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Batribox : le CRM HubSpot au coeur de l'alignement des équipes pour booster la croissance

Batribox est une entreprise pionnière dans la collecte et le recyclage des piles et accumulateurs usagés. En tant qu'éco-organisme agréé, elle a pour mission de répondre aux défis environnementaux tout en offrant un service irréprochable à ses partenaires, ses adhérents, et les consommateurs. Batribox faisait face à des enjeux structurels importants et avait besoin d’optimiser les process internes pour développer son efficacité et favoriser sa croissance.

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Pauline Plaisance

lecture: 4 min

24 février 2025

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    Il est devenu très difficile pour nous, les commerciaux, de se démarquer parmi les milliers de mails de prospection qui sont envoyés chaque jour. Si vous pensez trouver ici un template de mail magique, duplicable et utilisable pour tous vos prospects, sachez qu’il n’existe pas ! En effet, il est nécessaire de passer du temps sur un compte ou un contact afin de bien connaître son prospect, ses problématiques, ses besoins pour contextualiser et personnaliser son approche commerciale. D’autre part, l’email unique ne suffit plus, nous devons penser large, c’est-à-dire, penser campagne de prospection et multiplier les points de contact (inmail, appel téléphonique, commentaire LinkedIn…). Pour autant, nous vous avons listé les 10 techniques sales enablement incontournables pour vous aider à rédiger vos mails commerciaux :
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    HubSpot CRM et l’ensemble des suites Sales Hub Starter, Pro et Enterprise semblent être des produits simples à utiliser. Si l’on compare HubSpot aux géants du secteur (Dynamics, SAP, Salesforce…), il se distingue par son interface user friendly et sa facilité d’administration. Un Super Admin peut ainsi facilement changer un élément dans la vue d’un objet, ajouter un user, une propriété ou encore modifier des droits. Mais l’implémentation CRM est-elle vraiment à la portée des non-spécialistes IT ? Qui peut réellement le déployer ? En combien de temps ? Dans cet article, nous avons donc décidé de vous partager 6 conseils pour réussir le déploiement d’HubSpot CRM en adoptant la bonne méthodologie. #1 - Etre au clair sur la stratégie commerciale et les process de vente #2 - Créer un cahier des charges complet et un user guide précis du CRM #3 - Bien gérer les intégrations tierces #4 - Evaluer l’environnement technologique historique et le process de migration data #5 - Adosser une solide action de formation dédiée à HubSpot Sales à la démarche #6 - Ne pas négliger la conduite du changement et le monitoring d’adoption Tout commence par l’élaboration de son cahier des charges, la définition des propriétés à créer au niveau du contact, de l’entreprise, de la transaction, des étapes du cycle de vente, le nettoyage et l’import les données, la formation des utilisateurs pour réussir la conduite du changement… Bonne lecture et bon courage à tous !
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    Nous vous parlions récemment dans un article précédent de notre expérience à l’événement INBOUND 2019 à Boston. Comme vous avez pu le voir, en plus de tisser des liens avec notre partenaire technologique, nous avons eu le plaisir d’assister à des prises de parole et témoignages d’experts inspirants. Et nous avons eu envie de vous partager les dernières nouveautés HubSpot sous l’angle Sales : décryptage !
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    Réussir votre projet de marketing automation avec Pardot est impossible sans l’intégration Pardot / Salesforce. Le marketing se nourrit en effet du retour des ventes pour améliorer ses actions et notamment pour : définir ce qu’est un bon MQL, glaner davantage d’informations sur chaque contact. De leur côté, les commerciaux ont besoin du marketing pour mieux cerner les prospects auxquels ils vont s’adresser afin d’augmenter leurs chances de conclure une vente.
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    Quand il s’agit de connecter CRM et marketing automation, mieux vaut être équipé d’un CRM comme Salesforce, Microsoft Dynamics, SugarCRM ou encore Zoho CRM. Pour synchroniser ces systèmes avec des outils de marketing automation, il suffit d’utiliser les connecteurs natifs (dans le cas de Salesforce) ou de passer par un middleware (pour les autres), ce qui rend la tâche relativement facile.
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