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Batribox : le CRM HubSpot au coeur de l'alignement des équipes pour booster la croissance

Batribox est une entreprise pionnière dans la collecte et le recyclage des piles et accumulateurs usagés. En tant qu'éco-organisme agréé, elle a pour mission de répondre aux défis environnementaux tout en offrant un service irréprochable à ses partenaires, ses adhérents, et les consommateurs. Batribox faisait face à des enjeux structurels importants et avait besoin d’optimiser les process internes pour développer son efficacité et favoriser sa croissance.

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Pauline Plaisance

lecture: 4 min

24 février 2025

Nos derniers articles

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L'inbound marketing enfin démystifié (Infographie)

Pour les profanes comme pour les experts, l’Inbound marketing peut parfois paraître quelque peu confus. Cette discipline extrêmement riche et évolutive incorpore dans sa méthodologie tellement de stratégies et techniques que l’on peut rapidement se sentir dépassé par sa complexité ! Et dans ce cas-là, comme on le dit souvent : une image vaut mieux qu’un long discours ! C’est pourquoi nous vous proposons aujourd’hui une infographie permet d’avoir une idée claire des différents chemins que les consommateurs peuvent emprunter dans une méthodologie Inbound, passant du stade de simple visiteur à celui de prospect, de client, jusqu’à devenir un véritable ambassadeur de votre marque. Une infograhie amusante sur l'inbound marketing ! Cette version simplifiée du Marketing Funnel n'a pas la prétention de réinventer la roue mais plutôt de fournir un visuel clair et simple qui reprend tous les outils et techniques traditionnels à utiliser dans une stratégie Inbound à chaque stade de la méthodologie: Top of the funnel : blog, médias sociaux et optimisation pour le référencement afin d’attirer du trafic sur votre site web ; Middle of the Funnel : Call-To-Action, landing pages et pages de remerciement + contenus téléchargeables éducationnels et informatifs (Ebooks, livre blanc, etc.) afin de transformer vos visiteurs en leads qualifiés ; Bottom of the funnel : lead nurturing + offre de contenu plus spécifique (études de cas, guide d'achat, offre d'essai et consultation) ainsi que techniques de fidélisation et d'engagement afin de transformer vos leads en clients satisfaits A imprimer et coller sur votre réfrigérateur ! Pour aller plus loin : #MAKEACHILDCRY : une campagne Inbound Marketing ? Se lancer seul dans l'Inbound marketing : bonne idée ? Relations presse et inbound marketing : quelles synergies ? L'Inbound Marketing, un pas vers le Lean Marketing ? L’inbound marketing : Le moment de jouer cartes sur table ?
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Sous-traiter ses contenus rédactionnels : avantages et inconvénients

Comme nous avons pour habitude de vous le rappeler, dans l’inbound marketing les contenus rédactionnels occupent une part importante de la réussite de votre projet. En toute logique, pour susciter l’intérêt de vos lecteurs et attirer des visiteurs sur votre site internet, il faudra vous rendre intéressant et proposer un blog de grande qualité.
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Read: Inbound Marketing : Impliquez vos commerciaux dans votre communication ! inbound-impliquer-commerciaux-communication

Inbound Marketing : Impliquez vos commerciaux dans votre communication !

De plus en plus d’entreprises s’intéressent aujourd’hui à l’Inbound Marketing, et pour cause. Réputé moins cher que les méthodes traditionnelles basées sur l’outbound marketing comme l’envoi de publicités, le démarchage ou l’affichage, il trouve peu à peu sa place dans le plan de communication des entreprises.
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9 statistiques social media qui interpellent pour l'année 2016

Article mis à jour octobre 2015 Les réseaux sociaux font désormais partie intégrante de notre environnement, qu'il soit privé ou professionnel. Il y a quelques années, on pouvait encore s’interroger sur l’utilité pour une entreprise de posséder une page Facebook ou un compte Twitter. Aujourd’hui, tous les professionnels reconnaissent l’importance des médias sociaux et les considèrent comme l’un des éléments centraux de toute stratégie marketing. En effet, que ce soit par le biais de Facebook, de Twitter, de Google + ou encore de Pinterest, une présence bien gérée sur une ou plusieurs de ces plates-formes peut s’avérer bénéfique à bien des égards : optimisation de la visibilité, du personal branding, de l’engagement ou encore du SEO… On comprend aisément pourquoi, en 2015, tout le monde est sur les médias sociaux! Aujourd'hui, en parcourant le blog de Jeff Bullas (si vous ne le connaissez pas, je vous conseille vivement d'aller y faire un tour, c'est une de mes ressources préférées sur la Toile), je suis tombé sur un article fort intéressant qui recensait les dernières données et statistiques sur l'utilisation des médias sociaux en 2013, en voici un petit condensé: 1. Google + dans le rétroviseur de Facebook Taxé à ses début de ghost town, Google + n’a plus rien à voir aujourd’hui avec cette image de média social désert où il ne se passe jamais rien. La preuve, en 2013, alors que Facebook caracolait toujours en tête en ce qui concerne le taux de pénétration (70% des utilisateurs de médias sociaux ont un compte), Google + n’est plus si loin derrière (50%). Même si cette évolution fulgurante est en partie attribuable à Gmail (il est obligatoire d’ouvrir un compte G+ pour pouvoir utiliser le système de messagerie de Google), elle n’en est pas moins impressionnante et laisse présager, pourquoi pas, un changement de leadership dans les années à venir 2. Facebook compte toujours le plus grand nombre d'utilisateurs actifs Chiffre assez incroyable : pratiquement la moitié des usagers d’internet sont actifs sur Facebook, ce qui représente environ 1,15 milliard de personnes ! D’après les experts, la plate-forme créée par Mark Zuckerberg n’est pas prête de voir son succès décroître grâce aux progrès croissants d’implantation d’internet dans de nombreux pays émergeants d’Afrique, d’Asie et d’Amérique du sud. Les oiseaux de mauvais augure qui prédisent le déclin de Facebook ne sont pas près de voir ce jour arriver. 3. Pinterest enregistre la croissance la plus rapide Dernier-né parmi les réseaux sociaux les plus influents, Pinterest a le vent en poupe : + 88% d’utilisateurs ces 12 derniers mois. L’autre grand acteur du web visuel, Tumblr, s’inscrit lui aussi dans la même tendance, avec 74% de croissance enregistrée sur la même période. Par comparaison, Facebook et Twitter ne comptent « que » 40% de nouveaux utilisateurs, ce qui n’est déjà pas si mal. En 2013, les médias visuels ont la cote. 4. LinkedIn est le plus populaire chez les plus âgés LinkedIn est le réseau professionnel par excellence. Beaucoup plus conservateur et sérieux que Facebook ou encore Twitter, il attire naturellement ceux qui recherchent avant à soigner leur personal branding et se créer un réseau professionnel. Il n’est donc pas étonnant de le voir classé numéro un chez les plus de 45 ans. En effet, les dernières statistiques montrent que 7% des utilisateurs de LinkedIn ont plus de 55 ans et que 14% sont âgés entre 45 et 54 ans. 5. Les médias sociaux ne sont plus seulement l'apanage des plus jeunes Les moins jeunes également y sont de plus en plus attirés : la tranche 55-64 ans a vu son nombre d’utilisateurs sur Facebook, Twitter et Google + passer du simple au double en moins d’un an. Les médias sociaux semblent donc définitivement entrés dans les mœurs puisqu’il n’est plus l’apanage des représentants de la génération Y uniquement. 6. Google + compte le plus de visites mensuelles Statistique assez intéressante, surprenante même : la plate-forme sociale qui enregistre le plus de visites mensuelles n’est pas Facebook comme on aurait tendance à le penser, mais bien Google + ! Avec plus de 1,2 milliard de visites, il surpasse de loin Facebook (809 millions) et Twitter (416 millions). Comme déjà mentionné au point 1, le trafic généré par Google + est généré en partie par les utilisateurs de Gmail et d’autres services de Google. 7. Facebook, champion du social engagement En termes de social media, l’un des indicateurs les plus importants est celui de l’engagement, c’est à dire le nombre d’utilisateurs actifs sur un réseau donné. Et à ce petit jeu, c’est Facebook qui remporte la mise haut la main : 62% des personnes qui y possèdent un comptent sont considérés comme actifs, contre seulement 49% sur Twitter et 42% sur Google +. Néanmoins, une autre statistique récente démontre que le niveau d’engagement total est à la baisse par rapport à l’année dernière. Le signe que notre niveau de tolérance au nombre toujours croissant de nouvelles plates-formes de médias sociaux est arrivé à saturation ? 8. Le partage de photos est l’activité la plus populaire sur Facebook… Facebook est devenu pour beaucoup un véritable album photo numérique. Que celui qui n’y a jamais uploadé ses dernières photos de vacances me jette la première pierre ! Et il faut dire également que l’utilisation croissante des smartphones et tablettes ne fait qu’accentuer la tendance. 9. .… Et sur Google + aussi ! Google + est perçu de plus en plus comme une plate-forme visuelle. Au fur et à mesure des améliorations en termes d’interface et de fonctionnalités, on a en effet constaté que l’emphase a été mise sur les contenus visuels. C’est pourquoi les images, les infographies et même désormais les GIFs y tiennent une place prépondérante. Que pensez-vous de ces statistiques ? Vous attendiez-vous à de tels résultats ou en êtes-vous plutot surpris ? Selon vous, à quoi devrait-on s'attendre dans les années à venir ? N'hésitez pas à partager avec nous via les commentaires ! Au plaisir de vous lire, Geoffrey Bressan Consultant en Inbound marketing @Markentive Sources : L' article de Jeff Bullas Statistiques fournies par GlobalWebIndex
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Read: SEO : 5 blogs à suivre absolument pour améliorer son référencement SEO : 5 blogs à suivre absolument pour améliorer son référencement

SEO : 5 blogs à suivre absolument pour améliorer son référencement

Le mois dernier, nous vous partagions sur notre blog de marketing digital notre liste personnelle constituée des 5 blogs spécialisés autour du thème des médias sociaux que nous consultons religieusement chaque matin afin de rester au courant des nouveautés et tendances. Aujourd’hui nous souhaitons continuer à vous faire remplir votre lecteur de flux RSS avec quelques-unes de nos « bonnes adresses » traitant d’une autre thématique qui constitue une des pierres angulaires de toute bonne stratégie d’Inbound marketing : le SEO (le Search Engine Optimization, ou le référencement naturel). En effet, c’est l’une des trois techniques (avec le blogging et le social media) du haut de l’entonnoir qui a pour but d’attirer le plus grand nombre possible de visiteurs vers votre site web dans le but de les transformer ensuite en prospects et en clients. Les sites que nous vous proposons aujourd’hui sauront vous accompagner au quotidien et vous permettront de : Apprendre à maîtriser les meilleures techniques de référencement ; Rester au courant des nouvelles actualités et tendances ; Suivre les évolutions des algorithmes des moteurs de recherche. Voici donc sans plus tarder nos 5 coups de cœur SEO : 1) Abondance Véritable référence dans le petit monde du SEO francophone, le site d’Abondance est une véritable caverne d’Ali Baba : vous y trouverez pléthore d’articles riches et documentés tant pour les professionnels du secteur que pour les débutants. Le site occupe régulièrement les premières positions des classements récompensant les meilleurs blogs SEO. Une valeur sûre donc. A lire : 20 conseils essentiels pour améliorer son référencement 2) Webrankinfo Créé en 2002 par Olivier Duffez, consultant en référencement, Webrankinfo est aujourd’hui le plus gros portail francophone dédié au SEO. Grâce à son forum très actif, ses tutoriels ou encore ses tests d’outils, vous serez certain de trouver la réponse à vos questions les plus pointues. Le site s’intéresse à tous les types de référencement : naturel, payant ou encore social. A lire : Comment relier son site et sa page Google + avec une balise rel=publisher 3) Axe-Net Agence web fondée par Sylvain Richard, Axe Net est un des poids lourds du référencement francophone. Son blog a pour vocation d’aider les internautes à découvrir et utiliser les meilleures pratiques pour la création de sites web et le référencement. La force de ce site vient également de la qualité des commentaires laissés par des visiteurs chevronnés qui souvent offrent autant d’intérêt que l’article en lui-même. A lire : Etapes-clés pour la création d’un site et son référencement 4) Laurent Bourelly Auto-proclamé « Rock Star SEO » sur le blog SEO de son site web, Laurent Bourelly est un consultant en référencement qui jouit d’une belle notoriété dans le petit monde du référencement. Il utilise son blog pour faire partager ses expériences, ses réflexions et ses découvertes avec professionnels et néophytes. Ses avis parfois tranchés et sans langue de bois sur certains sujets délicats offrent une vision de la profession parfois sensiblement différente de ce que l’on peut lire sur d’autres sites semblables. A lire : Bilan 30 jours de blogging 5) Miss SEO Girl Enfin, une petite touche féminine dans un monde dominé par les hommes : le blog Miss SEO Girl, tenu par une jeune femme passionnée de référencement et de rédaction web, Alexandra Martin. A première vue, le caractère distinctif de ce blog réside dans son aspect, beaucoup plus agréable et soigné que la plupart des autres sites. Mais pas seulement ! Outre le fait de produire des articles pertinents aux sujets intéressants, Miss SEO Girl propose également de nombreuses interviews d’experts en référencement et offre un éclairage original sur ce métier assez méconnu. A lire : La boîte à outils du référenceur web Ce qu’il faut retenir de ces blogs Il est intéressant de constater à travers les blogs présentés ci-dessus que le SEO n’est pas (ou plus) une discipline cloisonnée et imperméable. La plupart des auteurs aborde régulièrement d’autres thématiques, comme le content marketing ou le social media, qui influencent et nourrissent le SEO en tant que tel. La preuve qu’aujourd’hui, on ne peut faire du SEO sans bloguer ou développer son identité numérique sur Facebook ou Twitter. En somme, faire du SEO, c’est un peu comme faire de l’inbound marketing!
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Read: Webmarketing : Comment commenter les articles de blog ? Webmarketing : Comment commenter les articles de blog ?

Webmarketing : Comment commenter les articles de blog ?

Dans la bataille sans pitié que se livrent quotidiennement blogueurs et entreprises adeptes du marketing de contenu, il est une technique qui est l’objet de nombreuses convoitises : le commentaire de blog. Et pour cause : additionné à une forte présence sur les médias sociaux, le post comment offre à celui qui sait comment l’utiliser de nombreux avantages: Se positionner en tant que leader/expert dans un certain domaine; Attirer du trafic sur son propre site web; Améliorer son référencement grâce au link building; Construire un véritable réseau de connaissances. C’est pourquoi il est souvent recommandé, en parallèle aux efforts quotidiens de rédaction de contenu, de s’octroyer un peu de temps chaque semaine pour visiter et commenter des articles de blogs pertinents et en lien avec votre industrie… Sans pour autant tomber dans l’excès et se livrer à une véritable « chasse aux backlinks »! Tous les commentaires ne sont pas égaux Puisque les commentaires de blogs m’offrent de nombreux avantages, il me suffit simplement de commenter à tout-va pour en récolter les bénéfices, n’est-ce pas ? OUI et NON... C’est comme pour tout : il existe de bons et de mauvais commentaires. Le bon commentaire est pertinent, réfléchi et bien construit, et apporte une véritable valeur ajoutée à l’article ou à la discussion. Si vous êtes dans ce cas-ci, vous pouvez vous permettre de commenter autant d’articles que vous voulez et vous récolterez de réels bénéfices à agir de la sorte : vous vous créerez de nombreuses relations avec d’autres blogueurs, vous serez considéré comme une référence et soignerez votre référencement petit à petit. Le mauvais commentaire est bâclé, non pertinent et ne sert qu’à faire son autopromotion et à coller un lien pointant vers son propre site web avec une ancre optimisée. Si vous vous reconnaissez dans ce cas-ci, il se peut que vous ayez du souci à vous faire car, aux yeux de Google, vous êtes considéré comme un vulgaire spammeur. Le Spamco (c’est le nom donné à ce genre de techniques) est en effet considéré comme une pratique de Black Hat SEO condamnée par le moteur de recherche. Bien qu’il soit encore assez difficile pour Google de différencier le bon commentaire du Spamco, cela reste néanmoins une pratique risquée qu’il ne vaut mieux pas tenter sous peine de voir son site sévèrement pénalisé. Rédiger de bons commentaires, c'est tout un art ! Que ce soit pour optimiser votre visibilité et votre crédibilité ou encore pour ne pas déplaire à Google, voici quelques règles à respecter pour rédiger de bons commentaires de blog: Soyez parmi les premiersSurtout si votre objectif est d’attirer l’attention d’un blogueur influent, le fait d’être l’un des premiers (si pas le premier) à commenter un article est un excellent moyen d’engager une discussion et d’obtenir une plus grande visibilité. Et ceci est particulièrement vrai pour les blogs très populaires : plus vous commentez tard, moins vous avez de chances d’être remarqué par d’autres internautes. Apportez de la valeur à la discussionNous avons tous déjà lu un commentaire ressemblant à ceci : « Merci pour votre article, très intéressant !». Bien que cela puisse flatter l’égo du destinataire, il faut bien avouer que ce genre de commentaire n’apporte rien de très constructif à l’article ou à la discussion. Pire, s’il est accompagné d’un lien hypertexte menant vers un site externe, on peut alors carrément douter de la sincérité du compliment ainsi formulé. Préférez les commentaires sincères et originaux, apportant un point de vue nouveau à la discussion. Partagez votre expérience, posez des questions, soyez en désaccord,… Le but est d’être constructif et de susciter l’interaction autour de vous. Ne ramenez pas tout à vousNe faites pas l’erreur de poster un commentaire dans le seul but de faire la promotion de votre site/de vos produits/de vos services et de mettre un lien vers votre biographie et vos comptes Facebook et Twitter. C’est irritant et plutôt égoïste. D’accord, un petit peu d’autopromotion n’a jamais fait de mal à personne, c’est même de bonne guerre. C’est d’ailleurs parfaitement toléré si cela donne du sens à la discussion en cours. Par exemple, si vous avez écrit un article qui complète le point de vue de l’auteur, n’ayez pas peur de le partager ! Si votre commentaire est pertinent et apporte une réelle valeur ajoutée à la discussion, il aura alors beaucoup plus de poids qu’un lien vers un de vos articles personnels. Soyez vous-mêmeN’oubliez pas que le post comment est un puissant levier de promotion de votre personal branding. Essayez de faire transparaître vos valeurs ou celles de votre entreprise à travers vos interactions et les autres internautes auront une meilleure idée de qui vous êtes, ce que vous faites et pourquoi vous méritez de recevoir l’attention que vous demandez. Pour aller plus loin et optimiser votre blog d'entreprise, lisez notre article Le blog, moteur de votre stratégie Inbound Marketing Et vous, pratiquez-vous le post comment dans votre stratégie marketing ? Avez-vous d’autres conseils à apporter ? Cette liste est bien sûr non exhaustive et ne demande qu’à être complétée par vos observations ! Contactez notre agence d'inbound marketing pour plus d'informations. Au plaisir de vous lire, Geoffrey Bressan Consultant en Inbound marketing @Markentive
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Read: Content Marketing : avez-vous déjà pensé aux contenus vidéos ? content-contenus-videos

Content Marketing : avez-vous déjà pensé aux contenus vidéos ?

Les Whiteboard Friday, vous connaissez ? Développées par l’éditeur de solutions SEO Moz, les Whiteboard Friday sont des présentations hebdomadaires partageant idées, stratégies et nouveautés dans tous les domaines du marketing digital. Chez Markentive, nous sommes des grands fans des WF’s car ils nous apportent un regard frais et original sur notre métier et nous nous en inspirons régulièrement pour proposer de nouvelles techniques et stratégies à nos clients. D'ailleurs, nous vous avions déjà proposé un Whiteboard Friday récemment sur notre blog. Présenté par l’expert SEO Rand Fishkin, il exposait plusieurs techniques intéressantes pour engranger des backlinks de qualité grâce aux médias sociaux.
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