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De la donnée fragmentée à un CRM unifié : la transformation digitale de Kerialis

De la donnée fragmentée à un CRM unifié : la transformation digitale de Kerialis

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  • +12%

    de nouveaux leads créés via le site internet kerialis.fr vs N-1

  • x10

    le nombres d'opportunités créées depuis la mise en place du flux tunnel de souscription x HubSpot

  • +300%

    d'activités commerciales consignées vs N-1 pour mieux centraliser la connaissance client

Objectifs & Challenges

Pourquoi Hubspot ?
Kerialis recherchait une solution capable de centraliser l’ensemble des données, d'automatiser les processus pour optimiser les actions marketing et commerciales, et d’offrir un reporting intégré pour un suivi efficace de la performance.

Pourquoi Markentive ?
Ils ont sollicité Markentive pour son expertise approfondie de HubSpot, afin d’assurer un déploiement rapide de la solution, d’accompagner leurs équipes dans la structuration de leurs processus.

Quels étaient les problèmes rencontrés ? 
  • Une donnée fragmentée
  • Absence d’un outil commun pour les équipes commerciales et marketing
  • Un manque de visibilité sur la performance des actions marketing et commerciales

Dans ce contexte, les objectifs du projet étaient donc les suivants :

  • Automatiser l'intégration des données métier dans HubSpot via des développements API (connexion ERP x HubSpot, tunnel de souscription x HubSpot).

  • Renforcer la stratégie marketing en optimisant l’acquisition de leads et en développant une approche efficace de content marketing.

  • Aligner les équipes commerciales et marketing autour d’un outil unique pour centraliser la connaissance des prospects et clients.

  • Structurer et optimiser les processus métier pour améliorer l’efficacité des équipes.

Markentive a accompagné Kerialis dans la structuration de ses processus commerciaux et marketing, ainsi que dans l’implémentation de HubSpot et l’intégration des flux de données entre ses outils métier et le CRM. Après le déploiement, notre collaboration s’est poursuivie pour soutenir les équipes dans le lancement des campagnes marketing, assurer le maintien des flux API et optimiser l’utilisation de l’outil.

  • Déploiement de HubSpot CRM pour centraliser la gestion des données clients et prospects.

  • Structuration des processus métier pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l’alignement des équipes.

  • Automatisation des campagnes marketing grâce à la mise en place de workflows, réduisant ainsi le taux de rebond.

  • Centralisation de la donnée via la mise en place de flux API avec les outils métiers (ERP, tunnel de souscription)

  • Onboarding des équipes pour faciliter la prise en main de l'outil et optimiser son utilisation

  • Création de dashboards et de rapports pour un suivi précis des performances marketing et commerciales.

Résultats

+12%

de nouveaux leads générés via le site internet kerialis.fr vs N-1

x10

le nombres d'opportunités créées depuis la mise en place du flux tunnel de souscription x HubSpot

+300%

d'activités commerciales consignées Vs N-1 pour mieux centraliser la connaissance client

1

base de données centralisée entre les équipes marketing et commerciale avec des processus structurés pour maximiser les actions de marketing et optimiser le traitement commercial des leads générés.

À propos de

Voir le site internet

Industrie

Assurances

Nb d'employés :

85

Localisation

France

Services :

CRM & Sales Enablement, Consulting, Growth Marketing

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