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HubSpot : guide explicatif des tarifs

Pauline Planchamp
Pauline Planchamp Lecture : 5 min - 06 avril 2021

 Quels sont les tarifs d'HubSpot ? La question revient souvent. À force d’en discuter avec nos prospects et clients au quotidien, nous avons jugé utile de mettre à disposition sur notre site un petit guide pour vous aider à mieux vous y retrouver dans la grille des tarifs

Si leur tarification est si complexe, c’est en raison de la quantité importante de services qu’ils proposent et qui augmente d’années en années, modifiant également le prix des formules à travers le temps.

La plateforme CRM HubSpot

HubSpot propose 5 Hubs :

Les 5 Hubs HubSpot

Les Hubs Sales, Marketing et Services proposent chacun 3 niveaux d’utilisation alors que les Hub CMS et Operations n'en proposent que 2 :

  • Niveau 1 : Offre Starter (non disponible pour le CMS)
  • Niveau 2 : Offre Pro
  • Niveau 3 : Offre Entreprise (non disponible pour le Hub Operations)

Tous ces niveaux d’utilisation sont imbriqués les uns dans les autres

En clair :

- les fonctionnalités du niveau Entreprise = fonctionnalités Starter + fonctionnalités Pro + fonctionnalités Entreprise

ou encore

- les fonctionnalités Pro = fonctionnalités Starter + fonctionnalités Pro

Nous développerons dans la suite de cet article, les principales fonctionnalités propres à chacun des niveaux.

Avant toute chose, HubSpot propose également une version gratuite, qui donne accès aux fonctionnalités de base et qui est idéale pour les entreprises souhaitant débuter la digitalisation de leurs ventes et de leur marketing sans forcément s’engager sur quelque chose de trop couteux pour elles.

Voici les principales fonctionnalités disponibles avec la version gratuite de HubSpot : 

  • Intégration des messageries Gmail, G Suite et Outlook
  • Gestion et suivi des contacts (jusqu’à 1 million)
  • Nombre illimité d’utilisateurs
  • Enregistrements et suivis des transactions faites avec les prospects/clients
  • Accès à des tableaux de bords analytiques pour vos comptes-rendus
  • Envoi de 2000 emails marketing par mois
  • Création de chats et bots conversationnels
  • Accès à l’outil de création de formulaires et de pages de destination
  • Analytics de campagnes publicitaires sur HubSpot
  • Enregistrement et suivi des tickets
  • Accès à une boîte de réception partagée
  • Synchronisation bidirectionnelle des données
  • Mappage de champs par défaut
  • Synchronisation des données historiques
  • Toutes les intégrations tierces

                          Commencez à utiliser Hubspot gratuitement

 

HubSpot Marketing : tarifs et fonctionnalités 

HubSpot Marketing est un logiciel de marketing automation, qui met à disposition tout un tas de fonctionnalités répondant à un objectif principal: augmenter le trafic vers votre site internet > augmenter votre taux de conversion > générer du lead.

Voici une liste non exhaustive des fonctionnalités que vous pourrez utiliser pour automatiser le marketing de votre entreprise : 

 Offre Starter 

    Offre Pro Offre Entreprise

à partir de 41 € / mois

  • Gestion des ads
  •  Chat en direct / Bots conversationnels 
  • Génération de   formulaires
  • Tracking de l'activité des contacts sur votre site web
  • Création de listes de contacts
  • Envoi / Suivi d'emails marketing

à partir de 740 € / mois 

  • Marketing Automation
  • Outils de création de contenu et d'articles de blog 
  • SEO et stratégie de contenu
  • Gestion de vos réseaux sociaux
  • A/B Testing
  • Création de landing pages
  • Création de CTA
  • Hébergement et gestion vidéo
  • Analytics du trafic du site web 
  • Mise à dispo de rapport

  à partir de 2944 € / mois

  • Division de contenu
  • Equipes hiérarchiques
  • Domaines supplémentaires
  • Limite de la fréquence d'envoi d'e-mails
  • Création de propriétés calculées
  • Contrôle de l'accès au CMS
  • Vue d'analytics filtrée
  • API d'évènement
  • Objets personnalisés

 

HubSpot Sales : tarifs et fonctionnalités

HubSpot Sales est un complément parfait du CRM gratuit d'HubSpot. Il vous aidera à répondre à la plupart des problématiques que peuvent rencontrer les entreprises dans leur politique commerciale : un meilleur suivi + une automatisation des taches = une augmentation des ventes.

Vous trouverez ci-après une liste non exhaustive des fonctionnalités afin de gérer vos sales : 

Offre Starter      

  à partir de 41 € / mois pour 2 sièges payants

  • Suivi des emails /notifications
  • Gérer / Consigner les appels
  • Chat en direct
  • Planification de rendez-vous
  • Planification des envois d'emails
  • Pipeline de transactions
  • Performances de productivité des représentants commerciau

 

  Offre Pro     

  à partir de 414€ / mois      pour 5 sièges payants

  • Automatisation de la rotation des étapes, des tâches et des leads
  • Extensions de workflows
  • Création de vidéo 1:1
  • Création/ Envoi
    de séquences emails
  • Devis
  • Création / gestion de vos produits / services vendus
  • Equipes 
  • Intégration Salesforce
  • Possibilité de configurer votre instance avec plusieurs devises

Offre Entreprise     

 à partir de 1104 € / mois pour 10 sièges payants

  • Guides conversationnels
  • Objectifs 
  • Transcription d'appel 
  • Propriétés calculées 
  • Score prévisionnel des leads
  • Workflows basés sur des devis
  • Signature électronique
  • Suivi des revenus récurrents
  • Rôles des utilisateurs
  • Objets personnalisés

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HubSpot Service : tarifs et fonctionnalités

HubSpot Service est le troisième Hub proposé par HubSpot. Il est la continuité logique des Hubs Marketing et Sales:  Générer du lead > Closer plus de deals > Satisfaire les clients. Cela dans le but de convertir vos clients en véritables évangélistes pour votre marque.

Voici une liste non exhaustive des fonctionnalités que vous pourrez utiliser pour gérer les communications avec vos clients.

 

 Offre Starter

à partir de 41 € / mois pour 2 sièges payants

  • Création de tickets 
  • Chat en direct 
  • Boîte de réception des conversations
  • Appels
  • Bots conversationnels
  • Email d'équipe
  • Blocs de texte prédéfinis
  • Modèle d'e-mails
  • Séquences d'e-mails
  • Planification de rendez-vous

     Offre Pro             

à partir de 368 € / mois pour 5 sièges payants 

  • Statut du ticket
  • Transfert des tickets 
  • Séquences d'émails
  • Automatisation des tâches 
  • Pipelines de tickets multiples
  • Base de connaissances
  • Création de vidéo 1:1
  • Rapports personnalisés 
  • Enquêtes NPS
  • Enquêtes sur l'expérience client
  • Enquêtes sur le support client

Offre Entreprise   

 à partir de 1104 € / mois pour 10 sièges payants     

  • Guides conversationnels 
  • Objectifs
  • Equipes hiérarchiques
  • Rôles des utilisateurs 
  • Authentification unique 
  • Intégration Slack
  • Propriétés calculées
  • Webhooks
  • Objets personnalisés

 

 

Hub Operations: des systèmes internes optimisés pour une croissance réussie

Petit dernier de la solution HubSpot, le  Hub Operations permet de synchroniser diverses applications et d’organiser les données clients en continu, mais également de programmer des automatisations personnalisées en lien avec des applications tierces. Tout cela pour un meilleur niveau de qualité de la donnée client et un plus grand alignement de l'ensemble des équipes. 

Pour créer ce Hub, HubSpot est parti d'un constat : lorsque les sociétés évoluent, celles-ci achètent de nombreux logiciels et applications qui, souvent, ne communiquent pas entre eux et ainsi, compliquent la gestion d'une base de données commune. Avec ce lancement, les intégrations avec d'autres plateformes sont facilitées et la vie des collaborateurs simplifiée.

Offre Starter

 à partir de 46 € / mois 

  • Synchronisation bidirectionnelle des données
  • Mappage de champs standards
  • Synchronisation des données historiques
  • Intégrations tierces de HubSpot
  • Mappage de champs personnalisés

 

 Offre Pro

à partir de 736 € / mois

  • Automatisation programmable et bots
  • Webhooks
  • Automatisation de la qualité des données
  • Rapports, listes et workflows supplémentaires

 

HubSpot CMS : une expérience utilisateur sublimée 

Enfin, pour un site internet au service de votre croissance, HubSpot vous propose un CMS de haute qualité. C’est le petit plus indispensable, si vous souhaitez mettre en place un dispositif marketing & ventes performant et orienté résultat, réellement adossé à un site internet moderne et générateur de valeur.

 

Offre Pro 

 à partir de 252 € / mois 

  • Génération de formulaires
  • Éditeur de page glisser - déposer
  • Accès aux thèmes
  • Contenu dynamique (HubDB)
  •  SEO et stratégie de contenu
  • Bot conversationnel
  • A/B test
  • Certificat SSL

 

 Offre Entreprise

à partir de 830 € / mois

  • Division de contenu
  • Tests adaptatifs
  • Possibilité de connecter des domaines supplémentaires
  • Authentification unique
  • Objets personnalisés 
  • Equipes hiérarchiques
  • Devises multiples

 

CRM Suite : et pourquoi pas les 5 Hubs ?

Pour une implémentation optimale de leur solution, HubSpot propose également une offre regroupant l’ensemble de ses services : la suite de croissance 

C’est de loin la solution la plus avantageuse techniquement et financièrement, car elle permet de bénéficier de 25% de réduction sur les offres. Tout comme chacun des Hubs présentés ci-dessus, elle se divise en 3 niveaux :

tarifs bundle HubSpot

Cette solution vous permet d'aligner vos équipes marketing, commerciale et support autour du même CRM et ainsi, de faciliter leur collaboration et de réduire un maximum les frictions que pourraient engendrer l’utilisation de plusieurs plateformes.

Si vous ne savez toujours pas quelle formule choisir pour votre entreprise après la lecture de cet article, nous pouvons toujours vous proposer d’échanger avec l’un de nos experts pour vous aider à faire le meilleur choix !

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