Skip to content
Nous contacter
hero-wave-blog

Transformez
vos défis en réussite

Retrouvez tous les outils nécessaires pour créer des campagnes marketing performantes, aligner vos équipes, booster vos ventes et fidéliser vos clients avec un service client de qualité.

Comment ZEOP résout 5000 tickets par mois grâce à l'IA d'HubSpot

Comment ZEOP résout 5000 tickets par mois grâce à l'IA d'HubSpot

En décembre 2025, ZEOP — opérateur télécom de référence à La Réunion — a déployé « Zoé », un agent IA HubSpot connecté à son CRM HubSpot et à son ERP. Quelques semaines plus tard, les résultats sont mesurables : 93 % de conversations gérées sans transfert humain, 77 % de taux de résolution et 81 % de satisfaction client. Plus de 5 000 conversations sont traitées chaque mois par l'agent IA, là où le support humain était auparavant submergé par 25 000 appels mensuels. Ce webinar du 18 mars 2026, co-animé par Markentive, HubSpot et ZEOP, détaille la méthodologie, les résultats et les enseignements concrets de ce déploiement.

Lire l'article
Avatar Christian Neff

Christian Neff

lecture: 7 min

26 mars 2026

Filter par :

Que rechercher-vous ?

    Nos derniers articles

    Read: HubSpot Academy : les formations Dev/Design pour monter en compétences hubspot academy formation dev design

    HubSpot Academy : les formations Dev/Design pour monter en compétences

    La HubSpot Academy fournit de nombreuses certifications à l'issue de ces formations, que ce soit pour la partie Sales, pour le service client, mais aussi des cours très intéressants pour les web développeurs autant que pour les étudiants qui veulent en apprendre plus sur la création, la migration et la gestion de site web sur le CMS de HubSpot, et qui cherchent des formations adaptées à leur rythme de vie, tout en pouvant s’appuyer sur des exercices, des cas concrets, des données à jour, et des exemples métier pertinents.
    Lire l'article
    Read: HubSpot Academy : les 6 meilleures formations Service Client hubspot academy service client

    HubSpot Academy : les 6 meilleures formations Service Client

    La HubSpot Academy fournit de nombreuses certifications, même pour les designers ou développeurs, avec cours intéressants pour les professionnels et étudiants qui cherchent une manière de se former à leur rythme, avec des exercices et cas concrets, des données à jour et des exemples métier au travers de ses différents Hub.
    Lire l'article
    Read: HubSpot Academy : les 4 certifications sales à passer hubspot academy formations ventes

    HubSpot Academy : les 4 certifications sales à passer

    Que vous soyez un commercial, un consultant sales ou encore un étudiant curieux souhaitant en savoir plus, la HubSpot Academy est là pour vous ! Avec ses nombreuses certifications et ses cours intéressants, la plateforme pédagogique vous permet d’en apprendre plus sur comment vendre grâce à de l’inbound, de vous former à votre rythme et de mettre en pratique les concepts théoriques vus grâce à des exercices et des cas concrets, des exemples métiers, et surtout de la donnée constamment mise à jour pour vous permettre de suivre les dernières tendances.
    Lire l'article
    Read: HubSpot Academy : les 10 meilleures formations en Marketing hubspot academy formations marketing

    HubSpot Academy : les 10 meilleures formations en Marketing

    HubSpot Academy fournit de nombreuses certifications et cours intéressants pour les marketeurs comme pour les étudiants qui souhaitent poursuivre une carrière dans le marketing et veulent améliorer leurs connaissances. L’idée est de fournir à ceux qui cherchent à se former à leur rythme, un contenu pédagogique composé d’exercices, de cas concrets, d’exemples métiers, et le tout avec des données actualisées régulièrement.
    Lire l'article