
Marketing 3.0 : l’humain au cœur de la stratégie
Même si le commerce est né dans l'antiquité, l’apparition officielle du marketing remonte aux années 60. Il n’a alors cessé d’évoluer pour s’adapter aux habitudes des consommateurs, ainsi qu’aux progrès de la communication. D’une technique servant à dynamiser la réussite commerciale en masse, il est devenu personnalisé, puis humain. Le marketing 3.0 s’inscrit donc dans la logique d’une évolution de la perception des marques par les consommateurs, et d’un changement de l’acte d’achat en lui-même. Il commence à s’immiscer de plus en plus dans les méthodes commerciales des grandes entreprises et s’installe progressivement dans le paysage des consommateurs.