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ERP ou CRM : ce qu'une entreprise doit vraiment connecter

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Dans beaucoup d'entreprises industrielles, un commercial apprend ce que ses clients ont commandé une fois par mois, dans un export Excel préparé par l'ADV depuis l'ERP. Entre deux exports, il vend à l'aveugle. Il relance un compte qui vient de passer commande, il ne voit pas celui qui a cessé d'en passer. L'information existe pourtant. Elle dort dans un outil que son équipe n'ouvre jamais.
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Camille Saute

lecture: 10 min

03 septembre 2026

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    Introduction Myconnecting est un acteur de la formation professionnelle en ligne. Avec plus de 10 000 apprenants dans le monde chaque année, My connecting propose des formations personnalisées dans le domaine des Soft Skills, langues, de la bureautique et du digital. Proposant des services B2B et B2C, My Connecting avait besoin de pouvoir segmenter sa donnée prospect et client précisément afin de pouvoir proposer des expériences personnalisées et d’affiner le pilotage de sa performance.
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