A force d’en discuter avec nos prospects/clients au quotidien, nous avons jugé utile de mettre à disposition sur notre site, un petit guide pour vous aider à mieux vous y retrouver dans la grille des tarifs d’HubSpot.
Si leur tarification est si complexe, c’est en raison de la quantité importante de services qu’ils proposent et qui augmente d’années en années, modifiant également le prix des formules à travers le temps.
Service Hub de HubSpot
Mais globalement, HubSpot propose 3 Hubs :
Sales / Marketing / Services (+ CMS) et 3 niveaux d’utilisation pour chacun d’entre eux :
- Niveau 1 : Offre Starter
- Niveau 2 : Offre Pro
- Niveau 3 : Offre Entreprise
Tous ces niveaux d’utilisation sont imbriqués les uns dans les autres.
En clair, les fonctionnalités du niveau 3 = fonctions lvl 1 + fonctions lvl 2 + fonctions lvl 3 ou encore, Fonctions lvl 2 = fonctions lvl 1 + fonctions lvl 2
Nous développerons dans la suite de cet article, les principales fonctionnalités propres à chacun des niveaux.
Avant tout cela, HubSpot propose également une version gratuite, qui donne accès aux fonctionnalités de bases, idéale pour les entreprises souhaitant débuter la digitalisation de leurs ventes et de leur marketing sans forcément s’engager sur quelque chose de trop couteux pour elles.
Voici les principales fonctionnalités de la version gratuite :
- Intégration des messageries Gmail, G Suite et Outlook
- Gestion et suivi des contacts (jusqu’à 1 million)
- Nombre illimité d’utilisateurs
- Enregistrements et suivis des transactions faites avec les prospects/clients
- Un tableau de bord analytique pour vos comptes-rendus
1) HubSpot Marketing
HubSpot Marketing est un logiciel de marketing automation, qui met à disposition tout un tas de fonctionnalités répondant à un objectif principal: augmenter le trafic vers votre site internet > augmenter votre taux de conversion > générer du lead.
Voici une liste non exhaustive des fonctionnalités que vous pourrez utiliser pour automatiser le marketing de votre entreprise :
| Offre Starter | Offre Pro | Offre Enterprise |
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à partir de 46 € / mois - Gestion des ads- Chat en direct / Bots conversationnels - Génération de formulaires - Tracking de l'activité des contacts sur votre site web - Création de listes de contacts - Envoi / Suivi d'emails marketing |
à partir de 740 € / mois - Marketing Automation- Outils de création de contenu et d'articles de blog - SEO et stratégie de contenu - Gestion de vos réseaux sociaux - A/B Testing - Création de landing pages - Création de CTA - Hébergement et gestion vidéo - Analytics du trafic du site web - Mise à dispo de rapports
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à partir de 2944 € / mois - Division de contenu- Equipes hiérarchiques - Domaines supplémentaires - Limite de la fréquence d'envoi d'e-mails - Création de propriétés calculées - Contrôle de l'accès au CMS - Vue d'analytics filtrée - API d'évènement |
2) HubSpot Sales
HubSpot Sales est un complément parfait du CRM gratuit d'HubSpot. Il vous aidera à répondre à la plupart des problématiques que peuvent rencontrer les entreprises dans leur politique commerciale : un meilleur suivi + une automatisation des taches = une augmentation des ventes.
Vous trouverez ci-après une liste non exhaustive des fonctionnalités afin de gérer vos sales:
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Offre Starter à partir de 46 € / mois pour 1 utilisateur - Suivi des emails / notifications- Création / envoi de séquences d'e-mails - Gérer / Consigner les appels - Chat en direct - Planification de rendez-vous - Planification des envois d'emails - Pipeline de transactions - Performances de productivité des représentants commerciaux
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Offre Pro à partir de 368 € / mois pour 5 utilisateurs - Automatisation de la rotation des étapes, des tâches et des leads- Extensions de workflows - Création de vidéo 1:1 - Envoi groupé de séquences personnalisées - Devis - Création / gestion de vos produits / services vendus - Equipes - Intégration Salesforce - Possibilités de configurer votre instance avec plusieurs devises |
Offre Entreprise à partir de 1104 € / mois pour 10 utilisateurs - Guides conversationnels- Objectifs - Transcription d'appel - Propriétés calculées - Score prévisionnel des leads - Workflows basés sur des devis - Signature électronique - Suivi des revenus récurrents - Rôles des utilisateurs |
3) HubSpot Service
HubSpot Service est le dernier Hub proposée par HubSpot. Il est la continuité logique des Hubs Marketing et Sales: Générer du lead > Closer plus de deals > Satisfaire les clients. Cela dans le but de convertir vos clients en véritable évangélistes pour votre marque.
Voici une liste non exhaustive des fonctionnalités que vous pourrez utiliser pour gérer les communications avec vos clients.
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Offre Starter à partir de 46 € / mois pour 1 utilisateur - Création de tickets- Chat en direct - Boite de réception des conversations - Appels - Bots conversationnels - Email d'équipe - Blocs de texte prédéfinis - Modèle d'e-mails - Séquences d'e-mails - Planification de rendez-vous |
Offre Pro à partir de 368 € / mois pour 5 utilisateurs - Statut du ticket- Transfert des tickets - Automatisation des tâches - Pipelines de tickets multiples - Base de connaissances - Création de vidéo 1:1 - Rapports personnalisés - Enquêtes NPS - Enquêtes sur l'expérience client - Enquêtes sur le support client |
Offre Entreprise à partir de 1104 € / mois pour 10 utilisateurs - Guides conversationnels- Objectifs - Equipes hiérarchiques - Rôles des utilisateurs - Authentification unique - Intégration Slack - Propriétés calculées - Webhooks
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Et pourquoi pas les 3 ? Growth Suite
Pour une implémentation optimale de leur solution, HubSpot propose également une offre regroupant l’ensemble de ses services : La suite de croissance
C’est de loin la solution la plus avantageuse techniquement et financièrement, car elle permet de bénéficier de 25% de réduction sur les offres. Tout comme chacun des Hubs présentés ci-dessus, elle se divise en 3 niveaux :
Le petit dernier : HubSpot CMS
Enfin, pour un site internet en accord avec votre nouvel outil, HubSpot vous propose un CMS de haute qualité. C’est le petit plus indispensable, si vous souhaitez mettre en place un dispositif marketing & ventes performant et orienté résultat, réellement adossé à un site internet moderne et générateur de valeur.
Si vous ne savez toujours pas quelle formule choisir pour votre entreprise après la lecture de cet article, nous pouvons toujours vous proposer d’échanger avec l’un de nos experts pour vous aider à faire le meilleur choix !
