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Comment choisir un intégrateur CRM : la grille d'évaluation

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Sur un projet CRM d'entreprise, la technologie n'est presque jamais la cause de l'échec. Ce sont les choix de cadrage, la qualité des données reprises et le niveau réel d'adoption des équipes qui font qu'un déploiement tient ou s'effondre douze mois après le go-live. Et ces dimensions ne dépendent pas de l'éditeur : elles dépendent de l'intégrateur que vous choisissez.

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Avatar Christian Neff

Christian Neff

lecture: 10 min

04 juin 2026

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UX & UI design : quelle différence ?

Les termes “UX” et “UI” sont très souvent utilisés ensemble, mais tout le monde ne sait pas exactement à quoi correspond chacune de ces expertises et comment elles fonctionnent ensemble. L’UX design est le travail qui est fait sur l’expérience des utilisateurs, leurs parcours et leur utilisation d’une plateforme, avant même de considérer l’aspect graphique. L’UI design sera quant à lui le travail effectué sur les éléments graphiques et textuels de l’interface, ayant pour but de la rendre intuitive tout en respectant l’image de marque et la charte graphique d’une société.
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