Le lancement d’une stratégie d’Inbound Marketing couplé au Marketing Automation est un changement digital important au sein d’une organisation. Il implique une évolution de la vision du marketing par les équipes concernées. Cette évolution se traduit généralement par des changements majeurs dans les process et l’organisation des équipes
L’importance de la formation dans l’adhésion globale
Vous avez défini une stratégie claire pour l’Inbound Marketing et vous avez choisi une technologie adaptée à vos besoins d’Automation.
Afin d’exploiter au mieux la stratégie et les outils de marketing automation mis en place, l’adhésion de chacun des membres de votre équipe sera primordiale. En effet, ils seront les artisans de la réussite de votre nouvelle vision du marketing au quotidien.
Par conséquent, pour assurer l’adhésion des équipes il sera important qu’ils comprennent les objectifs et les implications d’une telle transformation digitale. Le moyen le plus sûr d’y arriver sera de mettre en place un programme de formation exhaustif répondant à toutes les problématiques et interrogations rencontrées au quotidien par vos équipes.
Définir les objectifs de chacun
La formation de vos équipes devra donc se dérouler en deux étapes :
- Formation théorique : quels sont les fondamentaux de l’Inbound Marketing ? Quelles sont ses implications ? A quels objectifs et besoins répond la mise en place d’une telle stratégie ?
- Formation pratique : quelles sont les différentes fonctionnalités de l’outil choisi ? Comment le paramétrer et l’adapter à votre utilisation pour de meilleurs résultats ?
Cependant, chaque membre de votre équipe aura un rôle différent à jouer dans la mise en place de votre stratégie de Marketing Automation. Il sera donc important, en amont de cette deuxième partie, de déterminer le rôle et le périmètre d’action de chacun des utilisateurs.
Par exemple un rédacteur ne sera sûrement intéressé que par les fonctionnalités de rédaction de votre outil. Votre Content Manager aura quant à lui besoin de plus de visibilité sur les dispositifs de rédaction, de mise en page mais également de publication de tous vos contenus. Enfin, votre Marketing Manager souhaitera accès aux données et statistiques de vos différents contenus afin de piloter l’activité globale des équipes.
Pour la génération de leads, un responsable acquisition se concentrera sur les aspects touchant au trafic tels que la publication d’articles ou de posts réseaux sociaux ainsi que les fonctionnalités d’optimisation SEO. Une fois ce trafic acquis, le chef de projet marketing en charge de la conversion souhaitera de son côté acquérir une connaissance approfondie des fonctionnalités de création de formulaires, de landing pages et de nurturing pour atteindre ses propres objectifs.
Proposer à vos équipes les ressources les plus adaptées
Plusieurs types de ressources peuvent être proposées à vos équipes pour faciliter leur montée en compétences sur l’ensemble des sujets du marketing automation. Ces différents leviers peuvent être utilisés de manière concomitante. Voici quelques uns de ces outils :
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Ressources disponibles en accès libre sur internet
Vous trouverez sur les moteurs de recherche une multitude de MOOC, livres blancs et guides, mais aussi vidéos et infographies sur l’Inbound Marketing et le Marketing Automation. Vous pourrez ainsi facilement partager avec votre équipe des informations de qualité leur permettant d’appréhender à leur rythme l’Inbound Marketing et l’Automation. Ce type de ressources permet de monter en compétences sans avoir besoin d’attendre une formation formelle. Attention cependant à la qualité et à la pertinence de ces informations. Une formation trop ancienne ou non adaptée à votre organisation risquerait de rebuter votre équipe !
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Capitaliser sur l’existant
Le Marketing Automation a depuis quelques années trouvé sa place dans les cours dispensés par les écoles de commerce et universités. Ainsi, certains de vos plus jeunes employés auront peut-être plus de facilité à expliquer leurs collègues les bases de ces techniques.N’hésitez donc pas à capitaliser sur ces ressources en organisant des formations internes.
D’autres membres de votre équipe marketing avec plus d’expérience professionnelle auront peut-être été exposés à d’autres manières d’aborder le marketing Automation. Vous pouvez donc leur donner la parole afin de partager leurs expériences.
Suivre les cursus de formations offerts par les éditeurs d’Automation
Les éditeurs le savent, leurs technologies n’auront une réelle valeur ajoutée que si vos équipes adhèrent au projet et comprennent comment les utiliser. De plus, l’intense concurrence entre eux les poussent à se démarquer grâce à des programmes de formation en ligne. Certifications, vidéos, quiz, exercices pratiques, ebooks… De nombreuses ressources sont à votre disposition pour éduquer vos équipes à ces outils de marketing automation !
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Faire appel à des cabinets de conseil, agences et organismes de formation agréés
Enfin, certains cabinets de conseil ou agences de marketing automation comme Markentive travaillent sur ces problématiques depuis plusieurs années et disposent donc d’une connaissance avancée du Marketing Automation et de l’Inbound. Elles peuvent donc vous proposer des formations sur mesure, répondant à la fois à vos objectifs mais aussi aux besoins et attentes de vos équipes. Ces formations sur mesure font en sorte de se baser sur des cas concrets, reprenant de vrais éléments de votre stratégie et du contenu créé par vos équipes. Ainsi les éléments théoriques prennent tout son sens pour vos collaborateurs qui pourront actionner ce nouveau savoir dès la fin de la formation. Enfin, un organisme de formation pourra vous proposer un suivi permettant de répondre à des questions très précises en accord avec votre business et vos besoins.
Vous l’aurez compris, les enjeux de formation aux nouvelles techniques du marketing et de l’automation sont très importants pour votre entreprise. Mais vous n’êtes pas seuls et de nombreuses ressources sont à votre disposition pour réussir ! Si vous souhaitez en savoir plus sur notre offre de formation, découvrez notre catalogue de formations et n’hésitez pas à nous contacter pour toute demande personnalisée.
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