Transformez
vos défis en réussite

Parmi les nombreux indicateurs de performance, on peut parfois se retrouver perdu et je suis parfois étonné de voir le nombre impressionnant d’articles de blogs, d’études ou encore de livres blancs discutant de la problématique du rebond élevé. Je lis souvent des titres du genre « X raisons pour lesquelles votre taux de rebond est trop élevé », « Réglez rapidement votre taux de rebond en X étapes faciles », « Taux de rebond élevé : vous courrez à votre perte! », etc. Et à chaque fois, le même angle d’attaque est utilisé. On nous dira que « un taux de rebond élevé veut dire que le visiteur n’a pas trouvé mon site intéressant donc plus mon taux de rebond est faible meilleur est mon travail». Je ne suis pas d’accord avec ce postulat.

Cela est presque devenu une coutume sur le blog de notre website Markentive : chaque mois, nous vous proposons une traduction des Whiteboard Friday, ces présentations vidéo publiées par MOZ discutant idées, stratégies et nouveautés dans tous les domaines du marketing digital, et plus précisement de l'Inbound marketing. Après vous avoir partagé un article sur « comment obtenir des backlinks de qualité grâce aux médias sociaux » et « utiliser les contenus vidéos dans sa stratégie de content marketing », le sujet d’aujourd’hui fait grincer les dents de la plupart des professionnels du webmarketing : le pourcentage croissant des mots-clés "not provided" sur notre compte Google Analytics.

Si vous êtes propriétaire ou rédacteur d'un site web et que vous observez de près votre compte Google Analytics, vous observez probablement toujours la même tendance: votre trafic est stable ou fluctue légèrement tout au long de la semaine et décroît fortement le samedi et le dimanche, pour ensuite revenir à la « normale » le lundi matin.

Si l’on devait demander à chaque directeur d'agence, de PME et de multinationale ce que serait leur désir le plus cher sur le plan marketing, il y a fort à parier que leurs réponses soient assez proches : « devenir Top-of-Mind », « atteindre une position de leader de mon secteur », « devenir incontournable dans l’esprit du consommateur », ou encore « obtenir davantage de revenus et plus de clients ». C’est bien légitime, qui n’en rêverait pas?

Avec l’essor et l’omniprésence du média web, de plus en plus de marques s’orientent vers le marketing digital. Par mimétisme vis-à-vis de leurs concurrents, pour ne pas prendre de retard ou avec une volonté de montrer la voie et de suivre les tendances, leurs motivations sont multiples. Parfois expertes, d’autres fois peu sensibilisées aux pratiques en vigueur dans l’univers de la communication digitale, les entreprises se lancent alors dans l’aventure des blogs et des réseaux sociaux. Mais pourquoi et comment mettre en place ou suivre ces activités? Chez Markentive, nous nous intéressons à deux paramètres clés qui répondent à toutes les questions: Le trafic et les taux de conversion. Trafic et taux de conversion : c’est simple de réussir son marketing digital! En vous penchant sur le trafic et le taux de conversion de vos plates-formes digitales, vous aurez une bonne idée des performances de vos outils web. Cela semble finalement assez logique, un bon taux de conversion vous aidant à transformer vos visiteurs en contacts utiles, un bon trafic vous permettant d’améliorer significativement vos résultats. L’un sans l’autre, vous n’irez pas bien loin dans votre communication digitale et elle perdra même tout sens. En d’autres termes, vous répondez ici à la question « A quoi sert le marketing digital ? » par une phrase simple, « A convertir un maximum des visiteurs de mon site internet et à faire en sorte que mes visiteurs soient les plus nombreux et les plus qualifiés possible ». Dans la plupart des cas, cette relation sera juste et permettra à n’importe quel cadre de comprendre les enjeux de la communication digitale. Les taux de conversion Transformation, lead generation, vente, abonnement ou inscription, derrière les taux de conversion peuvent se cacher de nombreux objectifs, qui sont très variables en fonction de l’activité de l’entreprise et de ses objectifs. C’est ici que doit commencer votre réflexion sur le marketing digital. Quel est mon objectif ? En quoi mon site internet peut-il les réaliser ? Pour reprendre un slogan bien connu, « Sans maîtrise, la puissance n’est rien! ». Voici donc quelques éléments auxquels vous devrez accorder toute votre attention pour améliorer vos taux de transformation, et cela se passe directement sur votre site internet: Accessibilité : Pensez à optimiser votre plate-forme web pour les smartphones, les tablettes ainsi que de faire les manipulations adéquates pour optimiser l’affichage sur l’ensemble des navigateurs. Sans cela, vous perdrez de nombreux visiteurs ! Design : Proposer un service et un message de qualité est la première étape vers le succès. Inscrire ces éléments dans une page au design soigné et moderne vous permettra alors de véhiculer une image sérieuse et actuelle. Un plus pour convertir vos visiteurs! Navigation : Nous avons régulièrement écrit des articles sur la lead generation dans notre blog, car c’est une étape cruciale dans le processus d’inbound marketing. La navigation de votre site internet doit permettre à vos clients de connaître votre activité, de trouver facilement l’information qu’ils recherchent et d’effectuer facilement l’action attendue : vous donnez leurs coordonnées, acheter votre produit, liker votre page facebook… Si vous ne convertissez pas ou peu vos visiteurs, retravaillez tous ces aspects et votre offre, jusqu’à obtenir des résultats satisfaisants ! Faites tester le site à vos amis, parlez en avec vos clients pour recueillir leurs impressions, faites des essais avec une version A et une version B d’une même page pour voir celle qui convertit le mieux… Amélioration du trafic : Voilà souvent un élément qui attire l’attention des professionnels, car il est très simple à comprendre et tourne souvent autour d’un chiffre : X visites par mois. Si l’on y regarde à deux fois, le trafic d’un site web peut nous donner de très nombreuses informations, sans être forcément expert de Google Analytics. Vous pouvez ainsi savoir de quel endroit viennent vos visiteurs, sur quel site ils vous ont découvert, combien de temps ils ont accordé à la lecture de vos pages… L’objectif est ici de faire en sorte qu’un maximum de visiteurs arrive jusqu’à vous car vous leur avez déjà réservé un bon accueil sur votre site internet, en maximisant vos taux de conversion. Pensez alors à quelques activités pour améliorer votre trafic: Le référencement payant : Les google Adwords sont une méthode qui permet d’obtenir rapidement du trafic qualifié sur votre site internet et dans certains secteurs d’activité vous ne pourrez pas vous en passer. Attention tout de même à travailler les autres sources de trafic qui constituent une démarche pérenne et vous permettent de construire votre présence sur le long terme. Le référencement naturel & SEO : Améliorer votre référencement par le SEO est un point important pour de nombreuses entreprises. Faire en sorte que votre entreprise se positionne dans les premiers résultats Google sur des requêtes qui vous correspondent vous permettra directement d’améliorer votre trafic qualifié. C'est un travail de fond et il faudra être régulier et patient pour obtenir les meilleurs résultats. Community management et réseaux sociaux : On ne va pas sur Facebook simplement pour aller sur Facebook. Les réseaux sociaux sont une source de trafic très précieuse, vous pourrez par ailleurs directement cibler le type d’interlocuteurs que vous souhaitez toucher, en créant des campagnes ads ou en partageant vos contenus dans des groupes ou sur vos pages entreprises. Voilà le sens premier du social media ! De plus, l’interaction sur les réseaux sociaux autour de vos contenus est aussi susceptible d’améliorer votre référencement dans les moteurs de recherche. Les liens partenaires Proposer un lien vers votre site sur des sites partenaires ou en proposant des articles invités à des blogueurs, vous apportera un trafic intéressant et assez qualifié si vous choisissez bien vos sources. Cette technique est aussi un allier de votre référencement dans les moteurs de recherche. Le marketing email et lead nurturing Si vous avez une base de contacts email intéressants, abonnés à votre newsletter ou récupérés sur un congrès, ne vous privez pas de leur adresser de temps à autre une invitation à venir faire un tour sur votre site internet. Imposez vous tout de même d’avoir quelque chose à leur présenter comme un article de blog intéressant ou un nouveau service et laissez votre site internet faire le reste! Par ailleurs, le display, les relations presse et bien d’autres techniques vous permettront d’améliorer la qualité et la quantité de trafic sur votre site internet. Ces listes ne sont pas exhaustives, mais elles permettent de prendre conscience de l’importance des différentes activités que l’on raccroche au marketing digital et de les mettre à leur place dans la chaîne de valeur. Suivre ces éléments vous permettra directement de comprendre votre situation, et de mettre en regard de cela des actions adéquates en place pour vous améliorer. Par où allez vous commencer ? N'hésitez pas à contacter notre agence de marketing digital à Paris !

Il n'est pas toujours simple de se référencer rapidement, surtout si vous démarrez votre site web et n'avez pas encore beaucoup de contenus sur votre site. C'est pourquoi il est important de travailler les mots clés de longue traine pour votre cocon sémantique en SEO : moins recherchés et donc moins concurrentiels, ils peuvent être une bonne solution pour améliorer votre référencement et commencer à générer du trafic plus rapidement.

En tant que méthodologie propre au marketing digital, l’Inbound marketing est une discipline en constante évolution. Que ce soit à cause de nouvelles technologies émergentes, des changements de comportement des consommateurs ou encore des mises à jour des moteurs de recherche, les professionnels de l’Inbound marketing n’ont pas d’autre choix que d’actualiser quotidiennement leurs connaissances sous peine de se voir rapidement dépassés par les nouvelles tendances et mutations de leur secteur d’activité. 5 blogs sur le community management à découvrir Afin de vous aider dans cette tâche fastidieuse, nous avons décidé de partager avec vous nos blogs préférés, ceux que nous suivons avec intérêt chaque jour afin de rester au parfum des nouveautés reliées aux stratégies digitales. Dans ce premier article de la série, nous vous partageons notre petite bibliothèque de blogs francophones consacrés aux médias sociaux que nous vous conseillons de lire lorsque vous aurez quelques disponibilités: 1)MédiasSociaux.fr Cofondé par le spécialiste des interfaces numériques Fred Cavazza, MédiasSociaux.fr a pour objectif de décrypter les outils d’expression en ligne (blogs, wikis, réseaux sociaux, etc.). A lire: le panorama des médias sociaux (publié chaque année depuis 2008) 2)Kriisiis Que ce soit Facebook, Twitter, Foursquare, Google + ou Pinterest, ce blog propose toujours d’intéressants articles, conseils et outils pratiques. Plus de 50000 personnes suivent Kriisis sur les médias sociaux, c’est dire ! À lire: Twitter analytics: présentation du nouvel outil de statistiques de Twitter 3)GuideSocialMedia.com Édité par l’agence de communication Wellcom, ce blog propose une approche simple et pédagogique pour aider les professionnels de la communication à se familiariser avec les médias sociaux. À lire: Les liens du Guide (compilation des dernières actualités de la semaine) 4)Le blog du modérateur Le Blog du Modérateur est un des blogs officiels du site de recherche d'emploi Regionsjob. Outre l’excellente qualité des articles proposés, le point fort de ce blog réside dans sa fréquence de publication: en général, un nouvel article par jour ! À lire: Les 12 chiffres clés de Facebook en juin 2013 5)Carrément Plus Net Né au début de cette année de la fusion de deux blogs d’entreprise québécois, Chalifour et Nebbio, C + N est déjà considéré comme une référence grâce à ses quelques 10 000 visiteurs mensuels. Il est dirigé par Antoine Dupin, auteur de plusieurs ouvrages traitant des réseaux sociaux. Ce blog récent s'est rapidement positionné comme une valeur montante des sources d'information en social media. En ajoutant ces blogs à votre lecteur RSS, vous êtes certain de retrouver chaque jour des articles de qualité pour rester au courant des actualités social media tout en buvant votre café matinal!Cette liste est bien entendu non exhaustive, aussi,n’hésitez donc pas à nous faire partager vos blogs préférés! Que retenir de ces exemples ? Il est également intéressant de relever alors que ces blogs à succès ont beaucoup de points communs qui devraient inspirer chacun d'entre nous : Ils sont animés par des rédacteurs multiples, variés et pleins de talent Le design des plates-formes même simple, aura été particulièrement soigné De nouveaux articles sont proposés régulièrement ou très régulièrement Ces blogs font un usage optimal des réseaux sociaux pour assurer la promotion de leurs articles Ces plates-formes respectent également la plupart des contraintes liées au SEO Le discours est intéressant et constructif, il n'est pas commercial ! Pour votre stratégie d'inbound marketing, les blogs sont un allié puissant mais leur succès est conditionné par des règles simples, l'une d'entre elles les surpasse toutes : Proposez des articles de qualité à vos lecteurs !Nous vous invitons également à suivre le blog de notre agence de community management à Paris !