUYON, Responsable Marketing digital, Meritis

CRM & Sales Refonte CRM pour soutenir l’alignement des équipes Commerciales, Support client & Marketing; Création de propriétés personnalisées, pour que chaque équipe ait accès aux bonnes informations pour réaliser efficacement ses activités ; Automatisation de la qualification CRM pour des segments à jour, en temps réel ; Activation des fonctionnalités avancées du Hub Sales Professional pour booster les performances des équipes commerciales ; Utilisation des fonctionnalités ABM d’HubSpot ; Introduction de l’objet Produit pour des prévisions plus détaillées du revenu récurrent ; Des automatisations pour augmenter la productivité des équipes : l’envoi de rappels, la création de tâches, l’enrichissement de données CRM via des Workflows pour réduire le nombre d’actions chronophages des équipes ventes.

Il est essentiel d'analyser et comprendre les processus métier des équipes pour pouvoir par la suite les optimiser et les traduire dans HubSpot. C'est dans cette démarche que nous avons creusé les besoins et habitudes des équipes pour construire et automatiser un outil puissant leur permettant de gagner en temps, productivité et efficacité sur tous les fronts.