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mc2i : Comment mc2i a boosté son efficacité commerciale et marketing avec Hubspot ?

mc2i : Comment mc2i a boosté son efficacité commerciale et marketing avec Hubspot ?

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  • +25%

    d’actions commerciales sur le premier trimestre 2024 par rapport à l’ancienne solution en 2023

  • +1000

    nouveaux contacts créés par mois, contre trois à quatre fois moins auparavant

  • 1

    CRM totalement intégré aux processus SI de l’entreprise, optimisant la gestion et la collaboration interne

Objectifs & Challenges

mc2i souhaitait moderniser ses outils de gestion commerciale et marketing, qui étaient vieillissants, non SaaS et difficiles à exploiter pleinement. L’entreprise recherchait une plateforme intuitive et évolutive permettant de centraliser ses actions marketing et commerciales tout en améliorant la collaboration interne.

mc2i a choisi Markentive pour son expertise reconnue dans le déploiement de HubSpot, en particulier pour les entreprises de services.

L’accompagnement sur-mesure de Markentive a permis une mise en place efficace et rapide, avec des process adaptés aux spécificités du secteur afin de résoudre plusieurs problématiques clés : 

  • Des outils de gestion commerciale et marketing obsolètes et non SaaS.

  • Multiplication des outils et travail en silos, avec des actions réalisées sur des fichiers Excel et réimportées manuellement dans le CRM.

  • Manque de fluidité entre les équipes marketing et commerciales, limitant la réactivité et l’efficacité des campagnes.

Dans ce contexte, les objectifs du projet étaient donc les suivants :

  • Mettre en place un CRM moderne et intégré pour centraliser la gestion des données clients et prospects.

  • Automatiser les workflows et campagnes marketing pour un meilleur suivi et une optimisation du lead nurturing.

  • Améliorer la collaboration entre les équipes commerciales et marketing en structurant les processus.

  • Réduire le nombre d’outils et centraliser les actions clés (e-mailings, landing pages) directement dans HubSpot. 

  • Rendre le CRM plus simple d’utilisation et plus performant pour soutenir la croissance de l’entreprise.

Markentive a mis en place une approche structurée en plusieurs étapes. Tout d'abord, des ateliers de conception ont permis de définir les besoins et les cas d’usage spécifiques à mc2i. Ensuite, l’implémentation technique a consisté à personnaliser HubSpot et à l’intégrer aux outils SI existants.

La structuration des workflows et des processus a ensuite facilité l’automatisation des scénarios afin d’optimiser les actions marketing et commerciales. Enfin, des sessions de formation et un accompagnement continu ont été déployés pour garantir une adoption optimale de l’outil.

  • Déploiement de HubSpot CRM pour centraliser la gestion des données clients et prospects.

  • Automatisation des workflows marketing et commerciaux, réduisant les tâches manuelles et améliorant la réactivité.

  • Intégration aux outils SI de mc2i pour un fonctionnement fluide et synchronisé avec les autres systèmes internes via API

  • Simplification et harmonisation des outils en réduisant le nombre de plateformes utilisées.

  • Création et optimisation de landing pages et campagnes e-mailing directement depuis HubSpot pour générer plus de leads.

 

Les solutions que nous leur avons apportées

Ces actions ont permis à mc2i un alignement renforcé entre les équipes commerciales et marketing, améliorant la collaboration et la réactivité et une meilleure gestion des leads et prospects, augmentant l’efficacité des campagnes et des actions commerciales.

Chiffres clés

+25%

d’actions commerciales sur le premier trimestre 2024 par rapport à l’ancienne solution en 2023.

+1000

nouveaux contacts créés par mois, contre trois à quatre fois moins auparavant

1

CRM totalement intégré aux processus SI de l'entreprise, optimisant la gestion et la collaboration interne

À propos de

Voir le site internet

Industrie

ESN

Nb d'employés :

1000+

Localisation

France

Services :

Marketing Automation CRM & Sales Enablement

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