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Réinventer le service client : les outils pour une expérience sublimée

Comment vous assurez-vous que l'expérience que vous offrez à vos clients est optimale ? Comment capitalisez-vous sur la technologie pour gérer efficacement vos différents canaux du service client ? Découvrez les bonnes pratiques avec notre partenaire Aircall, expert du service client.

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Les grandes tendances qui révolutionnent le service client ;
Auditer et remettre à plat sa stratégie client pour fluidifier les échanges et améliorer sa performance ;
Quels outils pour sublimer la relation client ?

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Réinventer le service client : les outils pour une expérience sublimée

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Nos intervenants
Aircall x Markentive

Christian Neff

Romane Vallery

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