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Screlec : Centraliser sa donnée pour suivre le parcours client

Rédigé par Pauline Plaisance | May 6, 2025 11:43:36 AM

Markentive a accompagné Screlec dans la définition stratégique de ses process pour favoriser l'alignement des équipes marketing, commerciales et service client, puis dans l'intégration complète du CRM.

  • Un cadrage stratégique du projet basé sur les process commerciaux, marketing et service
  • La mise à disposition d’un modèle de données précis, pour favoriser la visualisation des spécificités du secteur 
  • La mise en place de principes de segmentations pour faciliter et optimiser les actions de communication
  • La création de tableaux de bord pour le suivi des performances sales, marketing, service et la qualité des données
  • La formation des équipes, pour une adoption facilitée

Un mot de Screlec

Accompagnement et implémentation des briques CRM de HubSpot : Sales, Marketing et Service. Markentive nous a aussi aidés à formaliser des process métiers pour mieux calibrer l'outil à nos besoins. L'équipe est satisfaite d'avoir un outil fiable pour partager et suivre l'information client. Nous sommes conscients qu'il existe de nombreuses fonctionnalités encore à exploiter pour plus de productivité.

- Eric Bois, Directeur marketing et développement
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