Transformez
vos défis en réussite

Thème personnalisé, navigation avancée, intégration du contenu par API, mise à jour de fiches via une HubDB...

Afin de répondre au mieux aux besoins de notre client, nous avons mené ce projet en trois phases. Lors de la première phase nous avons effectué une étude de faisabilité technique pour valider les synchronisations API à mettre en place entre HubSpot et l’écosystème technologique existant (bases de données offline, outils de donations en ligne, des outils de crowdfunding). Modélisation des flux de données entre les systèmes Définition des automatisations à mettre en place entre les différentes bases de données via des technologies cloud (Azure, AWS)

Après avoir étudié les différents cas d’usages et les besoins des différentes équipes, nous avons mis en place une série d’outils et de process pour soutenir les équipes de service client en fonction du niveau de support (niveau 1, niveau 2).