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Comment ZEOP résout 5000 tickets par mois grâce à l'IA d'HubSpot

Comment ZEOP résout 5000 tickets par mois grâce à l'IA d'HubSpot

En décembre 2025, ZEOP — opérateur télécom de référence à La Réunion — a déployé « Zoé », un agent IA HubSpot connecté à son CRM HubSpot et à son ERP. Quelques semaines plus tard, les résultats sont mesurables : 93 % de conversations gérées sans transfert humain, 77 % de taux de résolution et 81 % de satisfaction client. Plus de 5 000 conversations sont traitées chaque mois par l'agent IA, là où le support humain était auparavant submergé par 25 000 appels mensuels. Ce webinar du 18 mars 2026, co-animé par Markentive, HubSpot et ZEOP, détaille la méthodologie, les résultats et les enseignements concrets de ce déploiement.

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Avatar Christian Neff

Christian Neff

lecture: 7 min

26 mars 2026

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Les 10 astuces pour un email de prospection BtoB réussi !

Il est devenu très difficile pour nous, les commerciaux, de se démarquer parmi les milliers de mails de prospection qui sont envoyés chaque jour. Si vous pensez trouver ici un template de mail magique, duplicable et utilisable pour tous vos prospects, sachez qu’il n’existe pas ! En effet, il est nécessaire de passer du temps sur un compte ou un contact afin de bien connaître son prospect, ses problématiques, ses besoins pour contextualiser et personnaliser son approche commerciale. D’autre part, l’email unique ne suffit plus, nous devons penser large, c’est-à-dire, penser campagne de prospection et multiplier les points de contact (inmail, appel téléphonique, commentaire LinkedIn…). Pour autant, nous vous avons listé les 10 techniques sales enablement incontournables pour vous aider à rédiger vos mails commerciaux :
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