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La suite d'outils HubSpot : une plateforme tout-en-un pour accompagner votre croissance

Retrouvez tous les outils nécessaires pour créer des campagnes marketing performantes, aligner vos équipes, booster vos ventes et fidéliser vos clients avec un service client de qualité. Envie d'en savoir plus ? Notre agence certifiée Hubspot vous propose une démonstration personnalisée.

 

Découvrez HubSpot

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MARKETING HUB : tous les outils pour des campagnes performantes

 

Grâce aux nombreux outils offerts par le hub Marketing, vous pourrez mettre en place une stratégie Inbound et Marketing Automation efficace.

 

Vous pourrez ainsi :

bullet augmenter votre trafic,

bullet convertir vos prospects,

bulletdévelopper la relation que vous avez avec vos clients et les fidéliser.

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Les principales fonctionnalités du Marketing Hub

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Tout ce qu'il faut pour générer des leads

Profitez d'une vaste gamme de fonctionnalités pour déployer des campagnes efficaces de convertir les visiteurs de votre site en leads.

  • bullet Pages de destination
  • bullet Call-to-action
  • bullet Formulaires
  • bullet Chatbots
  • bullet A/B testing

Vous pourrez créer et personnaliser tous ces modules afin de proposer des points de conversion pertinents à vos visiteurs et leads. Vous pourrez également les adapter à votre audience, à leur persona et cycle de vie.

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Des outils SEO pour booster votre visibilité

HubSpot vous permet d'optimiser votre contenu et travailler votre positionnement sur les moteurs de recherche. 

  • bullet Recommendations d'optimisations on-page
  • bullet Outils de planification de mots-clés
  • bullet Gestion de cocons sémantiques
  • bullet Audit technique et listing des erreurs à corriger
  • bullet Diffusion de contenus multicanaux

Tous ces outils vous donneront une idée claire de la santé de votre stratégie SEO et vous permettront d'être dans une démarche d'optimisation continue. Pour plus de visibilité, vous pourrez utiliser également des intégration natives avec des outils SEO tiers.

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Des fonctionnalités Marketing Automation pour favoriser la conversion

Le logiciel Marketing Automation proposé par HubSpot, combiné à une stratégie sur mesure pour votre société vous aidera à gagner en efficacité et transformer vos leads en clients.

  • bullet Une donnée bien segmentée grâce au CRM HubSpot, permettant de personnaliser ses communications
  • bullet Des outils emailing performants permettant d'envoyer des newsletters, des emails automatisés ou RSS
  • bullet Un outil de gestion et analyse des réseaux sociaux pour publier sur tous ses canaux en quelques clics
  • bullet La possibilité d'intégrer ses outils de gestion de campagnes payantes (social Ads, Google Ads, ...)
  • bullet Des workflows pour automatiser l'envoi d'emails (lead nurturing, emails transactionnels) et les activités liées à la gestion de votre base de données
  • bullet Le scoring pour comprendre quels sont vos leads chauds et faciliter leur transformation en clients via des actions adaptées.

HUBSPOT CRM & SALES HUB

 

Afin de supporter les efforts des équipes commerciales et booster leur performance, HubSpot a lancé son Hub Sales, un logiciel de ventes adossé à son puissant CRM. 

 

L'objectif des outils proposés par ce hub sont :

bullet générer plus d'opportunités commerciales

bullet gagner en efficacité en automatisant des tâches redondantes

bullet piloter les prévisions de ventes et l'activité commerciale de ses équipes

bullet être réactifs (et proactifs !) grâce à une vue à 360° sur les échanges avec les prospects et les clients.

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Les principales fonctionnalités du Sales Hub

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Des outils pour engager vos prospects et favoriser la conversation

Afin de nourrir la relation avec ses prospects, il est impératif de pouvoir les contacter facilement et les engager dans des conversations productives.

  • bullet des modèles d'emails prêts à l'emploi
  • bullet la possibilité d'envoyer des séquences automatisées d'emails
  • bullet l'option d'enregistrer les appels passés et reçus
  • bullet la génération et l'envoi de liens de rendez-vous
  • bullet les chats en direct pour fluidifier les échanges

Toutes les données générées par les interactions avec les prospects et clients via ces outils seront sauvegardées dans les fiches contacts / entreprise / opportunité de votre CRM. 

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Simplifier les tâches des commerciaux et l'administratif

Il est dommage de "gaspiller" le temps de vos commerciaux dans des tâches redondantes et chronophages, au lieu de leur permettre de se concentrer sur la vente... Voici donc des outils pour les aider !

  • bullet la possibilité de créer et programmer des tâches et des rappels pour vos sales
  • bullet la création de files d'attente qui centralisent les actions à faire par les commerciaux
  • bullet l'option de génération rapide de devis à partir d'une bibliothèque de produits HubSpot, sur la base des transactions créées
  • bullet la possibilité de collecter des paiements en ligne (avec Stripe) et d'utiliser la signature électronique pour accélérer et faciliter les processus.

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Optimiser votre activité grâce à un reporting poussé et des intégrations tierces

Sans analyse des résultats il ne peut pas y avoir d'amélioration, voici donc des outils pour suivre au mieux l'activité commerciale et prendre les bonnes décisions.

  • bullet des rapports et tableaux de bord personnalisables pour suivre les KPIs les plus importants pour vous
  • bullet le suivi de l'activité de vos équipes, vos opportunités, l'évolution de vos prospects et vos prévisions commerciales. 
  • bullet la possibilité de connecter plus 800 applications de manière native (via la Marketplace de HubSpot) ou via des connecteurs tiers. Vous pourrez ainsi connecter et synchroniser vos outils de prospection, de facturation, de calling, votre ERP...

HUBSPOT SERVICE HUB

 

Les outils de gestion du Service Client proposés par ce hub vous permettront d'offrir une expérience personnalisée et inoubliable à vos clients et prospects. 

 

Vous pourrez onboarder vos contacts efficacement, les accompagner en répondant à leurs questions et en soignant le service après-vente, mais aussi les fidéliser sur le long terme.

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Les principales fonctionnalités du Service Hub

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Des outils pour collaborer efficacement

Votre équipe service client / support pourra travailler ensemble sur un outil puissant  qui offre de la visibilité sur tout le parcours client et sur leurs demandes.

  • bullet Boîte de réception partagée
  • bullet Outils de ticketing poussés
  • bullet Pipelines de tickets par catégorie
  • bullet Automatisations pour l'attribution des tickets et des tâches
  • bullet Planificateur de réunions personnalisable

 

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Un accompagnement multi-canal

Vous pourrez intégrer tous vos canaux principaux pour centraliser les demandes de support, tout en fournissant des informations à ceux qui souhaitent être autonomes dans la résolution de leurs problèmes.

  • bullet Live chat
  • bullet Intégration avec de nombreux canaux (Facebook, WhatsApp, email, ...)
  • bullet Call tracking
  • bullet Messages vidéo personnalisés
  • bullet Base de connaissances
  • bullet Portail clients

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Une attention accrue à la satisfaction client

Vous pourrez mesurer la satisfaction de vos prospects et clients grâce à des outils innovants et des reportings sur-mesure, qui vous aideront à identifier les points d'amélioration et proposer des solutions toujours adaptées à vos contacts.

  • bullet Enquêtes de satisfaction client personnalisées
  • bullet Enquêtes CES (Customer Effort Score), CSAT (satisfaction), NPS (Net Promoter Score)
  • bullet SLA (Service-level Agreement) pour être transparents avec vos contacts et leur annoncer les temps de traitement de leurs demandes
  • bullet Analytics de service client via des reportings spécifiques, par équipe, par sujet, etc.
  • bullet Forecasting, pour faire des prévisions des ventes et service client qui vous donne une vue d'ensemble de vos pipelines.

 

HUBSPOT CMS HUB

 

La croissance de votre business ne passe pas uniquement par vos campagnes marketing et actions commerciales, mais aussi par votre présence en ligne avec un site web optimisé et performant.

 

Le CMS de HubSpot est une plateforme tout-en-un qui vous offre de nombreux outils pour mettre en place des actions à succès. Noté comme un des meilleurs CMS du marché, c'est l'outil idéal pour refondre votre site de manière efficace et vous donner pleine autonomie dans les futures évolutions de votre business.

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Les principales fonctionnalités du CMS Hub

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Le marketing et les ventes au cœur du CMS

C'est fini les sites en mode vitrine statique, difficile à modifier et à faire évoluer. Avec le CMS hub vous pourrez mettre en place de nombreuses actions pour booster votre marketing et vos activités commerciales.

  • bullet Recommandations SEO, avec la possibilité d'optimiser votre contenu en continue et de relever toute erreur en temps réel
  • bullet Utilisation des thèmes et templates de site pour créer ou modifier des pages en quelques clics
  • bullet Outils drag and drop pour simplifier toutes les actions de création
  • bullet La possibilité d'ajouter des points de conversions sur les pages de manière autonome (CTA, formulaires, pop-ups, etc.)
  • bullet La possibilité de faire de l'A/B testing sur les pages de votre site web
  • bullet Les outils Blog pour créer et diffuser des ressources à haute valeur ajoutée facilement.

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Un CMS puissant et personnalisable

Les équipes de développement vont adorer travailler sur le CMS HubSpot, grâce aux possibilités offertes par ce SaaS, par la documentation disponible et la communauté HubSpot.

  • bullet Thèmes pour votre site web
  • bullet Contenus dynamiques, qui utilisent les données du CRM pour personnaliser les pages du site web
  • bullet Fonctions serverless
  • bullet Environnement de développement local, utilisable avec les projets GitHub 
  • bullet Disponibilité de Sandboxes pour tester vos nouveaux développements avant de les implémenter dans votre instance principale

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L'avantage d'un CMS SaaS sécurisé

Vos équipes IT n'auront pas besoin de passer du temps sur la maintenance de votre site, HubSpot s'occupe de tout !

  • bullet Attribution automatique d'un certificat SSL standard quand vous connectez votre nom de domaine 
  • bullet Pas de mises à jour et de maintenance à faire
  • bullet Pas de plugins pour les différentes fonctionnalités du CMS
  • bullet Journaux d'activité et division de contenu
  • bullet  Suivi de la sécurité, détection automatique des menaces en temps réel.

HUBSPOT OPERATIONS HUB

 

Le hub Operations permet d'effectuer des intégrations natives et bidirectionnelles entre HubSpot et vos solutions tierces, mais aussi de nettoyer et structurer les données de vos contacts et automatiser de nombreux processus.

 

Ces opérations s'effectuent via des interfaces intuitives et faciles à prendre en main. Le but est de favoriser l'alignement des différentes équipes de votre entreprises, autour d'une donnée propre et exploitable par tous. 

 

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Les principales fonctionnalités du Operations Hub

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Synchronisation et formatage des données clients

Profitez de la puissance des outils Operations afin de coordonner les activités de vos équipes de manière efficace et permettre la création de rapports fiables.

  • bullet Synchronisation de données entre vos différentes applications et HubSpot, sans besoin de compétences techniques
  • bullet Automatisation du nettoyage des données 
  • bullet Propriétés personnalisées pour pour un reporting sur-mesure 
  • bullet Jeux de données
  • bullet Partage de données avec Snowflake
  • bullet Éditeur de rapports personnalisés

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Automatisation de vos processus métier pour gagner en efficacité

Facilitez la vie de vos équipes et donnez-leur tous les outils pour optimiser leurs processus au quotidien.

  • bullet Automatisations programmables et personnalisées via des actions codées pour optimiser les processus commerciaux (rotation des leads, renouvellements, etc.)
  • bullet Gestion des équipes et des autorisations pour s'assurer que chacun a les accès nécessaires pour effectuer au mieux son travail
  • bullet Extensions disponibles pour les workflows, afin de déclencher des actions dans les autres apps que vous utilisez
      

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