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Stratégie et Intégration CRM & Sales enablement

Le déploiement d'un outil CRM est certainement l'un des projets IT les plus structurants pour une entreprise. Bien implémenté, cet outil est un véritable garant de votre réussite commerciale en donnant accès à toutes sortes d'indicateurs de performance collective ou individuelle mais aussi à des informations critiques permettant la prévision business (forecast) et l'amélioration continue de vos actions. Par ailleurs, le CRM est également le cœur de la donnée client et prospect, un actif précieux de l'entreprise si elle souhaite mener des initiatives marketing et commerciales ciblées et personnalisées. Tout cela à condition que la donnée soit bien organisée sur les objets standard ou custom et que l'adoption des commerciaux soit au RDV !

CRM Sales Enablement
Grafiti Build

L'implémentation d'un outil CRM
par Markentive est faite pour vous si

  • Le scope de votre projet est simple mais votre équipe n'a pas la bande passante ou d'expérience étendue du déploiement d'un outil CRM
  • Le périmètre de votre projet est complexe et vous avez besoin d'aide dans la gestion du projet et la conduite du changement
  • Votre environnement IT nécessite des intégrations custom via API
  • Vous souhaitez pouvoir rentabiliser rapidement votre CRM en maximisant l'adoption et l'utilisation par les commerciaux
  • Vous avez besoin d'un consultant chef de projet pour cadrer le déploiement et tenir les délais
  • Vous souhaitez disposer d'un CRM augmenté connecté aux boites mails et agenda de vos équipes permettant la mise en place de séquences de prospection

Le meilleur du monde du conseil et de l'intégration pour implémenter votre logiciel CRM

Acteur leader de la transformation digitale du marketing et des ventes, Markentive a fait de son offre CRM l’un des piliers de la transformation des entreprises ambitieuses. Pour garantir une bonne adéquation de l'outil CRM avec vos process commerciaux et pour maîtriser l'adoption, nous avons développé une approche complète comportant rédaction du cahier des charges, intégration de l'outil et formation des équipes. C'est la signature de notre approche REBEL® ! Cette offre est un excellent point de départ pour révolutionner votre approche de la vente et construire un écosystème technique pérenne tourné vers la croissance.

Parlez-nous de votre projet

Nos offres pour mettre en place votre CRM

Trois approches pour vous accompagner au plus proche de vos attentes :

Offre "setup" pour un paramétrage rapide

L'objectif de cette offre est de vous permettre d'analyser la performance et de pouvoir déclencher facilement des actions commerciales en rendant votre équipe autonome dans leurs tâches quotidiennes.

Kick off + 2 workshops
  • Modèle de données des objets standard (comptes, contacts, opportunités)
  • Plan de déploiement 
  • Construction d'un ou deux pipelines commerciaux
  • Personnalisation des fiches compte, contact et opportunité
  • Construction d'un tableau de bord de suivi de la performance
  • Intégration des boites mails et agendas
  • Paramétrage technique
  • Support à l'import de données
  • Une demie-journée de formation personnalisée
  • Gestion de projet/cadrage/timeline
  • 3 heures de support valables 3 mois
à partir de
7 500 euros HT*
*sur 2 semaines

Offre "Start" pour une approche complète

Au-delà de mettre en place un outil CRM et d'autonomiser vos équipes, nous formalisons votre stratégie commerciale. Mettez la puissance de l'automatisation au service de vos ventes ! 

Kick off + 4 workshops
  • Ensemble de l'offre "Setup"
  • Traduction technique des principaux uses cases commerciaux
  • Revue des automatisations prioritaires (tâches, cycle de vente, notifications...)
  • Création de tableau de bord de suivi de productivité commerciale
  • Bonnes pratiques et outils de productivité commerciale (meeting links, séquences...)
  • Deux demie-journées de formation personnalisées
  • Gestion de projet/cadrage/timeline
  • 1 jour de support valable 3 mois
à partir de
15 000 euros HT*
*sur 3 à 6 semaines

Offre "Advanced" pour les projets ambitieux

Pour mettre le CRM au service de votre croissance dans un environnement complexe, cette offre vise à optimiser votre stratégie commerciale. Un outil sur mesure taillé pour vos équipes !

Kick off + 6 Workshops
  • Ensemble de l'offre "Start"
  • Compréhension et déclinaison de la stratégie commerciale (OKR)
  • Modélisation et optimisation des processus de gestion commercial
  • Logique de la routine d’analyse commerciale
  • Création d'un tableau de bord de suivi de l'adoption
  • Playbook commercial 
  • Gouvernance multi-équipes / multi-rôles
  • Trois demie-journées de formation personnalisées
  • Gestion de projet/cadrage/timeline
  • 2 jours de support valables 3 mois
à partir de
25 000 euros HT*
*sur 5 à 8 semaines

Avec nos experts, arrêtez de faire,
, faites

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Le CRM selon Markentive

Quelles sont les erreurs à éviter dans la mise en place d'un CRM ?

Le pire qu'il puisse arriver à votre projet CRM c'est que les commerciaux ne l'utilisent pas ! L'adoption est donc un aspect clé du succès de ces projets tout comme la conduite du changement. Au-delà d'engager les utilisateurs et d'uniformiser l'utilisation, il est bon de se rappeler que le CRM est le cœur de la connaissance et de la data client et qu'une attention toute particulière doit être portée au modèle et à la segmentation utilisés.

Quel CRM choisir ? Pour quel coût ?

Il existe des dizaines de CRM sur le marché, et chacun a sa propre philosophie. Si vos besoins sont complexes, réalisez un benchmark et une étude de faisabilité pour identifier la meilleure solution pour votre entreprise La plupart des éditeurs proposent des tarifications sur étagères, et adaptées en fonction des besoins de votre entreprise. 

Quels sont les CRM supportés par Markentive

Markentive accompagne ses clients sur plusieurs CRM et s'est aussi adossé à certains partenaires sérieux pour compléter son offre. Nous pouvons ainsi vous conseiller sur des outils comme Zoho, Salesforce ou Microsoft Dynamics. Les consultants Markentive sont par ailleurs particulièrement experts des solutions HubSpot : Nous sommes un partenaire certifié Elite, le plus haut niveau disponible qui distingue une centaines de sociétés au monde.

Pourquoi confier son projet CRM à Markentive ?

Notre équipe comporte 20 consultants expérimentés dans la mise en œuvre de projets CRM, leur intégration avec des technologies tierces via API ou la mise en place d'actions de formation personnalisées (financement OPCO possible).