Growth-Driven Design : incontournable pour votre site internet ?

Le Growth-Driven Design, qu’est-ce que c'est ?

Le Growth-Driven Design, ou GDD, est une méthode de création ou de refonte de site internet qui repose sur le principe de l’amélioration continue. Plutôt que d’essayer de mettre en place un site exhaustif basé sur des suppositions, l’approche Growth-Driven Design se veut itérative et s’appuie sur l’analyse des résultats obtenus sur une version simplifiée du site. Ces analyses constituent une base pour le déploiement de contenus supplémentaires et de nouvelles pages.

La création ou la refonte d’un site internet constitue souvent une source de stress lorsque l’on suit l’approche traditionnelle du webdesign.

Le Growth-Driven Design peut-il apporter une solution aux problèmes récurrents dans ce type de projet ? Comparons les deux approches.

Webdesign traditionnel VS Growth-Driven Design : quelles différences ?

Le webdesign traditionnel : une approche qui peine à suivre l’évolution de l’entreprise ?

L’approche traditionnelle de création ou de refonte de site internet repose sur des phases intenses de réflexion/production qui varient selon la complexité du projet.  Au cours de cette période, toutes les équipes Marketing, Techniques et Commerciales sont mobilisées autour d’un seul et même objectif : tenter de développer un site parfait dans un laps de temps minimum et à moindre coût.

La conception d’un site web s’inscrit dans un processus court terme (3 à 6 mois) sur la base de données disponibles au moment du lancement du projet et de suppositions réalisées par les équipes en charge du projet. Dans 90% des cas, le site fraîchement développé restera ensuite statique jusqu’à la prochaine refonte, 2 ans plus tard.

La question qui se pose est donc la suivante : après avoir investi autant de ressources humaines comme matérielles dans un site web qui va vous représenter pour les années à venir, comment s’assurer que celui-ci répond réellement à vos besoins ? La réponse est simple : c’est impossible. 

Les projets suivant l’approche traditionnelle du webdesign ont souvent du mal à être rentables car l’entreprise ou son marché ont évolué : les tendances sont différentes, des offres ont été retirées ou ajoutées… Le risque d’erreur est élevé car tout est décidé au lancement du projet et les modifications peuvent entraîner des retards ou dépassements de budget difficiles à compenser.

Pour rester aligné avec vos objectifs marketing et sales tout au long du projet et suivre la croissance de votre entreprise, une méthode plus agile s’impose : le Growth-Driven Design.

L’Approche Growth-Driven Design : un site internet axé sur la croissance

L’approche Growth-Driven Design est une méthode itérative qui se décompose en 3 étapes. Celles-ci sont interdépendantes et doivent être réalisées dans un ordre précis :

1. Définir une stratégie

Commencez par vous poser les bonnes questions, à savoir :

• Qui sont vos clients ?
• Comment contribuez-vous à résoudre leurs problématiques ?
• Quelle est la valeur ajoutée que vous pouvez leur apporter ?
• Quelles sont les différentes étapes de leur processus d’achat ?
• …

Toutes ces questions sont destinées à acquérir une compréhension des attentes de vos visiteurs (= potentiels clients) et à organiser l’architecture de conversion de votre site internet en parfaite adéquation avec celles-ci. Le site internet doit aider le visiteur dans sa réflexion et non le contraindre à suivre un ensemble d’étapes définies arbitrairement par vos équipes. Ces mêmes questions sont utilisées pour définir une Stratégie Inbound Marketing.

2. Lancer une première version du site 

Après avoir défini les éléments les plus importants de votre site internet, l’approche GDD suggère de lancer rapidement une première version du site appelée « Launchpad Website ». Respectez la règle de Pareto (80/20) : « 20% de votre contenu va permettre de satisfaire 80% des attentes de vos visiteurs ».

L’idée principale de cette seconde phase est de lancer un site le plus rapidement possible. Celui-ci devra contenir tous les éléments qui vous permettent de créer de la valeur pour vos visiteurs. 

Il faut impérativement identifier le futile de l’indispensable : après avoir listé toutes vos fonctionnalités souhaitées, il vous faudra les classer par priorité.

Les fonctionnalités essentielles, les must-have, feront partie de cette première version du site, tandis que les features secondaires, les nice-to-have, pourront être réservés pour de prochaines itérations.

3. Initier l’amélioration continue

C’est le cœur même de l’approche GDD. En analysant les résultats obtenus sur la version Launchpad du site internet, on rentre dans une logique d’amélioration continue qui contribue à optimiser l’expérience de l’utilisateur.

Toutes les données collectées (taux de conversions, de clics, heatmaps…) permettent d’établir un ensemble d’actions à appliquer sur vos pages existantes et futures, qui vous servira de base lorsque vous planifierez les prochaines étapes de développement.   

Il ne vous reste plus qu’à réexaminer vos objectifs business et réaccorder votre stratégie si besoin, avant de répéter ces 3 étapes et continuer à améliorer votre site.

Pour résumer : les avantages du Growth-Driven Design

La création ou refonte de site internet selon l’approche traditionnelle est basée sur des suppositions et n’est pas propice à l’évolution. Gourmande en ressources humaines et financières, elle présente beaucoup de risques dûs à la linéarité du projet et la difficulté à modifier la stratégie en cours de route sans perdre du temps et de l’argent.

À l’inverse, l’approche Growth-Driven Design vous permet de lancer un site opérationnel plus rapidement avec des cycles courts, basés sur des décisions rationnelles et dans une logique d’amélioration continue.

L’investissement financier est également réparti sur une période plus longue, réduisant le stress financier que peut représenter le projet. Cette méthode vous permettra de minimiser les risques d’erreur et de bénéficier d’un site internet adapté à vos enjeux de croissance. 

N'hésitez pas à contacter nos équipes pour toute question autour du Growth-Driven Design et de la gestion d'un projet de refonte de site web.