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HubSpot au coeur de la stratégie commerciale du Groupe BVA

HubSpot au coeur de la stratégie commerciale du Groupe BVA

Le cas de BVA, un groupe expert indépendant des études, du conseil et de la data, expert en sciences comportementales.
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  • 15

    business units onboardées sur HubSpot Sales Hub

  • +5

    plateformes CRM migrées vers HubSpot

  • +300

    utilisateurs sécurisés sur la plateforme

Objectifs & Challenges

Appuyer la transformation et la stratégie d’hybridation des expertises du Groupe

  • Créer un standard commercial pour appuyer la stratégie du Groupe

  • Soutenir les unités dans la réalisation de leurs objectifs commerciaux

  • Déployer Hubspot CRM & Sales Hub à un ensemble de 15 unités business ainsi qu’à la direction Groupe en un temps record (soit l’équivalent de 4 mois de projet)

  • Onboarder efficacement les unités sur la plateforme tout en créant une vision Groupe, et sécuriser l'adoption

Créer un standard commercial

  • Trouver un standard unique à déployer sur l’ensemble des unités, initialement ayant des processus hétérogènes (outils divers - Microsoft Dynamics - Pipedrive - Salesforce - Excel)

  • Encourager l’adoption auprès de plus de 300 utilisateurs “sales” en soutenant la conduite du changement en interne

Soutenir les unités dans la réalisation de leurs objectifs commerciaux

  • Déployer un CRM commun avec des données à jour sur les contacts, entreprises et opportunités commerciales.

  • Personnaliser l’expérience de chaque unité et chaque utilisateur en fonction des spécificités métier

Définition de la stratégie de déploiement

  • Définir une configuration standard basée sur l’étude approfondie des processus internes de 3 unités différentes

  • Définir une méthodologie de déploiement pour tenir le planning prévu

  • Construire une roadmap avec des documents templates & guidelines techniques

Déploiement de Hubspot CRM & Sales Hub à l’ensemble des unités

  • Accompagner l’équipe projet interne de BVA sur les différentes étapes de déploiement en mode Agile

  • Assurer une hotline technique et opérationnelle

  • Assurer la véracité de la data et vérifier la bonne implémentation des processus commerciaux

Optimisation post-déploiement & focus adoption

  • Accompagner l’équipe projet et les managers en interne dans la conduite du changement

  • Développer des processus commerciaux en fonction des différents use cases mis en place

 

Un mot de BVA

Dans un contexte complexe et mouvant, l'équipe de Markentive s'est montrée souple, à l'écoute, réactive et a su conserver le lead, le cap du projet. La solution finalement mise en place colle pleinement à nos pratiques actuelles et à notre capacité d'évolution dans un futur proche. Plus qu'une recommandation, nous avons décidé de continuer la montée en puissance avec eux !

Benjamin Mesureur, Global Client Director, BVA

 

Résultats obtenus

15

unités commerciales migrées sur Hubspot CRM & Sales Hub

+5

plateformes CRM migrées sur HubSpot

100%

des fonctionnalités de gestion commerciale déployées : contacts, entreprises, deals, pipelines, productivité commerciale & reportings associés

+300

utilisateurs sécurisés sur la plateforme

À propos de

Voir le site internet

Industrie

Conseil

Nb d'employés

500 - 1000

Fondée

1970

Services

Inbound Marketing. CRM & Sales Enablement

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