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Inbound Marketing CRM & Sales Enablement

BVA : cadrage stratégique et déploiement du CRM HubSpot à grande échelle

cas clients

100%

des unités migrées sur HubSpot CRM & Sales Hub

100%

des fonctionnalités de gestion commerciale déployées

300

Encourager l'adoption auprès de plus de 300 utilisateurs "sales"

Un mot de BVA

Dans un contexte complexe et mouvant, l'équipe de Markentive s'est montrée souple, à l'écoute, réactive et a su conserver le lead, le cap du projet. La solution finalement mise en place colle pleinement à nos pratiques actuelles et à notre capacité d'évolution dans un futur proche. Plus qu'une recommandation, nous avons décidé de continuer la montée en puissance avec eux !

Benjamin Mesureur, Global Client Director, BVA

À propos de BVA

Industrie :

Conseil

Fondée en :

1970

Nombre d'employés :

500 -1 000

Sites web :

www.bva-group.com

Deliverables :

Inbound Marketing CRM & Sales Enablement
BVA - Objectifs et challenges

Objectifs et challenges

  • Appuyer la transformation et la stratégie d’hybridation des expertises du Groupe
  • Créer un standard commercial
  • Soutenir les unités dans la réalisation de leurs objectifs commerciaux

Appuyer la stratégie du Groupe

  • Déployer Hubspot CRM & Sales Hub à un ensemble de 15 unités business ainsi qu’à la direction Groupe d’ici la fin de l’année (soit l’équivalent de 4 mois de déploiement).
  • Onboarder efficacement les unités sur la plateforme tout en créant une vision Groupe

Créer un standard commercial

  • Trouver un standard unique à déployer sur l’ensemble des unités, initialement ayant des processus hétérogènes (outils divers - Microsoft Dynamics - Pipedrive - Salesforce - Excel).
  • Encourager l’adoption auprès de plus de 300 utilisateurs “sales” en soutenant la conduite du changement en interne

Soutenir les unités dans la réalisation de leurs objectifs commerciaux

  • Déployer un CRM commun avec des données à jour sur les contacts, entreprises et opportunités commerciales.
  • Personnaliser l’expérience de chaque unité et chaque utilisateur en fonction des spécificités métier

Les solutions que nous leur avons apporté

BVA - solutions
  • Définition de la stratégie de déploiement
  • Définir une configuration standard basée sur l’étude approfondie des processus internes de 3 unités différentes
  • Définir une méthodologie de déploiement pour tenir le planning prévu
  • Construire une roadmap avec des documents templates & guidelines techniques

Déploiement de Hubspot CRM & Sales Hub à l’ensemble des unités

  • Accompagner l’équipe projet interne de BVA sur les différentes étapes de déploiement en mode Agile
  • Assurer une hotline technique et opérationnelle
  • Assurer la véracité de la data et vérifier la bonne implémentation des processus commerciaux

Optimisation post-déploiement & focus adoption

  • Accompagner l’équipe projet et les managers en interne dans la conduite du changement
  • Développer des processus commerciaux en fonction des différents use cases mis en place
BVA - les résultats

Les résultats

100%

des unités migrées sur Hubspot CRM & Sales Hub à fin 2019

100%

des fonctionnalités de gestion commerciale déployées : contacts, entreprises, deals, pipelines, productivité commerciale & reportings associés

1

Reporting dédié pour le suivi de l’adoption mis en place

Tous les aspects techniques et les processus mis en place ont été documentés afin de faciliter la transmission de l’information et de pouvoir gérer les évolutions de l’outil.

Vous aussi profitez des conseils de nos experts

et devenez peut-être l’un de nos futurs cas clients !

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