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Webinar
18 mars - 11:00

Quand Hubspot & l’IA transforment le Service Client

Découvrez comment zeop résout + de 5 000 tickets par mois grâce avec le Customer Agent d’HubSpot - Retour d’expérience et démo live le 18 mars à 11h00.

Lucile Poupet

Responsable Relation client @zeop

Rémy Donnadieu

Responsable Transformation de l'Expérience Client @zeop

David Coquelet

Strategic Sales Specialist @HubSpot

Camille Saute

Consultante senior @Markentive

christian-neff

Christian Neff

Founder @Markentive

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Rendez-vous bientôt

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Découvrez comment zeop a transformé son expérience client grâce à l'IA

Opérateur télécom de référence à La Réunion, zeop s’appuie sur HubSpot depuis 5 ans pour centraliser et optimiser la gestion de ses milliers d’interactions quotidiennes.

En 2024, l’entreprise franchit un cap avec le déploiement d’un Customer Agent IA connecté à sa FAQ et à son site web.

  • 5000

    tickets résolus par mois grâce à l’IA

  • happy_face

    Augmentation de la satisfaction client

  • clock

    Gain de productivité pour les équipes

Le 18 mars, découvrez les clés de cette transformation :

  • Un déploiement HubSpot à grande échelle : Comment zeop a structuré sa gestion de service client sur HubSpot pour 200 utilisateurs, avec une intégration fluide à ses outils internes

  • L'adoption de l'IA au service de la relation client : Le parcours d'implémentation du Customer Agent HubSpot : de la configuration à la mise en production, en passant par l'alimentation par la FAQ et le site internet.

  • Des résultats concrets et mesurables : 5 000 tickets résolus automatiquement par mois, une satisfaction client en hausse, et un impact positif sur les équipes internes.

  • Démonstration live : Voyez le Customer Agent en action : comment il traite les demandes, interagit avec les clients et s'intègre dans le workflow des équipes support.

  • Découvrez la transformation du service client zeop grâce à l’IA et lancez vous dans le paramétrage de votre propre agent personnalisé

S'inscrire au webinar

Ce webinar est pour vous si :

  • Vous gérez un service client et cherchez à améliorer votre efficacité opérationnelle avec un outil moderne et efficace

  • Vous utilisez déjà HubSpot et souhaitez explorer les capacités IA de la plateforme

  • Vous envisagez de déployer un chatbot intelligent pour traiter vos demandes entrantes. 

  • Vous voulez un retour d'expérience concret avant de vous lancer dans un projet similaire.

  • Vous souhaitez vous lancer et créer votre propre agent IA dans votre CRM

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Découvrez comment décupler l’impact de votre CRM HubSpot avec l'IA