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Le taux d'ouverture est l'indicateur le plus regardé de l'emailing depuis vingt ans. Il repose sur un mécanisme que la plupart des équipes n'ont jamais qualifié juridiquement : un pixel invisible, chargé à l'ouverture du message. Depuis le 14 avril 2026, ce mécanisme relève du même régime que les cookies. Autrement dit, pour une bonne partie de vos usages, mesurer une ouverture suppose désormais le consentement du destinataire.
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Stéphane Duwicquet

lecture: 9 min

03 juillet 2026

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Nous entendons souvent que fidéliser les clients coûte moins cher que d’en acquérir de nouveaux. La fidélisation client dans sa définition marketing consiste à créer et à entretenir une bonne relation entre un client et une marque. L'objectif est donc de le “fidéliser”, c'est-à-dire de l'inciter à refaire un achat dans un délai plus ou moins long.
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