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Groupe de personne autour d'une table discutant d'un projet de plan marketing

Comment construire et organiser un plan marketing performant en 2026 ?

Trop souvent, les départements marketing naviguent à vue et ne disposent pas de véritable plan marketing. On lance des campagnes “au fil de l’eau”, on suit les tendances du moment : TikTok, IA… sans cohérence globale. Le résultat ? Des budgets dispersés, des initiatives qui ne génèrent pas de ROI, et des équipes qui peinent à justifier leurs actions. C’est frustrant, coûteux et surtout inefficace.

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Morgane Poulet

lecture: 7 min

11 février 2026

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    Read: Quelle relation patient/médecin sur les réseaux sociaux? Quelle relation patient/médecin sur les réseaux sociaux?

    Quelle relation patient/médecin sur les réseaux sociaux?

    Nous partageons aujourd'hui avec vous une réflexion sur l'usage des réseaux sociaux par les médecins aux Etats-Unis. La FSMB (Federation of State Medical Boards), l’équivalent américain du CNOM (Conseil National de l’Ordre des Médecins) et le ACP (American College of Physicians), l’association américaine des internes en médecins ont publié une mise à jour de leurs recommandations quant à l’utilisation des réseaux sociaux par les médecins. Il est ainsi mis en avant que les éléments clés d’une bonne utilisation des réseaux sociaux doivent permettre de dresser une limite claire entre vie professionnelle et usage des réseaux sociaux. D’après l'ACP, si ce principe n’est pas respecté, les dangers potentiels concernent les problèmes de confidentialité, le remplacement des interactions physiques entre patients et médecins, et les possibilités de mauvaise interprétation inhérentes à l’utilisation du canal digital. Médecin - patient : amis Facebook ? Parmi les recommandations faites aux médecins américains par ces deux organismes, il est déconseillé de contacter ou d’entrer en relation avec des patients au travers de réseaux sociaux personnels tels que Facebook. Cette recommandation correspond à la position du CNOM sur la question, transmise au travers du livre blanc Déontologie Médicale sur le Web publié en décembre 2011. Celui-ci conseille aux médecins français de « refuser toute sollicitation des patients désireux de faire partie de ses relations en ligne » (comprendre ne pas être « ami » sur Facebook et autres réseaux sociaux à caractère personnel). une information sans ambiguité Après avoir réagi à cette prise de positions de la FSMB et du ACP à l’occasion d’une interview sur Medscape, le Dr. Jacques Lucas, vice-président du CNOM et chargé des TIC en santé, qui a piloté la publication du livre blanc précédemment cité, a livré quelques éléments de réflexion sur les prochaines évolutions de ce livre blanc. Il est prévu d’aider à la distinction entre publicité déguisée et information médicale fiable, en améliorant l’annuaire permettant d’accéder aux informations sur les médecins référencés. Cette modification de l’annuaire du CNOM ne devrait pas être effective avant 2014. Sources : • Health.com - Doctors urged to refrain from social media contacts with patients • Medscape – Dangers du Web : l’avis du CNOM
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    Read: L'Agence Markentive recrute ! Markentive Table Ordinateur Goodies Logo -1-1

    L'Agence Markentive recrute !

    Une nouvelle page de l'histoire de Markentive est en train de se tourner. Forts de nos premiers succès, nos portes s'ouvrent pour laisser place à de nouveaux talents qui complèteront notre expertise. Markentive propose des prestations transversales de présence digitale axées sur le concept innovant de l'Inbound Marketing: Faire venir les clients à soi avec des contenus qui valent le détour plutôt que d'aller les chercher avec de la publicité. Cette méthode s'inscrit dans les tendances, le contexte économique est difficile, les consommateurs font des achats rationnels, se méfient des messages promotionnels et sont capables de trouver l'information qui les intéresse. Le challenge devient alors de fournir cette information, de prouver son expertise et d'être choisi! Nous recherchons des profils de passionnés, investis et ambitieux (Jobs alimentaires passez votre chemin !). Notre philosophie est d'apporter quelque chose de nouveau dans une industrie en pleine mutation ou les standards se mettent en place. CDI ou (Contrat de professionnalisation/stage) : Rédacteur / Community Manager MKNT008 Nous attendons ici un candidat aux capacités rédactionnelles exceptionnelles à l'aise avec le Community Management et les problématiques liées au référencement ou SEO. Nous étudierons également les profils de stagiaires motivés en fin d'études intéressés pour poursuivre l'aventure avec nous par la suite. Le travail consiste principalement à rédiger des articles de blog et des contenus pour notre agence ou nos clients et à les diffuser avec talent au sein de communautés social media. Nous ne considérons pas cela comme une mission facile et attendons le candidat qui pourra nous convaincre de ses compétences(blog perso, twitter, réalisations...). Expertise sectorielle ou langues étrangères fortement appréciées, créativité, autonomie et pro-activité obligatoires. CDI : Consultant en Inbound Marketing MKNT009 Nous recrutons en ce moment un profil de consultant en Inbound Marketing. La mission est ici à terme de pouvoir gérer des contacts clients en autonomie, de la prise de rendez-vous à l'élaboration de la stratégie digitale en passant par le recrutement de rédacteurs, community managers, développeurs. Ame littéraire avec capacités rédactionnelles exceptionnelles mais parcours Ecole de Commerce fortement recommandé. Anglais professionnel attendu avec un tempérament entrepreneur, créatif et de grandes capacités de travail. Ces missions sont basées dans nos locaux du VIIIe arrondissement de Paris, l'ambiance est détendue mais un niveau d'excellence avancé est attendu. NB : Nous fournissons Ultrabook ou Macbook et le vendredi vous aurez droit à un Mocha noisette extra shoot d'expresso dans un gobelet personnalisé avec votre prénom. Téléchargez le livre blanc ci-dessous pour en savoir plus sur l'Inbound marketing Nous attentons vos lettres de motivation et vos CV et tous les éléments qui pourront nous convaincre à cette adresse : emploi@markentive.com. Nous consacrerons les trois prochains mois à la recherche des candidats parfaits !
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    Read: La communication digitale peut-elle améliorer la conduite d’essais cliniques ? email-mobile-performant

    La communication digitale peut-elle améliorer la conduite d’essais cliniques ?

    Nous sommes déjà revenu sur l’intérêt des plates-formes collaboratives pour les industriels pharmaceutiques, la pertinence des communautés de patients en ligne ou la nécessité de d’améliorer la visibilité de l’information médicale institutionnelle. D’après un livre blanc publié par Quintiles, le géant des essais cliniques, la communication digitale auprès du grand public pourrait aussi améliorer la conduite d’essais cliniques. En effet, 90% des essais cliniques sont retardés en raison de difficultés à recruter des patients Dans ce cadre, plusieurs options concernant le recrutement de nouveaux patients dans une étude ont été testées. La publicité de masse s’est révélée inefficace avec un coût d’envoi d’un patient chez un spécialiste depuis un généraliste bien trop important. L’utilisation de bases de données listant les patients par pathologies est aussi généralement trop onéreuse hors du cadre de la recherche de patients atteints de pathologies rares. Ces frais trop importants s’expliquent par l’analyse des données pour trouver des candidats potentiels, le coût de mise en relation avec les médecins traitants des candidats potentiels et le manque de motivation de ces médecins traitants qui n’ont pas de temps à consacrer à une étude clinique. Face à ces contraintes, Quintiles évoque une utilisation des données santé publiées sur internet par des patients à travers le monde, notamment en relation avec les communautés de patients en ligne. La société estime que le fait d'approcher des patients par ces communautés permet de cibler les patients les actifs quant à leur santé et de leur présenter une étude avec éthique. Quintiles avance l’argument d’une meilleure communication sur les essais cliniques. En échangeant avec des patients via le canal internet autour d’études cliniques, il est possible d’améliorer le protocole de celles-ci. Les patients pourraient ainsi être mieux informés sur les critères d’inclusion et d’exclusion d’une étude, et ils pourraient spécifier le mode de communication qu’ils privilégient. L’organisme conduisant les études cliniques pourrait aussi prendre connaissance des leviers de motivation des patients pour participer à une étude ou au contraire comprendre les freins à cette participation. Un mode de communication privilégiant une relation à long terme entre le patient et l’organisme responsable des essais cliniques serait également favorable à l’observance du traitement par le patient. Toujours selon Quintiles, historiquement les patients ont souvent été mal informés. Pour bon nombre de patients les études ont été à l’origine d’une augmentation de la qualité de vie au travers du développement de nouveaux traitements mieux adaptés aux pathologies. Un mode de communication privilégié entre ces patients et les industriels permettrait de communiquer plus facilement les résultats d’une étude et d’informer le patient quant à la disponibilité du traitement qu’il a suivi. L’ensemble de ces actions permettrait donc réduire les coûts engendrés par la conduite d’essais cliniques. Ainsi plus d’essais pourraient être conduits et davantage de nouveaux traitements seraient testés et donc approuvés. Voici donc nouvel exemple de la place de la communication digitale dans l'industrie pharmaceutique notamment via les communautés de patients en ligne.
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    Read: L'inbound Marketing au service des entrepreneurs L'inbound Marketing au service des entrepreneurs

    L'inbound Marketing au service des entrepreneurs

    Nous avons consacré la semaine passée à la refonte de notre site internet www.markentive.fr qui devra être effective d'ici un petit mois. Je partage avec vous aujourd'hui un article que nous avons rédigé pour Dynamique-Mag.com concernant l'intérêt de l'Inbound Marketing pour les entrepreneurs. 1) Qu'est ce que l'Inbound Marketing ? 2) Quels contraintes ? 3) Quels avantages ? Dans un contexte où l'argent et le temps manquent, l'Inbound marketing peut vraiment vous venir en aide car il vous aidera à développer votre image, votre visibilité et vous aidera en même temps à atteindre vos premiers clients.
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    Read: L'Inbound Marketing, un pas vers le Lean Marketing ? refonte-site-lean-methode-agile-1

    L'Inbound Marketing, un pas vers le Lean Marketing ?

    J'ai souhaité aborder aujourd'hui dans notre blog de marketing digital un concept bien connu dans les grandes entreprise et qui se trouve être un sujet redondant dans les écoles de commerce : ce que j'ai appelé le Lean X. On parle de Lean management, Lean manufacturing (production), mais j'ai aussi pu trouver un certain nombre de ressources sur le Lean marketing, ce qui m'a directement interpellé et j'y reviendrais dans cet article avec un focus sur l'inbound marketing. Pour être bref, faire du Lean, c'est tendre vers ce que l'on appelle l'excellence opérationnelle.
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    Read: Le marketing 3.0, révolution ou marketing du marketing ? marketing-3.0-revolution

    Le marketing 3.0, révolution ou marketing du marketing ?

    Le marketing 3.0 est-il une invention du marketing pour faire parler du marketing et occuper les académiques ? À la demande de certains de nos clients et après que nous nous soyons nous-même plusieurs fois posé la question, voici aujourd'hui une tentative d'explication.
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    Read: Les médecins sur internet : contraintes & opportunités ! Les médecins sur internet : contraintes & opportunités !

    Les médecins sur internet : contraintes & opportunités !

    Ici, on parle marketing innovant, Inbound marketing et assez souvent de ce qui se passe dans le secteur de la santé, notre domaine d'expertise historique. Nous avons maintenant accompagné plusieurs industriels du pharmaceutique ou du dispositif médical dans la mise en place de leur stratégie digitale en ayant pour cible les pharmaciens, le grand public ou alors directement les médecins et prescripteurs. Lorsque l'on essaie de toucher des médecins, on fait face à une contrainte de taille : les aspects règlementaires et les règles de non publicité. Nous nous intéressons aujourd'hui à ce qui se passe de l'autre coté, les médecins ont ils des règles à suivre, et si oui, quelles sont elles ? Quelles tendances et quelles opportunités pour les industriels ? Dans son livre blanc, Déontologie Médicale sur le Web, le CNOM (ou Conseil National de l’Ordre des Médecins) a présenté plusieurs préconisations sur le comportement à adopter par les médecins lorsqu’ils utilisent internet. Ces recommandations se déclinent en 4 points : Mettre le web au service de la relation médecin/patient Sans se substituer au dialogue d’une consultation, internet permet de consolider cette relation. Pour assurer une meilleure assimilation des informations données par les médecins, le CNOM considère que le médecin doit orienter le grand public vers des sites proposant de l’information fiable. De façon théorique, il s’agit d’une recommandation de plus intéressante, et qui pourrait éviter l’usage d’informations d’origine pour le moins farfelue par les patients (forums et autres avis de particuliers). Cela étant dit, les médecins éprouvent déjà eux mêmes des difficultés à trouver de l’information médicale fiable en ligne. Dans cette idée, produire de l'information fiable pour les médecins qui en parleront peut être à leurs patients est déjà une garantie de visibilité pour les industriels ! Contribuer à la production de l’information en santé Face à l’engouement des internautes pour les informations de santé et la garantie de fiabilité que représente un médecin comme source d’information santé, le CNOM préconise aux médecins de participer à la vulgarisation des connaissances médicales et scientifiques en s’impliquant dans la publication en ligne. Cette publication peut se réaliser à titre personnel ou pour des organisations si cela se fait en respect de règles déontologiques strictes. La participation des médecins à des espaces collaboratifs est également évoquée mais dans ce cadre « les relations entretenues […] avec des entreprises industrielles de santé doivent être déclarées de telle façon et avec une présentation telle, qu’elle soit immédiatement accessible au public ». Avec quelques précautions, les industriels peuvent donc s'appuyer sur les acteurs directs de la santé (les médecins) pour proposer de l'information très pertinente. Faire un usage responsable des médias sociaux numériques De la même façon qu’on pourrait le conseiller à tout individu, le CNOM invite les médecins à être attentifs à l’image qu’ils véhiculent sur les réseaux sociaux, tout comme ils doivent protéger la confidentialité de leurs patients. Il est quand même conseillé aux médecins d’assumer leur identité sur les médias sociaux, l'usage d'un pseudonyme déclaré pouvant être toléré. En effet, médecins modérateurs de forums santé sont responsables du contenu de leurs messages, et ne doivent pas hésiter à mentionner la nécessité d’une consultation. Dans le cadre d’une participation à des espaces collaboratifs fermés au public, les médecins doivent s’enregistrer et justifier leur statut professionnel. Les médecins seront sans doute de plus en plus présents sur les plates-formes de social media. Définir le cadre d’exercice du Téléconseil Le CNOM définit le téléconseil comme « une pratique médicale assimilable à la mise à disposition […] d’un savoir-faire et d’une information personnalisée à la demande d’un internaute ». Le CNOM demande aux pouvoirs publics de le réglementer et ceci indépendamment de la télémédecine. Il s'agit donc de reconnaitre l’acte de conseil par téléphone ou par courriel pour un patient habituellement suivi. Dans le cadre du suivi d’un patient connu, le CNOM demande que les conseils transmis par téléphone ou courrier électronique soient reconnus comme acte médical et qu’un cadre sécurisé soit mis en place. Des ajustements sont donc encore à venir et l'essor de la télémédecine ou du DMP de deuxième génération devraient permettre d'aller dans ce sens... Si votre société est en réflexion par rapport aux possibilités du support digital dans la communication, n'hésitez pas à consulter nos présentations et livres blancs sur le marketing digital santé.
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