Tarifs HubSpot : guide explicatif des prix et abonnements
lecture: 1 min
30.06.2023
Combien coûte la plateforme HubSpot ? La question revient souvent et à force d’en discuter avec nos prospects et clients au quotidien, nous avons jugé utile de mettre à disposition sur notre site un comparatif des prix et abonnements HubSpot pour vous aider à vous y retrouver.
Si la tarification HubSpot peut sembler complexe, c’est en raison de la quantité importante de fonctionnalités proposées qui ne cesse d'augmenter d’années en années, impactant également le prix des formules à travers le temps.
La plateforme CRM HubSpot : abonnements et fonctionnalités gratuites
Qu'est ce que la plateforme CRM HubSpot ?
HubSpot propose un CRM gratuit ainsi que 5 Hubs : Hub Sales, Hub Marketing, Hub Services, Hub CMS et Hub Operations.
Chacun des Hub propose ensuite 3 niveaux d'abonnement :
- Niveau 1 : Offre Starter
- Niveau 2 : Offre Professional
- Niveau 3 : Offre Entreprise
Tous ces niveaux d’utilisation sont imbriqués les uns dans les autres.
En clair :
- Le niveau Professional comprend les fonctionnalités de l'offre Starter + les fonctionnalités Professional
- Le niveau Enterprise comprend les fonctionnalités de l'offre Professional ainsi que des fonctionnalités supplémentaires correspondant au niveau Enterprise.
Nous développerons dans la suite de cet article, les principales fonctionnalités propres à chacun des niveaux ainsi que les prix associés.
Que comprend l'offre gratuite d'HubSpot ?
HubSpot propose une version gratuite de l'ensemble de ces Hub qui donne accès aux fonctionnalités de base et qui est idéale pour les entreprises souhaitant débuter la digitalisation de leurs ventes et de leur marketing sans forcément s’engager sur quelque chose de trop coûteux pour elles.
Voici les principales fonctionnalités disponibles avec la version gratuite de HubSpot :
- Gestion et suivi des contacts (jusqu’à 1 million)
- Intégration des messageries Gmail, G Suite et Outlook
- Création de chats et bots conversationnels
- L'envoi d'un email automatisé suite à la complétion d'un formulaire
- L'envoi de 2000 emails par mois au branding HubSpot
- La création d'un lien de rendez-vous personnalisé par utilisateur
- La possibilité de créer des listes (5 listes actives, 1000 statiques)
- La possibilité de créer un blog
- L'accès aux outils publicitaires (Facebook Ads, Googlead et Linkedin Ads)
- Accès à l’outil de création de formulaires et de pages de destination
- Des fonctionnalités limitées de devis
- Des fonctionnalités limitées de reporting
- Fonctionnalités limitées de pipelines de ventes
- Enregistrement et suivi des tickets
- Accès à une boîte de réception partagée
- Synchronisation bidirectionnelle des données
- Mappage de champs par défaut
- Synchronisation des données historiques
- Toutes les intégrations tierces
- La possibilité de créer un site web gratuit avec leur CMS jusqu'à 15 pages
- Création de pages multi-langues
- Éditeur en glisser-et-déposer pour créer des pages
HubSpot Marketing Hub : Prix, fonctionnalités et abonnements
HubSpot Marketing est un logiciel de marketing automation, qui met à disposition tout un tas de fonctionnalités pour vous permettre de :
- Créer des campagnes d'Inbound Marketing
- Générer davantage de trafic vers votre site internet
- Augmenter votre taux de conversion de visiteurs en leads
- Générer générer des leads qualifiés et de les activer à l'aide d'initiatives marketing personnalisées
- Suivre l'évolution de vos contacts jusqu'à ce qu'ils deviennent client
- Obtenir des rapports détaillés sur les performances de vos campagnes et de vos sources marketing
Voici une liste non exhaustive des fonctionnalités que vous pourrez utiliser pour automatiser le marketing de votre entreprise :
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Offre Starter |
Offre Pro | Offre Entreprise |
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à partir de 41 € / mois
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à partir de 736 € / mois
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à partir de 3300 € / mois
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A noter qu'il est possible de gérer davantage de contacts marketing pour chacun de ces abonnements à condition de payer pour des packs de contacts supplémentaires.
Si vous disposez d'un abonnement Marketing Hub Entreprise, Vous pouvez également souscrire un module complémentaire "unités commerciales" afin de gérer plusieurs marques au sein d'un seul compte HubSpot.
Enfin, si vous avez besoin de générer des e-mails dits transactionnels, à savoir des emails qui ne requièrent pas l'abonnement de vos contacts mais qui sont déclenchés par une action effectuée par le destinataire (une inscription à un compte, un reçu d'achat, un changement de mot de passe), vous devrez souscrire un module complémentaire d'e-mails transactionnels.
HubSpot Sales Hub : Prix, fonctionnalités et abonnements
HubSpot Sales Hub est un complément parfait du CRM gratuit d'HubSpot. Il vous aidera à développer la productivité et l'efficacité de votre équipe commerciale en automatisant les tâches chronoghages, en améliorant le suivi des opportunités et en fluidifiant les process commerciaux.
Vous trouverez ci-après une liste non exhaustive des fonctionnalités du Sales Hub afin de gérer vos activités commerciales :
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Offre Starter à partir de 41 € / mois pour 2 sièges payants
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Offre Pro à partir de 441€ / mois pour 5 sièges payants
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Offre Entreprise à partir de 1180 € / mois pour 10 sièges payants
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HubSpot Service Hub : prix, fonctionnalités et abonnements
HubSpot Service Hub est le troisième Hub proposé par HubSpot. Il est la continuité logique des Hubs Marketing et Sales, puisqu'il permet à vos équipes de service client de :
- Centraliser et gérer l'ensemble de vos demandes clients via différents canayx
- Proposer un espace client dédié pour gérer les incidents clients
- Prioriser et d'automatiser la gestion des tickets clients
- Mesurer la satisfaction client
Voici une liste non exhaustive des fonctionnalités que vous pourrez utiliser pour gérer les communications avec vos clients.
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Offre Starter à partir de 41 € / mois pour 2 sièges payants
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Offre Pro à partir de 441 € / mois pour 5 sièges payants
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Offre Entreprise à partir de 1180 € / mois pour 10 sièges payants
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HubSpot Operations Hub : prix, fonctionnalités et abonnements
Petit dernier de la solution HubSpot, le Hub Operations permet de synchroniser diverses applications et d’organiser les données clients en continu, mais également de programmer des automatisations personnalisées en lien avec des applications tierces. Tout cela pour un meilleur niveau de qualité de la donnée client et un plus grand alignement de l'ensemble des équipes.
Pour créer ce Hub, HubSpot est parti d'un constat : lorsque les sociétés évoluent, celles-ci achètent de nombreux logiciels et applications qui, souvent, ne communiquent pas entre eux et ainsi, compliquent la gestion d'une base de données commune. Avec ce lancement, les intégrations avec d'autres plateformes sont facilitées et la vie des collaborateurs simplifiée.
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Offre Starter à partir de 41 € / mois
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Offre Pro à partir de 711 € / mois
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Offre Entreprise à partir de 1960 € / mois
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HubSpot CMS Hub : prix, fonctionnalités et abonnements
Enfin, pour un site internet au service de votre croissance, HubSpot vous propose un CMS de haute qualité intégré à un CRM. C’est le petit plus indispensable, si vous souhaitez mettre en place un dispositif marketing & ventes performant et orienté résultat, réellement adossé à un site internet moderne et générateur de valeur.
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Offre Starter à partir de 23 € / mois
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Offre Pro à partir de 360 € / mois
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Offre Entreprise à partir de 1180 € / mois
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Prix Hubspot : l'offre complète incluant les 5 Hubs !
La solution Hubspot tout-en-un à un prix avantageux
Pour une implémentation optimale de leur solution, HubSpot propose également une offre regroupant l’ensemble de ses services : la suite de croissance
C’est de loin la solution la plus avantageuse techniquement et financièrement, car elle permet de bénéficier de jusqu'à 77% de réduction sur le prix des offres. Tout comme chacun des Hubs présentés ci-dessus, elle se divise en 3 niveaux :
- La Hubspot CRM suite Starter au prix de 45 euros / mois pour l'ensemble des Hub Starter
- La Hubspot CRM Suite Professional au prix de 1580 euros / mois pour l'ensemble des Hubs en abonnement Professional
- La Hubspot CRM Suite Enterprise au prix de 4783 euros / mois pour l'ensemble des Hubs en abonnement Enterprise.
Un alignement renforcé entre les équipes
Cette solution vous permet d'aligner vos équipes marketing, commerciale et support autour du même CRM et ainsi, de faciliter leur collaboration et de réduire un maximum les frictions que pourraient engendrer l’utilisation de plusieurs plateformes.
Après avoir exploré toutes les options d'abonnements, il est maintenant temps de passer à la mise en place de ces différents Hubs sur HubSpot. Si vous cherchez des conseils pour l'implémentation d'Hubspot et son utilisation, consultez notre article dédié à ce sujet ou contactez notre équipe d'experts pour une assistance personnalisée.
Article original publié le 29 octobre 2019, mis à jour le 30 juin 2023 avec les derniers tarifs HubSpot.
